Diskuze - Sberbank CZ, a.s.

Otřesna zkušenost, lži a podvody kde se dá. Zavoláte o informace na pojištění úvěru a oni Vám lžou, že se jedná pouze o neschopnosti půl roku a déle. Přitom je smlouva podepsána na úplně jiné podmínky. Jejich smluvní pojišťovna je CNB Paribas otřesné kmotrovství, chtějí z Vás pouze vymanit co nejvíce peněz. Držte se dál od podvodníků

Dobrý den včera jsem byla podepsat v Pardubicich na pobočce úvěr který mě banka schválila vše jsem měla v pořádku nic nechybělo došlo k podpisu smlouvy dnes v dopoledních hodinách mi do meilu přišlo bezdúvodné zamítnutí úvěru. Nechápu proč mi nikdo neřekl dúvod.

Hrozne !!! Neskutecne spatny pristup Ostravske pobocky, pred 4mi lety jsem pres tuto banku resil koupi domku a vse krasne bezelo, klapalo tak jak ma, nyni resim navyseni hypoteky a od unora se nemohu s bankou dohodnout. Po 2.5 mesicich se rozhodnou,ze neni spravne vyplnena zadost - tu se mnou vyplnovala pani v bance...a po 2.5mesicich se prijde ba to , ze je to spatne...normalni vysmech slusnym lidem!!!

U Sberbank CZ, a.s. jsem naprosto spokojen, v Jihlavě je velmi dobrý, příjemný a ochotný kolektiv banky.

Katastrofa. Nedoporučuji. Kdysi ano pokud byly ještě schopní zaměstnanci,ale teď už ne. A při výročí refinancování půjdu pryč,poohlédnu se po jiné bance.

Tato banka - katastrofa!!!Mám více účtů v jiných bankách a tato je jednoznačně nejhorší. Internetové bankovnictví není uživatelsky příjemné, přechod ze starého na nové vůbec nefungoval. Měli jsme u nich i hypotéku a kvůli špatné komunikaci jsme odešli. Nemají hypotečního specialistu na pobočce, takže jednu věc ohledně úvěru s vámi řeší 3 lidi a nikdo nic pořádně neví. I neochota a nevhodné jednání pracovnice na pobočce ve Znojmě mě přesvědčili o nutnosti přejít ihned někam jinam!!!Vůbec to není banka pro 21. století

Absolutně nejhorší banka. Pokud jen trochu můžete vyhněte se jí obloukem. V podstatě nic není možné vyřídit aniž by jste se nemuseli táhnout na pobočku, což když máte jako já 20km fakt super. Teď zavedli dvojí ověřování při platbě kartou na internetu. Bohužel kód který potřebujete na to jejich slavný ověřování se jaksi neobtěžovali poslat. Takže v podstatě před Vánoci nejste schopni platit kartou a nezbývá než doufat že ho ještě letos pošlou. Urgentní platba je v jejich podání vtip. Tuším že si za to říkají 200,- a pokud ji zadáte v sobotu peníze se přičtou v pondělí odpoledne. O internetovém bankovnictví ani nechci mluvit. Teprve loni jsem dostal bezkontaktní kartu ( google/Apple pay = rok 2099). V podstatě pokud zvolíte tuhle banku je to 50/50% že budete moci nakládat se svými penězi. Pozitiva v podstatě v dnešní konkurenci neexistují.

Sberbank - kaastrofa, pro normální lidi neuvěřitelné kiksy a hlavně nikdo neřeší reklamace, neodpovídá, osobní bankéř týden nezvedá telefon...a to jsem jen naletěl na nabídku přejít ze starého internetového bankovnictví s potvrzováním tokenem na nové, moderní...ale nefunkční. No nic po týdnu bez možnosti disponovat z účtem a bez jakéhokoliv příslibu řešení jdu hledat novou banku a jsem rád, že mám nějakou hotovost a manželka taky účet...

Velmi negativní zkušenost.Nikdy jsem se nesetkala s tak neprofesionalnim chovanim.Tuto banku už nikdy více, nikomu ji rozhodně nedoporučuji! Katastrofa! Pobočka Anděl

Dobrý den! Já osobně musím napsat, že i já jsem nikdy nezažila takovou banku která neustále nefunguje. Čtyři roky žádám opakovaně o výpis z účtu,a opakovaně nechodej. P.reditelka Lbc pobočky na Soukenne náměstí mi dnes vyhrožoval ochrankou bo jsem zakaslala. Roušky už se nemusejí nosit, ale i tak na mě křičela ať si ji vezmu. Neměla jsem ji sebou a už bych ji ani nenosila, jsem astmaticka a jsem ráda že se mi bez roušky lépe dýchá. Chování hrozný.

Tak pri refinacovaní u tejto banky si pripravte hodne nervov. My sme od nich odchádzali tento rok v lednu a bohužiaľ do dnešného dňa nemáme všetky veci doriešené. Kvoli tejto "super" banke musíme opať platiť na katastru 2000 za vklad pretože papiere od nich neboli správne a nereagovali ani na výzvu Katastrálneho úradu. Keď sme to u nich reklamovali tak samozrejme z ich strany je všetko vporiadku aj keď máme aj vyjadrenie z KU o ich chybe. Katastrofa nikdy viac.

Účty od Sberbank mám kvůli výhodnému úroku na spořícím účtu. Tím výčet pozitiv asi končí.
Internetové i mobilní bankovnictví je jak z dob před Kristem, takže jsou naprosto neintuitivní, pokud dojde k chybě, tak ve většině případů hláška není správná, trvalé příkazy se v mobilním bankovnictví ani neukazují, o pokročilých funkcích si můžete nechat jen zdát (jako změny limitů nebo generování QR kódu). Můžete být rádi, když zkontrolujete zůstatek a podaří se vyplnit jednoduchý platební příkaz a zrovna vás to po potvrzení neodhlásí.
Když jsem poprvé dostala platební kartu (kontaktní v roce 2018!), tak mi po třech měsících přišla nová karta s nově vygenerovaným PINem (prý kvůli změně poskytovatele karet, opět kontaktní), který jsem si za poplatek musela opět mohla změnit. V roce 2019 opět nová karta, tentokrát přechod na bezkontaktní (heuréka!).
Co mě tedy naprosto dorazilo je, že mi vypršela platnost hardwarového tokenu během NOUZOVÉHO STAVU a karantény, a banka mě nutí jet přes celé město do pobočky v obchoďáku si ho nechat vyměnit, protože jinak nebudu moci uskutečňovat platby a přihlašovat se do internetového bankovnictví - ani během nouzového stavu nelze zařídit jinak.
No nic, končím a jdu řešit, proč mi nový token ani po týdnu nefunguje.

U banky jsem měla účet dlouho, bez poplatku...minulý týden při cestě v zahraničí zjistím, že mám zablokovanou kartu - nemají ani číslo na které se dá zavolat ze zahraničí. Po příjezdu zjistím, že mi ji banka zablokovala, ovšem mě zapomněla jednak informovat a jednak mi zaslat novou kartu, kterou prý zavádějí plošně a všem. Po stížnosti na pobočce, kdy mi bankovní poradce tvrdí bez jakéhokoliv ověření, že mi prý poslali sms a informovali na Internetbankingu. Až vedoucí pobočky ověří a zjistí, že na mě nějak zapomněli. Ruším účet, nechávám si měsíc na převod peněz, trvalých příkazů atd. Další den zjistím, že mi už nefunguje internetové bankovnictví. Takže mám zablokovanou kartu, Internetbanking mimo provoz, nedostanu se k výpisům z účtu....po stížnosti a nemilé konverzaci na pobočce je mi oznámeno, že si můžu přece vybírat peníze na pobočce, tak v čem je v problém a že kolegyně, která je nemocná zadala zrušení oproti písemné dohodě s bankou, tak na to mi pan ředitel pobočky v Lazarské řekne: "Chcete sepsat stížnost?" ...na to už jsem neměla odpověď a otočila se na podpadku

NO NAZDAR, TAK TED UZ CEKAM MESIC NA JEJICH DOKUMENT PRO KATASTR, TAK JENOM DOUFAM, ZE TO POSLOU. VCERA TO BYL MESIC A MAJI NA TO 30 DNU.

Přesně tak. Opakovaně jsem jim sdělovala, že jejich internetové bankovnictví je velmi nešikovné a špatně se v něm orientuje, tvrdili, že je to zajímá a že s tím něco udělají a nestalo se naprosto, ale vůbec nic. Mám 4 účty, ale takhle debilní internetové bankovnictví nemá ani jedna!!

Sberbank běžný účet už bych si v životě nepořídila. A celkově Sberank je příšerná banka. Účet velmi! uživatelsky nepříjemný a nepraktický, za druhé, není zdarma. Za třetí - snad žádná jiná banka mě tolikrát neotravovala s nabídkou půjčky a karty, jako oni a to i přesto, že jsem jim opakovaně říkala, že nemám zájem! A za čtvrté, teď jsem chtěla u nich doplatit úvěr a i přesto, že jsem je opakovaně žádala, že potřebuji dokumentaci k podání na katastr co nejdříve, tak mi ani v nejmenším nevyšli vstříc. A to ani slovně! Jenom trapné fráze, neustále opakované dokola. Lidský přístup nula! Mají ve všem bordel. Jedna ruka neví co dělá druhá. Paní z hypotečního oddělení jsem jednu informaci musela sdělovat dvakrát. Děs a hrůza. Nikdy více.

Dobrý den, Nikol, velmi rád bych si vyslechnul o jakém zabezpečení mluvíte. Sberbank jako jedna z mála v České republice používá automatický generátor kódu v půlminutovém intervalu. Považuji to rozhodně za bezpečnější než ukradnutelný či zneužitelný podpisový certifikát na napadnutém počítači. Dekuji Karel

Tuto banku už nikdy více, nikomu ji rozhodně nedoporučuji. Čekací lhůta je nepochopitelně dlouhá a navíc jsou neochotní spolupracovat. I na základě předchozích domluv jim vždy všechno trvá a je to bez zpětné vazby!

Mám jenom účet a zatím bez problém. Zakládala jsem na pobočce v Praze na Vinohradské bez objednaní, bez čekání, karta přišla domu. Zatím funguje jak má.

Nedoporucuji, spatne zabezpeceni!!!