Nezaplatili jste účet za telefon? Klidně vám ho vypnou, i když tvrdí opak

U Vodafone jsem vždy platil po splatnosti, až když mi po měsíci přišla SMS, že pokud nezaplatím do 7 dnů, tak mi telefon odpojí. A dnes mi zablokovali telefon po 16 dnech po splatnosti. Volal jsem operátorovi, ihned mi telefon odblokoval (asi hodinu to trvalo) s vysvětlením, že mám špatnou platební morálku a jsem chronický neplatič, jestli si za to budou účtovat, to uvidím. Na to, že u nich platím přes 25 tisíc ročně mi to přišlo, jako že personál je nedoškolený.

Dobrý den, tak už mám také zkušenost s odpojením telefon. Vodafone. Bývalý přítel na mě převedl telefonní číslo, ptala jsem se, zda se mění podmínky, bylo mi řečeno, že jsou nadále stejné. Počítala jsem s tím, např. že vyúčtování bude v elektronické podobě. Ohledně prvního vyúčtování, po převedení, mi byla doručena sms znějící na částku 17 kč. Dívala jsem se na elektronické vyúčtování, byla tam poznámka, že tuto nízkou částku nemusím platit, až v dalším vyúčtování. Došla jsem se zeptat raději na pobočku Vodafone, tam mi bylo řečeno totéž, i když jsem je informovala o tom, že ho býv. přítel na mě převedl. Zakrátko večer chci volat a už jsem se najednou nikam nedovolala, krom operátora, kde mi bylo sděleno, že toto číslo bylo zablokováno, protože se jim vrátilo nedoručené první vyúčtování, které vždy posílají, a také, že se první vyúčtování musí vždy platit, byť se jedná i o tak nízkou částku, jako je 17 kč. Toto se stalo ve čtvrtek večer, ihned jsem běžela uhradit vyúčtování do bankomatu české spořitelny. Pak jsem stále volala operátorovi, kdy mi bude konečně odblokován telefon, vždy bylo zajímavé, jak mi chtěli posílat sms na zablokovaný telefon a tvrdili, že tu částku platit nemusím, skoro vždy jsem musela dvakráte zdůraznit, že, jak mi bylo řečeno při prvním zavolání, se jedná o nově převedené číslo a tudíž, podle nich, tato částka měla být uhrazena, i když po zeptání na pobočce Vodafone to také nevnímali. Až v úterý, pátý den poté, po asi devátém volání, mi byl telefon konečně odblokován. Žádná sms či zavolání, o tom, že mi hodlají zablokovat telefon. Nepochopitelné.

Nyní mám úžasnou zkušenost se společností T- mobile. Hned první měsíc po prodloužení smlouvy u této společnosti mi přišla faktura ve výši desetinásobku tarifu, který jsem měla platit (po té mi ještě přišla jedna omluvná SMS, že špatně nastavili služby a že se za způsobené potíže omlouvají). Po kontaktování zákaznické linky jsem se domluvila, že uhradím skutečně provolanou částku, to jsem také udělala. Po té mi přišla upomínka, že mám neuhrazenou fakturu - nevím proč, když jsem udělala přesně to, na čem jsem se na zákaznické lince domluvila, následně jsem teda fakturu reklamovala. Společnost T- mobile řeší reklamaci tím, že mi nyní přišla upomínka od inkasní společnosti... Vyjádření společnosti T-mobile reklamace se zatím nekonalo - a to je již třetí měsíc od podání. Bohužel jsem uvázána smlouvou na 2 roky. Hned jak to bude možné, smlouvu ruším a T- mobile už nikdy více.

Tak to udělal Vodafon i mě po 10 dnech po faktůře a 5 letech užívání a to mám tři sim karty tak že obnova čísel 900kč sice přišla sms zaplaťte do 7 dnů ale peníze přišly kním na účet odpoledne a oni mě odpojili jíž ráno.Naštěstí nejsem již vázaný smlouvou tak jsem jim volal co to má znamenat a operátor pověděl musíte zaplatit a že stím již nejde nic dělat já nato řekl že u nich okamžitě končím,hned mě přepojil jinde a paní na druhé straně mi hned poplatek chtěla odpustit ale chtěla si mně hned uvázat.Po téhle skušenosti a ještě pár jiných to bylá poslední kapka a přenesl jsem čísla jinde kde nemusím čekat na spojení s operátorem 50min.Známemu to už provedli omezení dvakrát také zhruba 10-12dní po faktůře (chdák ma u nich smlouvu)takže si stím asi pěkně vydělávaj,někde ty slevy na volání musí dostat spět.A to jsem již dva měsíce u jiného operátora a přišel dopis (upomínka)že mám u nich nedoplatek a jestli ho ihned nedoplatím budu platít vymáhací výlohy 3500kč a že jim mám hradit další vyučtování v termínu jinak taktéž budu platit poplatky podle smluvních podmínek a omézí mi služby.Oni si snad ještě ani nevšimli že mám čísla přenesené u jiného operátora !!!Vodafoe již nikdy více!!!

Zdravím, no co se stalo mě je až neuvěřitelné. Mám paušál u T-mobile a využil jsem několikrát v tomto měsíci službu mplatba. Ráno vstanu a na mobilu SMS od tmobile že mi odpojili službu a že je mám kontaktovat. Volám tam a prý že mi to odpojili a zapojí až jim zaplatím nějakou zálohu na služby či co.. Nechápal jsem co po mě chtějí, žádná nezaplacená faktura, vyůčtování žádné neposlali, prostě mne ihned odstřihli. Nechápu že si takovou věc může jakýkoliv obchodník vůbec dovolit aby nabízel nějakou službu a když ji člověk využije, tak mu omezí všechny ostatní služby bez nějakého varování. Přemýšlím jestli by se díky tomuto nedalo vyvléknout i ze smlouvy protože podle mne je to porušení smluvních podmínek ze strany T-mobile, co myslíte? No každopádně datum ukončení smlouvy u nich si řádně pohlídám a nikomu jinému T-mobile nedoporučuji.

no tak to jsme dopadli úplně stejně a já platím čísla tři,takže opravdu super a t o jsem Vodafone věrná už od samého začátku....:-(

Dobry den, pridavam i perlicku od Vodafonu. Po více jak deseti letech vzorne platebni moralky mi byl 14 dni po splatnosti faktury bez jakehokoliv varovani o neuhrazeni odpojen telefon. Neprisla ani obvykla sms s informaci o splatnosti faktury na konci zuctovaciho obdobi ani jakakoliv jina zprava o zpozdeni platby. Navic mam na sebe psane i vyuctovani maminky, takze ihned aplikovali 2*300 Kc za opetnou aktivaci sluzeb po uhrazeni zpozdene faktury.

Dobrý den, stalo se mi u T-Mobilu to samé, s tím rozdílem že mi přišla faktura na 1400,- Kč. Jaká to náhoda, že zrovna ruším smlouvu!!!

T-mob., 11 let jsem stalym radne platicim zakaznikem. Ted me suspendovali po 1. upomince!! Po uhrade mi kdyz me to pustilo konecne v 4603 jinam nez na pokladajici automat, mi sdelili, ze proste nic neposilaj pri mem ohrazeni ze mi nic jineho neprislo, ze na to maji narok! Zrejme to mam za to, ze nechci zadnou smlouvu na 2 roky apod.

A hned na to pokutu 1000 kč za nevčasnou úhradu. O2, i když šetří na poštovném, aspoň neúčtují pokuty a nesmyslné úroky. U:fon je největší zloděj. Za dvě nezaplacené faktury jsme dostali pokutu ve výši 8809Kč a nezaplacené faktury byly ve výši 2267 Kč, prý když zaplatím fakturu a prodloužím si smlouvu na další 2 roky, tak mi pokutu odpustí. Je to zlodějna, buď zaplatíš 8 tisíc nebo další dva roky smlouva. Doporučuji U-fon NEBRAT A T-mobile také ne

Momentálně jsem ve skluzu s placením dvou faktur a tak nějak jsem se vyděsila, protože mi Telefonica zablokovala už i příchozí hovory ... Pokud se týká placení a zasílání informací, tak jsem ale "spokojená" s jejich službami. Při vystavení každé faktury, přijde informační SMS, další přijde jako upomínka a pokud nezaplatíte, tak za dalších cca 14 dnů přijdu upozornění, že za pět dní dojde k odpojení odchozích hovorů (tj. stále dostatečná doba na zaplacení). Trochu mě naštvalo, že neinformovali také o odpojení příchozích hovorů, ale to už bych si vyskakovala příliš, konečně je to moje chyba, že dlužím ... :)))

mám bohaté zkušenosti s pozdním placením u t-mobile a telefoniky (firemní telefony). t-mobile po splatnosti rozesílá sms s dotazem na uhrazení, poté ještě jednu s důraznějším varováním. telefonika oproti tomu upomínky posílá obyčejně, na druhou stranu neumím si představit, že by klientka z článku měla fakturu nezaplacenou, další zaplacené a o té zaplacené nevěděla - součástí nových faktur je i vyúčtování faktur dosud nezaplacených. k odpojení našeho firemního telefonu došlo jednou, po cca čtvrt roce po nezaplacení faktury. celou tu dobu faktury vypadaly jako vyúčtování aktuálního měsíce, pod tím nezaplacené faktury a cena celkem za aktuální měsíc plus dlužné měsíce.

T-mobile posílá nejdříve sms, asi 14 od nezaplacení.

Klasická asymetrie - oni vám to můžou hodit přes plot naškrábané na kusu papundeklu, vy jim musíte všechno posílat doporučeně málem psané vlastní krví.

O2 upomínky posílá, ale rozhodně ne doporučeně. Vše co mi kdy poslali přišlo jako obyčejná zásilka (faktura, upomínka, kód pro zrušení pevné linky, potvrzení zrušení).