Rohlík kartou (ne)zaplatíš

Ještě bych uvítal odpověď na dotaz, jak má zákazník postupovat, jestliže (v provozovně řádně označené nepřeškrtnutým logem správného typu karty) ireversibilně zkonzumoval nějakou službu (pojedl oběd v restauraci, natankoval u pumpy) v dobré víře že za ní pak zaplatí kartou, nemá hotovost - a obchodník mu tvrdí, že mu nefunguje terminál, a nemá imprinter. Čí je to vina? Jak má zákazník postupovat? Nezaplatit? Počkat na reinkarnaci spojení (hodinu, dvě)? Mně se to stalo osobně obojí - v jednom případě mi hostinský tvrdil, že logo zůstalo po předchozím nájemci a že karty vůbec nepřijímá - po chvilce handrkování o prdeli jsem zaplatil hotově, ostatně nebylo to moc peněz - ale došlo i na desetníky ze dna tašky a na "parkovišťové" mince z auta. Jaký by byl správný postup, kdybych ale hotovost neměl? Naskýtá se totiž subotázka, bude-li odpověď typu "když má blb na dveřích logo karty kterou nepřijímá, nechť zákazník odejde bez placení, a blb trpí" - tedy pakliže chci zdarma dobře poobědvat, koupím u žlutých tváří samolepku VISA, vyberu si nějakou restauaci kde karty nepřijímají, lípnu jim nenápadně samolepku na dveře, a žeru zdarma - je tak?. Podruhé se mi stalo, že u pumpy kyxnul terminál a kartou nebylo možno zaplatit, a tolik peněz jsem ani neměl - požadavek pumpaře na mobil či občanku jako zálohu a zaplatit jindy jsem odmítl s tím že to není můj problém a ostatně jsem přespolní, po půlhodině marného čekání na reinkarnaci terminálu (a marného volání na "nonstop" infolinku banky!!!) dorazil vedoucí (náhodou jel kolem) a ze sejfu vytáhnul imprinter, takže jsem zaplatil na žehličce - zajímal by mne však názor odborníka (nebo citace smluvních podmínek), kdyby vedoucí nedorazil, nebo neměli imprinter vůbec - jak v takovém případě postupovat. Naftu z nádrže mi nikdo nevycucne, závada termínálu neni moje vina ani vina obchodníkova, imprinter není povinen mít, já zas nejsem povinen mít hotovost ve výši nákupu učiněného na kartu, zřejmě nejsem povinen čekat neomezeně dlouho - co pak?

To zní, jakoby snad někdo terminál a samolepku VISA (EC/MC...) na dveře někdo vnutil a oni pak, chudáci, na to doplácejí.:-))

Mám opakovanou zkušenost při placení v Lékárně Lloyd's v obchodním centru Futurum Ostrava. "U nás lze platit kartou pouze nad 100 Kč." Nepomohly stížnosti k vedení lékárny ani OC.

V Rakousku na pumpě po mě vyžadovali minimální platbu 6 EUR. Je tam stejná situace jako u nás? Nevíte někdo?

Když je to pro obchodníky tak nevýhodné,
tak proč mají platby kartou nasmlouvané s bankami? Nutí je k tomu někdo? Přece z toho něco musí mít, jinak by všude brali jenom hotovost...

Zákazník si ani neuvědomí, jak drahé je placení kartou pro obchodníka.
Po několika diskusích na toto téma s lidmi, kteří mají zkušenosti s přijímáním plateb kartou jsem přestala platit kartou a zásadně platím v hotovosti. Nechci ubližovat obchodům, kam chodím nakupovat, oni se ke mně také chovají slušně.

Jen bych chtel podotknout jak to funguje v USA: Duvod proc mensi obchody nechteji brat male platby a uprednostnuji hotovost je v podminak VISa/MC. Kdyby to byly ciste 1-3% pro VISA, tak by to nebyl problem, jenomze banky maji MINIMALNI poplatek, zde je to tusim 0.45 dolaru za platbu. Nevim kolik je to v Cesku, ale pri platbe 30KC mi to vtychazi jako procent 50. Tudiz se nemuzete divit, ze obchodnik nema zajem platiti bance pulku platby, obzvlaste kdyz jeho marze je v rozmezi 5-10%, takze vlastne plati bance ze sveho. U AMEXu tusim pred nekolika lety chteli tech procent 5%, proto hodne obchodu prestalo prijmat amex karty, protoze se jim to proste nevyplatilo.

Vladní knížka je produkt Poštovní spořitelny, a u přepážek vyhrazených pro PS fronty nejsou.

Na poště ? Vám se někdy podařilo něco vyřídit na poště, aniž byste tam strávil minimálně 15 minut ve frontě ? Mně za posledních několik let ne. Pošta ? Děkuji nechci.

Netusite nekdo jakou cast z provize za transakci v obchode nakonec dostane banka, ktera pripojila obchodnika, banka, ktera vydala kartu a kolik si necha karetni asociace?

...jen bych skromně připomenul, prosím, že byla přece idea platit drobné částky ( a o ty se přece jedná v článku, nebo ne ? ) přes čipovou tzv. elektronickou peněženku, a tam z principu věci žádné datové linky "někam" do "centra" nejsou potřeba ! Chápu to jako o řád bezpečnější náhradu embosovaných karet a žehličky : použitelnou, při troše dobré vůle peněžních ústavů nezřízeně se a tolik nepřežírat, právě pro hokynáře, bufáče, kempy a trafiky. Ale i pro ty velký obchodní řetězce, neboť čas odbavení se zkrátí právě o dobu nutnou na ověření karty. Pokoušeli se to tady uvést v život právě v Poštovní spořitelně, ještě za starého dobrého, hi, hi, hi, IPB, kde čipová MAXkarta má, kromě standardu Maestro a vlastní čipové aplikace pro Poštovní spořitelnu, také tu jakousi elektronickou peněženku. Žel, z pochopitelných důvodů to za daného stavu věci nemělo a nemá šanci prorazit ! Oni se totiž, pro nás žel, takoví Baťové a Fordové tady v peněžnictví z principu nevyskutují, a tak třeba v reatilu stále rozhodující Česká spořitelna bude raději u karet vyvolávat bankomatovou válku, čipovou aplikaci karet odloží ( zatím ?! ) o dva roky a bude provádět další zahnilé zhovadilosti, o čemž by jistě dobře povyprávěli právě sami obchodníci... Myslím, že to je jako s vodovodem, plynovým potrubím, elektrickým vedením a telekomunikacemi : takové ty základní logistické prvky u karet a zpracování transakcí by měly podléhat alespoň nějakému účelnému dohledu či částečné regulaci s cílem zabránit zneužití výsadního postavení, snižovat tak náklady, tedy i ceny, a tlačit věci směr pokrok, když už přirozený rozhled a podnikatelský cit dámičkám a panáčkům z bank ( a odjinud ) chybí !

Problém je v tom, že pokud by obchodník němel na dveřích logo EC/MC tak to znamená, že tyto karty nepřijímá.

Dobrý den, jak je vidět, v názory čtenářů Peníze.cz jsou stejné jako naší redakce. Jen bych chtěl doplnit, že vyjádření zástupce Visy beze změny otiskla ČTK, dále většina deníků. Ono na tom samozřejmě něco je. Celý "vtip" je o možnosti multiplikace bankovních depozit. To je teoretický popis měnových mechanismů, praxe je trochu jiná. Tímto tématem se budeme určitě zabývat, pokusíme se přinést pohled více odborníků na tuto oblast.

Určitě toto ověřím. Z jedné banky jsem však již dostal na toto reakci, že obchodník nesmí vypisovat účtenky bez otisku karty. Prý je otisk nutný - vyžadují to údajně pravidla asociací. Požádám o doplnění zástupce MasterCardu a Visy, jejich odpovědi přidám pod tento příspěvek. Vydržte.

Kdyby jenom kartou. Zrovna dnes mi v obchode odmitli vzit papirovou dvacetikorunu - musel jsem je presvedcovat ze ten peniz stale plati a banky jsou povinny ji s trzbou vzit.

Taky by mne zajímalo, co musí obchodník udělat v případě, kdy nemůže autorizovat embossovanou kartu. Stalo se mně u TANK ONO v Plzni, že pokladník prohlásil "ono mi to nejde". Odvětil jsem, ať si vezme imprinter a odpověď byla "Im-co? To jsem v životě neslyšel...".

Já nosím do obchodu i určitou hotovost, protože si vymáhám nižší cenu. Bydlím v městě s 13tis. obyvateli a u většiny obchodníků můžu platit kartou, většinou mi ale dají slevu, pokud zaplatím v hotovosti. A nejlepší je, když obchodník neví, jak s tím zacházet, proto jsem dostal 10% slevu. Takže karta je dobrý slevový prostředek.

Pokud pan Roman hovoří o problému v souvislostech, že banky "mají na účtech víc, než si půjčují" (což chápu jako poměr bankovních vkladů a poskytnutých úvěrů) a dále zmiňuje, že v případě nedostatku prostředků si je lze výhodně PŮJČIT, pak patrně hovoří o likviditě. Hotovost (bankovky) se nepůjčují, ale obchodují a distrubuují v závislosti na potřebách bank. Tvrzení pana z VISY nekomentuji.

Pokud obchodník není ochoten a dle smlouvy se svou bankou povinen provést autorizaci off-line (telefonicky) a používá pouze on-line termínal, neměl by mít na dveřích pouze logo VISA Elektron, ale již nikoli VISA? Co dle vyjádření VISA International pro zákazníka s embossovanou kartou znamená, pokud má obchodník na dveřích logo VISA? Tato vyjádření kartových společností by totiž znamenala, že pokud pojedu tankovat benzín, tak jsem povinen mít u sebe odpovídající hotovost i když mám embossované karty s dostatečnými limity, protože obchodník může odmítnout kartu přijmout ("nejede mi terminál") a může dokonce odmítnout si zatelefonovat ("my netelefonujeme, i když máme na dveřích logo VISA"). To je pravda? Kdy k této změně došlo?

Jaké ohrožení likvidity? Víte, jaké má banka zásoby peněz (nemluvě o masivních rezervách ČNB, které lze navézt během pár hodin)? To, co tady blábolí ten pán z Visy je naprostá hloupost. Naprosto nechápu, jak mohl něco tak hloupého říct...