Co se zablokovaným internetbankingem? Cesta na pobočku vás nejspíše nemine.

Nu, u Spořky je to tak, jak je to v článku. A jsme měli štestí, že se to tátovi seklo doma, cesta na pobočku jej neminula. Je docela nervák, takže i ten telefonát byl zajímavý. Každopádně by stačila nějaká speciální autentikace na nějakém telefonu a bylo by to. Oni chtěli kód z nějakého papíru, který přišel před lety a někde se ztratil. Obecně se dá říct, že je to bez pobočky neřešitelné.

FÍÍÍ . . . a peníze jsou fuč!
JOO banka.

Tak já mám tedy s Českou Spořitelnou naprosto otřesné zkušenosti. Operátoři co věděli půlku informací a neschopnost najít vhodné řešení. Byla jsem na studijním pobytu v zahraničí a nějakým záhadným způsobem jsem si zablokovala servis 24. Měla jsem u sebe bezpečnostní kód, ale kód na telebanking jsem neměla, protože jsem ho nikdy v životě nepoužila. Na Spořce nebyli schopní mi nový vygenerovaný kód zaslat do zahraničí. Když jsem žádala, že si potřebuju pouze ověřit stav svého účtu nic víc, nebyli schopni pro to nic udělat. Nezaslali mi zůstatkovou sms na registrovaný mobil, nezaslali mi papírový výpis na adresu u nich zapsano, no prostě služby na nic. Nevidím v tom žádnou ochranu klienta, spíš buzerace.