Modelové transakční chování občana ČR
| Průměrný zůstatek na běžném účtu |
24 900,- CZK |
| |
|
| Výpisy |
|
| Měsíční výpisy |
90 % klientů |
| Čtvrtletní výpisy |
10 % klientů |
| Ostatní druhy frekvence |
- |
| Distribuce výpisů |
90 % klientů využívá zasílání poštou
10 % vyzvedává na obchodním místě |
| |
|
| Hotovost |
|
| Průměrný objem hotovosti na jeden výběr v Kč, přepážka i bankomat |
6 200,- |
| Počet výběrů hotovosti na přepážce za měsíc |
0,45 |
| Počet měsíčních výběrů hotovosti z bankomatu, který vlastní banka u které má klient účet |
1,95 |
| Počet měsíčních výběrů hotovosti z bankomatu, který vlastní jiná banka než u které má klient účet |
0,6 |
| Výběr kartou z bankomatu v zahraničí.: prům.objem / 1 výběr |
5 000,- |
| Počet výběrů z bankomatu v zahraničí za rok |
1 |
| Průměrný objem hotovosti na jeden vklad v Kč |
4 900,- |
| Počet hotovostních vkladů za měsíc |
0,75 |
| |
|
| Platby tuzemské |
|
| Počet příchozích plateb za měsíc (domácích) |
1,7 |
| Počet odchozích plateb za měsíc (domácích - mimo trval.př.) |
3 |
| Počet odchoz.plateb trval.příkazem, SIPO za měs. (domácích) |
2,5 |
| Podíl ochozích plateb |
90 % mezibankovní, 10 % vnitrobankovní |
| |
|
| Počet plateb kartou v obchodní síti celkem za měs. |
3 |
| Průměr.objem platby kartou v obch.síti |
2 700,- |
| |
|
| Kolikrát za rok je: |
|
| zřízen trvalý příkaz k běžnému účtu |
2 |
| změněn trvalý příkaz k běžnému účtu |
1 |
| rušen trvalý příkaz k běžnému účtu |
0,5 |
| |
|
| Způsob komunikace s bankou |
|
| Na pobočce (s osobním bankéřem) |
40 % klientů realizuje transakce na obchodních místech |
| Elektronicky* (homebanking, Internetbanking, GSM banking) |
25 % klientů realizuje transakce prostřednictvím elektronického bankovnictví |
| Telefonem* (phonebanking) |
35 % realizuje transakce phonebankingem |
| * Je-li zřízena některá ze služeb elektron.bankovnictví a je možné tyto operace provádět elektronicky, počítá se do nákladů automaticky s účetní položkou předanou elektronicky dle příslušného podílu komunikace |
|
| |
|
| Platební karty |
|
| Platební karta elektron* |
60 % klientů |
| Platební karta embosovaná * |
40 % klientů |
| * v případě, že banka nabízí elektronovou PK zdarma, jsou započteny náklady pouze na embosovanou PK. V případě, že banka nabízí embosovanou PK zdarma, jsou náklady na oba typy PK nulové. |
| | |
Zdroj: Scott & RoseSdílejte článek, než ho smažem
