Musíte na pobočku. Banky komplikují zrušení účtu

Je to záhada. Přes všechny inovace a digitalizace vám většina bank nedokáže zrušit účet online. Koronavirová omezení náhle mizí a cesta na pobočku prý vůbec není zbytečná.

Přidat nový příspěvek

Diskuze na webu www.penize.cz se vždy věnují pouze tématu, k němuž se vztahují. Rozhodně nesuplují funkci Poradny. Máte-li proto jakýkoliv dotaz, obraťte se prosím přímo na naše odborníky, kteří vám rádi pomohou. Na dotazy vložené do Poradny standardně odpovídáme do čtyř pracovních dnů, obvykle se ale dočkáte reakce mnohem dříve. Pokud dotaz vložíte do diskuze, s velkou pravděpodobností na něj nikdo nezareaguje. Děkujeme za pochopení.

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

13. 10. 2020 11:36, Michal

Jde vidět která banka nemá o klienty strach. Alias vědí, že jsou u nich klienti spíš spokojení (jsou více konkurenceschopné), tak nabízí i jednoduché zrušení jak online přes aplikaci tak přes internet.

+23
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

13. 10. 2020 14:39, František

Online jde také zrušit účet u ING, u Monety jde online založit pouze účet se Smart Bankou. Pro ovládání z desktopu, nebo notebooku musíte na pobočku, stejně jako pro výšení limitů.

-1
+-
Reagovat na příspěvek

Další příspěvky v diskuzi (celkem 18 komentářů)

8. 7. 2021 17:06 | Martin

IMHO existuje i jiná cesta - a sice poslat výpověď přes datovou schránku. Takové podání banka nemůže ignorovat.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

10. 3. 2021 5:02 | Honza

Když jsem odcházel od ČSOB, do té doby účet zdarma z důvodu většího množství peněz a zlaté karty, tak mi okamžitě začali účtovat 450,.Kc měsíčně za "správu" uctu. Čili to, že se banky starého typu mstí klientům za odchod je (snad bylo?) normální. Normální tedy je mít účet u banky, která to nedela... Zneužívali - s posvěcením státu - ne konkurenci, sami měli "kartelovou" Dohodu. S konkurencí se to najednou -pomalu- začíná měnit. Díky Bohu za konkurenci!
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

29. 11. 2020 11:55 | Robert

Teší ma, že Unicredit Bank nie je schopná zabezpečiť zrušenie účtu online. Predsa len, teraz sa bez problému dostanem zo Slovenska na územie ČR. A vôbec mi nenabiehajú každý mesiac úroky. Všetko je fasa :)
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

2. 11. 2020 9:07 | Vladimir

Teraz som volal do CSOB CZ s poziadavkou na zrusenie uctu a odmietli ma, ze len osobne alebo posta. takze info z clanku a realita sa trosku lisia. skoda.
-1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

15. 10. 2020 22:49 | Pendejo Trafficante

"To je ale geroj ... Banka to dopředu avizovala, pokud se to někomu nelíbí, mohl si vybrat jiné řešení. Toto jednání pouze svědčí o prudké inteligenci uživatele ..."
Nejsem si uplne jist o cem mluvite. Ale pokud v posledni dobe dochazelo k nejakym zmenam a avizovani, tak toto se odehralo pred sesti lety. A jedine k cemu doslo bylo, ze banka nebyla schopna vydat spravne platebni kartu. Potreti v rade (postupne zvladli jinou, jinam a jinak). A pak si jeste nauctovali poplatek za druhou kartu. Coz me znechutilo tak, ze jsem za nimi dosel a oznamil jim, ze pokud chteji, abych u nich zustal, tak zrusi tento poplatek a k tomu navic ten za elektronikdy klic, ktery v dobe, kdy jsem ucet zakladal prodavali za neco pres 2000Kc. Pry to nejde. Tak jsem zrusil ucet a zalozil ho jinde. A pak si ti dementi mysleli, ze se s nimi budu bavit pote, co jsem kvuli jejich opakovane neschopnosti stravil nekolik hodin ve dvou bankach. Takze jsem jim napsal, ze na maily nezacinajici: "Omlouvame se a zaplatime vas ztraceny cas... " nebudu reagovat a nastavil mailovy filtr.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 10. 2020 16:44 | vladka

Já souhlasím, Equa bank je rozhodně jedna z nich. Slušná banka, vždycky když jsme potřebovali, tak poradili a v krizi pomohli. Vše řešíme online nebo telefonicky a bez problému.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

13. 10. 2020 22:22 | Michal Kubeček

Citace / 13.10.2020 19:57

Banka to dopředu avizovala, pokud se to někomu nelíbí, mohl si vybrat jiné řešení.
Vždyť si jiné řešení vybral, tak co vám vadí? :-)
+2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

13. 10. 2020 19:57

Citace - Pendejo Trafficante / 13.10.2020 19:34

Me se v Rajscheissen ptali. Ale s krizkem po funuse. Kdyz mi nauctovali naprosto nesmyslnou platbu, na kteoru jsem prisel nahodou, tak jsem jim dosel oznamit, ze tuhle platbu zrusi a platbu za autentizacni tokem, ktery jsem preplatil oproti puvodni cene uz asi 9.5x taky, jinak odchazim. To pry nejde. Tak jsem jim dal vypoved. A pak se asi po trech dnech zacali ptat mailem (pote, co se mi asi 2x snazili telefonovat v dobe, kdy spim). Tak jsem jim to zopakoval a poslal je tam, kde zazivaci ustroji konci.

To je ale geroj ... Banka to dopředu avizovala, pokud se to někomu nelíbí, mohl si vybrat jiné řešení. Toto jednání pouze svědčí o prudké inteligenci uživatele ...
-1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

13. 10. 2020 19:34 | Pendejo Trafficante

Me se v Rajscheissen ptali. Ale s krizkem po funuse. Kdyz mi nauctovali naprosto nesmyslnou platbu, na kteoru jsem prisel nahodou, tak jsem jim dosel oznamit, ze tuhle platbu zrusi a platbu za autentizacni tokem, ktery jsem preplatil oproti puvodni cene uz asi 9.5x taky, jinak odchazim. To pry nejde. Tak jsem jim dal vypoved. A pak se asi po trech dnech zacali ptat mailem (pote, co se mi asi 2x snazili telefonovat v dobe, kdy spim). Tak jsem jim to zopakoval a poslal je tam, kde zazivaci ustroji konci.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 10. 2020 18:00 | Petr Kučera, Peníze.cz

Citace - František / 13.10.2020 14:39

Online jde také zrušit účet u ING, u Monety jde online založit pouze účet se Smart Bankou. Pro ovládání z desktopu, nebo notebooku musíte na pobočku, stejně jako pro výšení limitů.

U Monety jsem zakládal účet normálně přes internet (samozřejmě, potřebujete k tomu i mobil). A jde normálně přes internet ovládat, stejně jako změny limitů :)
Pokud jde o ING, článek se týká hlavně běžných účtů. Ten ING nenabízí. Rušení spořicích účtů je jednodušší (oproti těm běžným) i v některých dalších bankách, stejně jako třeba zrušení karty.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

13. 10. 2020 17:29 | Jarda

Citace - František / 13.10.2020 14:39

Online jde také zrušit účet u ING, u Monety jde online založit pouze účet se Smart Bankou. Pro ovládání z desktopu, nebo notebooku musíte na pobočku, stejně jako pro výšení limitů.

ING nemá běžný účet (a o rušení spořáků ten článek není)
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

13. 10. 2020 15:47 | Michal Kubeček

Asi (celkem správně) předpokládají, že v okamžiku, kdy už jste rozjel proces mobility, takže když na ně nebudete mít náladu, stačí vám prostě telefon položit, bude vyjednávací pozice retenčního oddělení o poznání horší, než když za nimi budete muset poníženě přijít na pobočku nebo vy sám volat, abyste účet zrušil, a před tím trpělivě vyslechnout jejich nalejvárnu.
Na druhou stranu, v posledním roce jsem rušil dva účty u ČSOB a ani v jednom případě se mne moc přemlouvat nesnažili, přišlo mi, že jsou tak nějak smíření s tím, že oni jsou prostě jednou z těch bank, od kterých se odchází jinam. Ale možná jsem jen měl štěstí.
-1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

13. 10. 2020 14:49 | Mobilita

Běžný účet lze zrušit přes mobilitu. Pokud máte zároveň účet u Air Bank nebo Equa bank, možná snad i Moneta, tak v jejich bankovnictví lze zadat požadavek na mobilitu účtu z jiné banky. (Pokud nemáte, u všech jmenovaných nabízejí účet zdarma bez podmínek.) Už jsem to takto využil dvakrát z pohodlí domova.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 10. 2020 14:39 | František

Online jde také zrušit účet u ING, u Monety jde online založit pouze účet se Smart Bankou. Pro ovládání z desktopu, nebo notebooku musíte na pobočku, stejně jako pro výšení limitů.
-1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 10. 2020 12:09 | Karel

Argument bank ohledně retenčního oddělení neberu. Sám jsem si pomocí mobility v jedné bance požádal o zrušení nepoužívaného účtu v druhé bance a z retenčního oddělení té druhé banky mi po obdržení žádosti z té první volali s otázkou proč.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 10. 2020 11:36 | Michal

Jde vidět která banka nemá o klienty strach. Alias vědí, že jsou u nich klienti spíš spokojení (jsou více konkurenceschopné), tak nabízí i jednoduché zrušení jak online přes aplikaci tak přes internet.
+23
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 10. 2020 10:08 | Zdenek

V Triniti na pobočce bez problému i bez nějakého nátlaku. Jen ty jejich formality byly poněkud dotěrné. Otázka "Proč?" ale nepadla.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 10. 2020 8:24 | PepaJa

Přesně tento problém jsem řešil s Raiffkou. Měl jsem účet zdarma, ale pak zavedli poplatek za přihlášení do internetového bankovnictví. Takže jsem chtěl účet zrušit, ale prý jedině na pobočce. Naštěstí mám vše ostatní zadarmo, takže jsem prostě účet vyprázdnil a nechal ho ležet. Uvažoval jsem o zrušení prostřednictvím jiné banky (kodex mobility), ale pak jsem v nějaké diskuzi narazil na to, že kdosi s tím neuspěl. V nové bance si podal žádost na zrušení účtu ve staré bance, ale ta tu žádost zamítla.
+2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  14 860 810 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Spočítejte si

Výpočet RPSN

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Doporučujeme

Radost z pádu Babiše střídá strach z ODS. Co čekat od Fialy?

Radost z pádu Babiše střídá strach z ODS. Co čekat od Fialy?

Občanská demokratická strana bude dominovat budoucí vládě a mnoho lidí se ptá: co čekat...více

Eurozóně hrozí zombifikace, varuje centrální bankéř Michl

Eurozóně hrozí zombifikace, varuje centrální bankéř Michl

„Japonsko je odstrašující případ, žije v zombie ekonomice. Teď hrozí podobný scénář zemím...více

Nejde o to, kdo vynese koš, ale kdo na to myslí. Mentální zátěž je neviditelná domácí práce

Nejde o to, kdo vynese koš, ale kdo na to myslí. Mentální zátěž je neviditelná domácí práce

Mentální zátěž označuje nerovnost v rozložení činností v domácnosti, které zpravidla organizuje...více

Proč porod císařským řezem není vždycky záchrana. Lesk a bída císařoven

Proč porod císařským řezem není vždycky záchrana. Lesk a bída císařoven

To, jak jsme porodily své děti, nic nevypovídá o tom, jaké jsme matky, jaké jsme ženy...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Jan Keller

sociolog

Zdeněk Jahoda

podnikatel, Emco

Jan Keller
ÚSPĚŠNOST
63,87 %

z 119 duelů
×
Zdeněk Jahoda
ÚSPĚŠNOST
56,91 %

z 123 duelů

Chci jiný souboj
Souhrnné výsledky duelů

Partners Financial Services

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.