Diskuze: Bankomat mu sebral kartu. Spořitelna má zaplatit zneužití, rozhodl soud

Předpokládal bych, že takovéto záležitosti policie vyřeší. Od toho přece razí heslo pomáhat a chránit. Jsem rád, že alespoň v čechách jsou už standardem bezkontaktní bankomaty a neni tak potřeba kartu ani vyndavat z peněženky, natož někam strkat. Nelze čekat, že turecká policie kontaktuje českou spořitelnu, ale přece prostřednictvím kartové organizace nebo provozovatele bankomatu by k ní tato informace měla postupně dojít. A právě v této chvíli by také mělo dojít ke zjištění, že daný bankomat nebyl úplně v pořádku. To jak spořitelna pohrdá soudem radši nekomentuju, to je (asi nejen) v čechách dost častý zjev.

Mně se před lety stalo, že mi kartu sebral právě bankomat České spořitelny. Chtěla jsem zkontrolovat zůstatek, ale bankomat se začal najednou restartovat, naběhly Windows 7 Professional a nic. Kartu jsem už neviděla. Okamžitě jsem volala na číslo infolinky na bankomatu a kartu zablokovala, kdyby přece jen jednou vyjela. To se stalo v pátek. V pondělí mi z ČS volali, kam budu chtít kartu poslat, až ji budou mít. Uvedla jsem tedy pobočku, kam normálně chodím, a čekala, že zavolají, až tam karta bude. Samozřejmě nikdo nevolal, takže jsem po nějaké době volala znovu na infolinku, kde mě však odkázali přímo na danou pobočku. Tam jsem se již však nedovolala, jelikož nikdo nebral telefony, i když doba oběda ještě zdaleka nebyla. Po několika neúspěšných pokusech jsem volala znovu na infolinku, kde mi řekli, že pobočku kontaktují a vyřídí jim, aby se mi neprodleně ozvali. Nikdo se opět neozval. Nakonec jsem po několika měsících bez karty šla na pobočku řešit něco jiného a kartu si nechala vystavit novou, protože ta stará tam pořád nebyla.

Rozhodnutí soudů, včetně těch nejvyšších, nerespektují často ani státní orgány (např. finanční správa je tím proslulá), takže postoj ČS bohužel až tak překvapivý není.

Doufám, že si to ti šmejdi ze spořitelny vyžerou i s úroky. Nejen že bych jim nařídil zaplatit částku z karty, soudní výdaje, výdaje za advokáta, ale za i fyzickou a psychickou újmu po dobu trvání tahanic...

Ceska sporitelna je nejaka nadfirma, porusujici pravni rad Ceske republiky?
“Klient se tak dopustil hrubé nedbalosti, což potvrdily i soudy nižší instance. “ Ne, pane mluvci, dostudujte si platne zakony, nez vypustite takovou blbost. Ustavni soud rozhodl, ze to tak nebylo.

Tyhle příklady z praxe jsou vždycky strašně poučné. Prostě jak se banka chová ke svým klientům v praxi. Budiž, šlo to k soudu. A ten první soud nějak rozhodl, tak se s tím ČS měla smířit, navíc šlo z jejího pohledu o relativně drobných 100 000 Kč. Pro potenciální nové klienty jsou tyhle informace zlaté!

"Spořitelna dál trvá na tom, že i zadržení karty bankomatem je ztráta, a že nestačí nahlásit ji policii a provozovateli přístroje."
Překlad: Spořitelnu nějaký trapný Ústavní soud nezajímá, protože na české zákony kašle.