Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

Když měníte dodavatele energií: cena není všechno

| rubrika: Jak na to | 23. 5. 2018 | 1 komentář
Náklady na energie spolknou velkou část výdajů každé domácnosti. Je tedy logické, že se lidé snaží najít cestičky, jak ušetřit. Jedním ze způsobů je změna dodavatele energií. Při výběru bychom si ale měli všímat víc než jen ceny.

Cena energií je bez diskuze zásadní kritérium, podle kterého se rozhodujeme. To hlavní, o co nám jde, jsou přece ušetřené peníze. Není to ale jediné kritérium, na které bychom měli brát zřetel. Na reálnou výši úspor mají vliv i další věci. Nižší cena navíc může znamenat taky horší servis a nižší komfort. Čeho byste si tedy měli všímat, když se rozhodnete pro změnu dodavatele?

1. Porovnejte si víc nabídek

V Česku je na 50 dodavatelů elektřiny a plynu. Velké množství dodavatelů znamená velkou konkurenci, a tím pádem velké rozdíly nejen v cenách, ale taky v kvalitě a rozsahu zákaznického servisu nebo dodatečných služeb. Jestli chcete ušetřit co nejvíc, sledujte s námi kritéria, která vám při výběru dodavatele pomůžou zvolit správně.

2. Smlouva na dobu určitou vs. neurčitou – která je výhodnější?

Nedejte na první dojem, velká čísla s výhodnou nabídkou ceny energií by vám neměla zastínit podmínky, za kterých ta cena platí, vypsané menším písmem. Levná nabídka se může prodražit. Na prostudování nabídky a jejích podmínek si vyhraďte čas. Stačí trocha nepozornosti a rázem se upíšete samotnému ďáblu.

Častou podmínkou k získání nižší ceny bývá podpis víceletého úvazku. Když ale podepíšete smlouvu na dva, tři a víc let, připravíte se tak o možnost změny. Ceny energií se každým rokem mění, a co je levné dnes, může být zítra drahé. Jenže pokud byste výpověď podali před uplynutím domluvené doby, dodavatel má nárok na uhrazení smluvní pokuty.

Řežeme náklady!

Účty za telefon, elektřina, plyn. Neplatíte zbytečně moc? Poradíme, jak odlehčit rodinnému rozpočtu – porovnáme nabídky a vybereme tu nejlepší.

3. Jaké další služby dodavatel nabízí?

Kromě dodávky energií dodavatelé nabízejí různé služby. Na vás zůstává ujasnit si, co všechno potřebujete. Někdo trvá na blízkosti kamenné pobočky, protože preferuje osobní kontakt, jiný upřednostňuje možnost správy účtu online. Mezi pozitivně hodnocené služby patří také bezplatná zákaznická linka fungující sedm dní v týdnu nebo pestrá nabídka tarifů.

4. Kvalita zákaznického servisu

Dobrý dodavatel energií své zákazníky vždycky včas informuje o všech změnách a novinkách. Samozřejmě zdarma. Problémy řeší ochotní, milí a dobře proškolení operátoři v call centrech. Co to znamená? Pátrejte, čmuchejte a hledejte pravdu skrytou za reklamami plnými slibů.

Hodně napoví recenze a zkušenosti zákazníků. Nebojte se zeptat, se špatnými zkušenostmi se lidé velice rádi svěřují. Na vlastní kůži si vyzkoušejte zavolat na infolinku a všímejte si, jak je s vámi nakládáno. Ví operátor vůbec, o čem mluví? Bude vás to stát trochu času, ale za ušetřené peníze a starosti to stojí.

5. Čím jednodušší smlouva, tím lepší

Stačí jeden pohled na smlouvu a hned pochopíte, jestli je určená pro čtení, nebo jen pro rychlý podpis. Nesrozumitelné a dlouhé smlouvy lidi nečtou, protože jim nerozumějí; navíc se v nich často schovávají menší nebo větší podrazy. Naštěstí čím dál víc dodavatelů přichází s příjemnějším modelem v podobě maximálně jednoduchých a srozumitelných smluv, které pochopí i člověk bez diplomu z matfyzu. Ideální je, když všemu porozumíte na první dobrou.

Kdo podepsal etický kodex

  • FONERGY
  • EU-energy trade
  • Lumius
  • Lumius Distribuce
  • ENIC
  • Nano Green
  • Energie ČS
  • GEEN Sale
  • CARBOUNION BOHEMIA
  • MND
  • ENERGIE CZ
  • Nano Energies Trade
  • Energie Pro
  • FREE for YOU (dřív Česká a moravská energie)
  • PRIMAGAS
  • Brodská plynárenská
  • VEMEX Energie
  • České teplo
  • Europe Easy Energy
  • RSH-energie
  • TRAXELL
  • P & M true family (se značkou 123ušetři.cz)

6. Podepsal dodavatel Etický kodex?

Energetický regulační úřad (ERÚ) v roce 2012 vydal první verzi Etického kodexu obchodníka s elektřinou nebo plynem. Dobrovolným podpisem kodexu se dodavatel zavazuje k dodržování určitých pravidel. Podle platné verze z roku 2017 by měli například obchodníci u smluv na dobu určitou uvádět datum jejího ukončení na každém vyúčtování – jako důkaz slušného a vstřícného přístupu ke svým klientům. Dosud kodex podepsalo celkem 22 dodavatelů energií.

7. Vyberte si férového dodavatele energií

Se všemi výše uvedenými body souvisí férovost dodavatelů, tedy to, jak se ke svým minulým, současným i budoucím klientům chovají. K férovosti patří i vstřícná komunikace, dostupnost, přehlednost, úplnost a pravdivost informací, srozumitelnost a jednoduchost smluv, možnosti prodloužení (speciálně podmínky automatického prodloužení) nebo způsob penalizace a výši sankcí za předčasné ukončení.

Lidově řečeno, ideální dodavatel je ten, který se vás nesnaží utáhnout na vařené nudli už na první schůzce. Dodavatel, který vám všechny informace včetně těch míň důležitých sděluje na rovinu, aniž přitom „cudně“ klopil zrak.

Porovnáním férovosti dodavatelů energie se zabýval na počátku letošního roku server Srovnám.cz. První místo se stejným počtem 128 bodů obsadily společnosti MND a Europe Easy Energy, které se tak pro rok 2018 staly nejférovějšími dodavateli. Pozitivní zpráva je, že hůř bodované společnosti na sobě pracují a snaží se své služby zlepšit. Víc takových porovnání!

Vyzkoušejte naše porovnání cen elektřiny a plynu

A ušetřete!

I na Peníze.cz najdete srovnání cen elektřiny a plynu. 

  • Cenu, kterou vám najdeme, taky garantujeme.
  • Dodavatele řadíme podle úspory, kterou by proti stávajícímu dodavateli nabídli.
  • Nepotřebujeme vaše osobní údaje, ale pokud je máme, jsme schopni vyjednat ještě lepší cenu.
  • Porovnáváme jen prověřené a spolehlivé dodavatele.
  • Pomůžeme s přechodem mezi dodavateli.
Vytisknout

Líbil se vám článek?

+6
Ano
Ne

Diskuze

4. 6. 2018 | 13:37 | Jan Rožnovský

U výběru nový firmy tak pro mě byly stěžejní podmínky a forma smlouvy, domnívám se totiž, že finanční strana je dost rychle pomíjivá a může se kdykoliv během roku změnit, takže pak záleží na formě smlouvy a můžu si dělat...více
Partners Financial Services
 
 

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK