Konec otravného volání. Stopka na telemarketing definitivně prošla

Jiří Hovorka | rubrika: Co se děje | 15. 9. 2021 | 34 komentářů
Firmy budou moci volat jen lidem, kteří s tím předem výslovně souhlasili. Podle dosavadních pravidel to bylo obráceně.
Konec otravného volání. Stopka na telemarketing definitivně prošla

Zdroj: Shutterstock

Poslanci dnes definitivně schválili novelu zákona o elektronických komunikacích. Ta má mimo jiné změnit situaci u nevyžádaného marketingu přes telefon. Cílem je skoncovat s obtěžujícími hovory, které nabízejí třeba levnější energie nebo neodolatelné investice. Novelu poslanci schválili v původní sněmovní verzi a odmítli senátní zásahy, mezi nimiž byly i mírnější pravidla pro telemarketing. 

Zákon, který začne platit od začátku roku 2022, u každého automaticky předpokládá, že nechce podobné hovory dostávat. Firmy budou moci volat jen lidem, kteří s tím dopředu dají souhlas u svého poskytovatele služeb elektronických komunikací, tedy nejčastěji u mobilního operátora. Zástupci call center proti těmto pravidlům protestovali – bojí se totiž o svůj byznys a o to, že nová pravidla budou v praxi těžko vymahatelná.

Dnes platí opačná pravidla: Firmy mohou volat s nabídkami, komu chtějí, pokud u něj poskytovatel služeb elektronických komunikací nemá v registru záznam, že si to nepřeje. Už nyní tedy můžete říci svému operátorovi, že si telemarketing nepřejete – a ten to pak zaznamená do takzvaného účastnického seznamu.

ČD promoZdroj: České dráhy

Na rodinnou dovolenou můžete jet i ekologičtěji. Vlak je ohleduplnější k přírodě a má spoustu dalších předností. Tady se dozvíte, jaké to jsou. (PR)

Nový zákon má situaci otočit. Automaticky se začne u všech lidí předpokládat, že s telemarketingem nesouhlasí. Když o nevyžádané nabídky někdo bude stát, bude to muset oznámit svému operátorovi. I s novými pravidly vás pak mohou kontaktovat firmy, s nimiž už smluvní vztah máte. Vaše banka nebo třeba operátor vám tak dál budou moci nabízet novou půjčku nebo třeba tarif. Stížnosti na porušení pravidel mají dál řešit Český telekomunikační úřad a Úřad pro ochranu osobních údajů.

Stejný princip nastavuje novela také pro provozovatele internetových stránek, zejména v oblasti zpracování osobních údajů. Takzvaný opt-in režim zde zavádí pro cookies a další sledovací technologie. Stránky podle novely nebudou automaticky moci sbírat informace o návštěvnících, ale musí od nich nejdříve získat aktivní souhlas. Dnes to většinou funguje tak, že vás stránka sleduje a jen si řekne o souhlas.

„Provozovatelům webových stránek to značně komplikuje situaci, nadále se už nebudou moci spoléhat na pasivitu uživatelů. Vyžadován bude jejich aktivní souhlas. To v podstatě znamená přípravu nových textací souhlasů i seznamů třetích stran, kterým budou údaje získané z cookies předávány za účelem marketingu,“ vysvětluje Michal Nulíček, partner advokátní kanceláře Rowan Legal.

Novela také do českého práva zavádí evropský kodex pro telekomunikace, který má mimo jiné umožnit určení nových kmitočtových pásem pro sítě 5G nebo zajištění jednotného trhu a rovných podmínek na něm.

„Schválený zákon urychlí v dílčích případech výstavbu vysokorychlostních sítí o tři až dvanáct měsíců. Podle našich analýz díky tomu získá připojení ročně až šedesát tisíc domácností navíc,“ předpovídá Martin Orgoník, člen představenstva České asociace elektronických komunikací.


Podrobně o konci otravného volání:

Jiří Hovorka

Autor článku Jiří Hovorka

O osobních financích píše od roku 2009. Začínal v Měšci, pak se stejným tématům věnoval v Aktuálně.cz, po sloučení s vydavatelstvím Economia se jeho texty objevovaly i v Hospodářských novinách. Dlouhodobě se věnuje důchodům,... Další články autora.

Líbil se vám článek?

+107
AnoNe
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem 34 komentářů

Chcete prodat svou nemovitost?

Nechte si zpracovat ZDARMA cenovou nabídku!

Stačit nám bude pár základních informací o vašem bytě nebo domě a kontakt.

Cenu zjistíte OBRATEM.

Mám zájem prodat:

Prodej bytuByt
Prodej domuDům
Prodej pozemkuPozemek
Ostatní prodej nemovitostiJiné
Zpět

Diskuze

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

15. 9. 2021 17:59, Darina

Konečně se mi přestane stávat, že nebudu přicházet o důležité hovory, protože budu moci automaticky predpokladat, že se nejedná o obtěžování.

+74
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

16. 9. 2021 1:13, Miroslav

Jsou si páni poslanci vědomí toho, že desítky tisíc lidí v telemarketingu připraví o práci.

-112
+-
Reagovat na příspěvek
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem (34 komentářů) příspěvků.

Hledáte nové bydlení?

Berzrealitky

Vyzkoušejte náš katalog nemovitostí, při jehož tvorbě jsme se spojili s předním českým portálem Bezrealitky.

A tohle už jste četli?

Broker Trust vstupují do Golem Finance

17. 9. 2021 | Jiří Hovorka

Broker Trust vstupují do Golem Finance

Finančně poradenská společnost Broker Trust koupila hypotečního makléře Golem Finance. Výši transakce firmy nezveřejnily, obě budou pokračovat pod svými názvy.

Zdražování očima expertů. Jaká inflace nás čeká?

17. 9. 2021 | Jiří Hovorka | 11 komentářů

Zdražování očima expertů. Jaká inflace nás čeká?

Nad čtyřmi procenty už jsme, u pěti prý budeme na konci roku. Po covidovém restartu čelíme zdražování, jaké tu nebylo od poslední finanční krize. Rychlá přeháňka, nebo vytrvalý déšť? celý článek

Dvě banky ruší poplatek za výběry cash advance

17. 9. 2021 | Olga Skalková | 2 komentáře

Dvě banky ruší poplatek za výběry cash advance

Vysvětlíme vám, kdy se tahle služba může hodit, proč o ni Češi nemají zájem a na co si dát pozor.

Už se nestresuju, říká nový partner v Partners

17. 9. 2021 | Martin Vlnas | 6 komentářů

Už se nestresuju, říká nový partner v Partners

Když David Kundrt v roce 2007 začínal v Partners, bylo finanční poradenství v plenkách. Tak jako jeho kariéra. Teď po čtrnácti letech se z něj stal partner společnosti. Jak se během... celý článek

Smlouvu potvrdíte jako heslo do banky. Startuje Sign

16. 9. 2021 | Olga Skalková | 4 komentáře

Smlouvu potvrdíte jako heslo do banky. Startuje Sign

Lidé dostanou jednodušší a levnější alternativu ke klasickému digitálnímu podpisu – takzvanému kvalifikovanému certifikátu. Novinka staví na bankovní identitě.

Partners Financial Services

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.