Spořitelna nabízí neslyšícím online tlumočení na všech pobočkách

Petr Kučera | rubrika: Aktuality | 9. 10. 2019

Česká spořitelna nově umožňuje ve všech svých pobočkách neslyšícím online tlumočení do znakového jazyka nebo online přepis mluvené řeči.

„Stáváme se tak nejdostupnější bankou pro lidi s různým druhem handicapu,“ říká Ilona Uhlářová, která má v České spořitelně na starost projekt Banka bez bariér.

Díky aplikaci DEAFCOM, kterou mají bankéři k dispozici přímo v tabletech na pobočkách, mohou neslyšící nebo nedoslýchaví klienti pohodlně komunikovat s bankéři či po telefonu se zákaznickou linkou. Aplikace nahrazuje fyzicky přítomného tlumočníka či přepisovatele. Lidé si ji také můžou stáhnout do svých mobilních zařízení.

Uhlářová přidává další aktuální čísla: Z celkového počtu 475 poboček jsou tři čtvrtiny bezbariérových. Šedesát čtyři poboček ve velkých městech je vybaveno orientačním hlasovým majáčkem, který usnadňuje přístup do pobočky a k bankomatům nevidomým klientům. Téměř tři čtvrtiny z 1784 bankomatů mají připojení pro sluchátka a hlasové ozvučení pro nevidomé. Bezbariérových je 159 bankomatů.

Zdokonalení služeb pro handicapované v tomto týdnu oznámila také ČSOB. Od října spouští provoz bankomatů, které jsou přizpůsobené nevidomým. Téměř na tisíci bankomatech ČSOB se můžou bezpečně obsloužit i bez asistence, uvedla banka. Hlasová navigace se nově spustí ihned po zasunutí sluchátek bez potřeby zadání dalšího příkazu. Zároveň se automaticky zhasne displej, což znemožní sledování probíhajících příkazů neoprávněnými osobami.

Petr Kučera

Autor článku Petr Kučera

Zaměřuje se na osobní finance a spotřebitelská témata. Vystudoval Právnickou fakultu UK v Praze, ale ještě víc než paragrafy má rád média. Přes pět let vedl web Peníze.cz, předtím ekonomicko-finanční rubriku Aktuálně.cz,... Další články autora.

Sdílejte článek, než ho smažem

Líbil se vám článek?

+1
AnoNe
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem 0 komentářů

Oblíbená témata

Česká spořitelna, ČSOB

A tohle už jste četli?

Kde natankovat při cestě na dovolenou? Ceny benzinu a nafty v EU

18. 7. 2025 | Petr Kučera

Kde natankovat při cestě na dovolenou? Ceny benzinu a nafty v EU

Pohonné hmoty v Česku dál patří k nejlevnějším v Evropské unii, ukazuje nové porovnání států.

Obchody a služby na Slovensku začnou povinně přijímat i bezhotovostní platby

18. 7. 2025 | Ivana Sladkovská, Petr Kučera

Obchody a služby na Slovensku začnou povinně přijímat i bezhotovostní platby

Od března 2026 bude možné zaplatit kartou, mobilní aplikací nebo třeba okamžitou platbou přes QR kód ve všech obchodech a provozovnách služeb na Slovensku. Počítá s tím nový zákon o... celý článek

Letadlo přistálo, kufr nikde. Jak postupovat a na co máte nárok?

17. 7. 2025 | Pavla Adamcová | 1 komentář

Letadlo přistálo, kufr nikde. Jak postupovat a na co máte nárok?

Zatoulané zavazadlo je stres, nemusí ale zkazit celou dovolenou. Jak postupovat, aby vám dopravce proplatil nezbytné výdaje? A jak se pro příště pojistit, abyste riziko ztráty co nejvíce... celý článek

Stát láká etické hackery. První úřad je odmění za chyby odhalené v systémech

16. 7. 2025 | Pavla Adamcová

Stát láká etické hackery. První úřad je odmění za chyby odhalené v systémech

Ministerstvo pro místní rozvoj jako první orgán státní správy v Česku spustilo takzvaný „bug bounty“ program pro odhalování bezpečnostních rizik a zranitelných míst ve svých informačních... celý článek

Zpožděný vlak nebo autobus? Kdy máte nárok na peníze i občerstvení zdarma

16. 7. 2025 | Pavla Adamcová

Zpožděný vlak nebo autobus? Kdy máte nárok na peníze i občerstvení zdarma

Zpožděný vlak nebo zrušený autobus není jen nepříjemnost, může to být i důvod k odškodnění. Na co a kdy máte u dopravce nárok? Poradíme.

Partners Financial Services