Kde žijí na internetu Lišky?

Kreativní rovina:

Při prvních několika návštěvách se mi hodnocená prezentace ČMSS zdála dokonale nijaká a sterilní. Ano, to je to správné slovo. Sterilní. Nešlo říci: "to je hezké" nebo "to je ošklivé". Zdálo se mi to celé po grafické, strukturální i kreativní stránce jaksi bez chuti a zápachu. A tenhle dojem mám vlastně dosud.

Úvodní stránka prezentace nemůže být sice nařčena z přílišného tradicionalismu, ale že by se v její strukturální a grafické sféře skrývalo mnoho kreativního cítění? To tedy neskrývá, a pokud ano, tak někde, kde to nedokážu najít… Lámu si hlavu, proč jsou 4 hlavní sekce číslovány od 01 do 04? Nebo právě v tom spočívá ono kreativno?

Ozvučení www prezentace je sice v prostředí našeho internetu zatím jen v plenkách, ale leckteří už to zkoušejí, a to je dobře. Bohužel je náš internetový národ zatím ve stavu, kdy vnímá jakýkoli zvuk jako příjemné překvapení a kdejaký výtvor je pak hned považován za kreativní… Pokud ale ony zvuky nebo linerové podkresy existují bez hlubšího smyslu či opodstatnění, pak se, myslím, jedná jen o pózu.

Výsledná známka (jako ve škole): 3

Marketingová rovina:

Jednou z prvních činností, které by měly předcházet produkci www prezentace, by mělo být stanovení dobré a jasné a vyhovující a kdovíjakéještě komunikační strategie. Ta by totiž měla jasně ukázat, co je nutné komunikovat tak a co jinak. Připadá mi, že autoři podcenili význam dobré struktury jednotlivých tematických celků. Dělení informací do 4 základních struktur menu se mi nezdá dost nosné a v konečném důsledku ani uživatelsky nikterak přitažlivé. Jeden příklad za všechny. Za návštěvu jistě stojí sekce Zábava, kde se možná dobře pobavíte a přitom budete mít stále na očích Lišku. Jenže – hledali byste křížovky a pexesa v sekci Infoservis? Ne? Špatně, jsou tam!

Už od úvodního liščího miniintra s upozorněním na načítání dat přes zlidovělou znělku (bez zvukové karty a reproduktorů to ale nepůjde) není uživatel ani chvíli na pochybách, že tohle prostředí už zná, i když tu třeba nikdy nebyl. Korporátní a kampaňová provázanost s ostatními médii je z marketingového hlediska zvládnuta velmi dobře.

Uživatelsky přínosné jsou dynamické aplikace typu oboustranná kalkulačka na výpočet cílové částky a měsíčního vkladu (odkaz najdete přímo na úvodní stránce, což je dobře) a další kalkulačky v sekci Spořte s námi / Spočítejte si. Možnost hledání v nabídce realit (Atlas.cz).

V sekci Příběhy ze života vsadili autoři na osvědčený recept ve stylu "příklady táhnou". Ke cti těmto příběhům slouží, že nejsou napsány hloupě a vypadají opravdu skutečně. Potenciální rozhodující se klient je tak "masírován" seshora i zespodu. Tohle by mohlo mít jistou účinnost.

Liška nenechává nic náhodě. Chytrou pomůcku najdete i v sekci Návrh smlouvy. Jste-li nedočkaví, můžete využít možnost předjednání vaší budoucí smlouvy o uzavření smlouvy o stavebním spoření on-line.

Výsledná známka: 1-

Informační rovina:

Nejsem odborníkem na stavební spoření, ale troufám si tvrdit, že v rámci prezentace ČMSS mám k dispozici veškeré potřebné informace k tomu, abych se mohl rozhodnout, jestli je pro mě Liška ta pravá volba. Navíc lze v úvodu každé z podsekcí nalézt jakýsi tematický úvodník, takže ony podsekce pak tvoří ucelený a jakoby zastřešený celek. Samotné koncové texty jsou vystavěny ve stručné formě a psány poměrně srozumitelným jazykem.

Co je nutné vyhledat, budiž vyhledáno. Nemluvím teď jen o dnes již běžné mapě s možností vyhledání poboček či dokonce obchodních zástupců podle jména. K dispozici dostáváme i seznam obchodních míst akceptujících Kartu klienta ČMSS a mnoho dalšího. Za velmi příjemné překvapení považuji sekci Jak bydlet levněji. Zde jsou k dispozici backroundové informační struktury, které tematicky souvisejí s problematikou bydlení a jsou možná pro většinu lidí v této zemi velmi zajímavé. Cenné rady, zajímavé čtení.

Slovníček odborných pojmů je bohužel hodně ukrytý a cesta zpátky vede jen po užití navigace prohlížeče.

Výsledná známka: 1-

Grafická rovina:

Je škoda, že si dnes spousta lidí plete grafickou čistotu s grafickou prázdnotou. Layout www prezentace ČMSS působí velmi chudým dojmem. Navíc není v této oblasti prezentace jednotná. V sekci Kde nás najdete se otevře nové okno s jiným grafickým layoutem a s jinou navigací.

Uvědomuji si, že s takovým maskotem jako je Liška v džínách nelze dělat kdovíjaké vizuální divy, ale proč se o to alespoň nepokusit? Další chybou je, že tak vděčný prostor pro vizuální kreativu jako jsou ony buttony-nebuttony nad položkami hlavního minimenu kdosi zaplnil pseudoefektními pohybujícími se čarami a barevnými kreacemi. Jde o moderní umění nebo neschopnost vytvořit něco, co bude mít kromě přitažlivé vizuální formy také smysluplný obsah?

Výsledná známka: 3-

Jazyková rovina:

Kromě jediné zapomenuté koncovky ve slově "týkající" (sekce Nákupy s kartou klienta) jsem nezaznamenal žádné gramatické nebo interpunkční chyby. V sekci Infoservis/Fox klub pro mladé se autoři dokonce snažili použít jazykové prostředky ekvivalentní věku oslovené cílové skupiny. Kdybych chtěl za každou cenu něco najít, řekl bych, že např. v sekci Bydlení kolem nás/Příběhy ze života jsou některé souvětné konstrukce příliš šroubované. Jenže já nechci za každou cenu hledat mouchy, takže jako bych nic neřekl.

Výsledná známka: 1

Navigační rovina:

Vždycky v takových chvílích pláču jako želva, ale není to žel nic platné. Opět žádný navigační systém. Nikdo nemyslel na to, že se chci uvnitř prezentace rychle a smysluplně pohybovat. Napadlo vás někdy, jaké by to bylo, kdyby stránky v knize nebyly číslovány? Tuhle mou lamentaci poněkud zmírňuje fakt, že v každé informační struktuře v rámci podsekcí je alespoň vždy k dispozici plný výběr menu. Stránkování je však možné jen s použitím navigačního systému daného internetového prohlížeče. Poněkud kuriózně vypadá buttonek Nahoru umístěný v zápatí každé, i sebekratší stránky.

Výsledná známka: 2-

Technická rovina:

Z hlediska zabezpečení výměny informací mezi klientem a serverem je hodnocená prezentace nedostatečná. V kontaktním formuláři a především ve formuláři Návrh smlouvy musí uživatel vyplnit spoustu svých osobních údajů včetně rodného čísla a tento komunikační tok je zcela nezabezpečen. Takový stav, podle mého názoru, není možné trpět a tolerovat u finanční instituce velikosti a významu ČMSS.

Výsledná známka: 3