Musíte na pobočku. Banky komplikují zrušení účtu

Je to záhada. Přes všechny inovace a digitalizace vám většina bank nedokáže zrušit účet online. Koronavirová omezení náhle mizí a cesta na pobočku prý vůbec není zbytečná.

Přidat nový příspěvek

Diskuze na webu www.penize.cz se vždy věnují pouze tématu, k němuž se vztahují. Rozhodně nesuplují funkci Poradny. Máte-li proto jakýkoliv dotaz, obraťte se prosím přímo na naše odborníky, kteří vám rádi pomohou. Na dotazy vložené do Poradny standardně odpovídáme do čtyř pracovních dnů, obvykle se ale dočkáte reakce mnohem dříve. Pokud dotaz vložíte do diskuze, s velkou pravděpodobností na něj nikdo nezareaguje. Děkujeme za pochopení.

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

13. 10. 2020 11:36, Michal

Jde vidět která banka nemá o klienty strach. Alias vědí, že jsou u nich klienti spíš spokojení (jsou více konkurenceschopné), tak nabízí i jednoduché zrušení jak online přes aplikaci tak přes internet.

+10
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

13. 10. 2020 19:57

Citace - Pendejo Trafficante / 13.10.2020 19:34

Me se v Rajscheissen ptali. Ale s krizkem po funuse. Kdyz mi nauctovali naprosto nesmyslnou platbu, na kteoru jsem prisel nahodou, tak jsem jim dosel oznamit, ze tuhle platbu zrusi a platbu za autentizacni tokem, ktery jsem preplatil oproti puvodni cene uz asi 9.5x taky, jinak odchazim. To pry nejde. Tak jsem jim dal vypoved. A pak se asi po trech dnech zacali ptat mailem (pote, co se mi asi 2x snazili telefonovat v dobe, kdy spim). Tak jsem jim to zopakoval a poslal je tam, kde zazivaci ustroji konci.


To je ale geroj ...
Banka to dopředu avizovala, pokud se to někomu nelíbí, mohl si vybrat jiné řešení. Toto jednání pouze svědčí o prudké inteligenci uživatele ...

Zobrazit celé vlákno

-2
+-
Reagovat na příspěvek

Další příspěvky v diskuzi (celkem 14 komentářů)

15. 10. 2020 22:49 | Pendejo Trafficante

"To je ale geroj ... Banka to dopředu avizovala, pokud se to někomu nelíbí, mohl si vybrat jiné řešení. Toto jednání pouze svědčí o prudké inteligenci uživatele ..."
Nejsem si uplne jist o cem mluvite. Ale pokud v posledni dobe dochazelo k nejakym zmenam a avizovani, tak toto se odehralo pred sesti lety. A jedine k cemu doslo bylo, ze banka nebyla schopna vydat spravne platebni kartu. Potreti v rade (postupne zvladli jinou, jinam a jinak). A pak si jeste nauctovali poplatek za druhou kartu. Coz me znechutilo tak, ze jsem za nimi dosel a oznamil jim, ze pokud chteji, abych u nich zustal, tak zrusi tento poplatek a k tomu navic ten za elektronikdy klic, ktery v dobe, kdy jsem ucet zakladal prodavali za neco pres 2000Kc. Pry to nejde. Tak jsem zrusil ucet a zalozil ho jinde. A pak si ti dementi mysleli, ze se s nimi budu bavit pote, co jsem kvuli jejich opakovane neschopnosti stravil nekolik hodin ve dvou bankach. Takze jsem jim napsal, ze na maily nezacinajici: "Omlouvame se a zaplatime vas ztraceny cas... " nebudu reagovat a nastavil mailovy filtr.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 10. 2020 16:44 | vladka

Já souhlasím, Equa bank je rozhodně jedna z nich. Slušná banka, vždycky když jsme potřebovali, tak poradili a v krizi pomohli. Vše řešíme online nebo telefonicky a bez problému.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

13. 10. 2020 22:22 | Michal Kubeček

Citace / 13.10.2020 19:57

Banka to dopředu avizovala, pokud se to někomu nelíbí, mohl si vybrat jiné řešení.
Vždyť si jiné řešení vybral, tak co vám vadí? :-)
+2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

13. 10. 2020 19:57

Citace - Pendejo Trafficante / 13.10.2020 19:34

Me se v Rajscheissen ptali. Ale s krizkem po funuse. Kdyz mi nauctovali naprosto nesmyslnou platbu, na kteoru jsem prisel nahodou, tak jsem jim dosel oznamit, ze tuhle platbu zrusi a platbu za autentizacni tokem, ktery jsem preplatil oproti puvodni cene uz asi 9.5x taky, jinak odchazim. To pry nejde. Tak jsem jim dal vypoved. A pak se asi po trech dnech zacali ptat mailem (pote, co se mi asi 2x snazili telefonovat v dobe, kdy spim). Tak jsem jim to zopakoval a poslal je tam, kde zazivaci ustroji konci.

To je ale geroj ... Banka to dopředu avizovala, pokud se to někomu nelíbí, mohl si vybrat jiné řešení. Toto jednání pouze svědčí o prudké inteligenci uživatele ...
-2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

13. 10. 2020 19:34 | Pendejo Trafficante

Me se v Rajscheissen ptali. Ale s krizkem po funuse. Kdyz mi nauctovali naprosto nesmyslnou platbu, na kteoru jsem prisel nahodou, tak jsem jim dosel oznamit, ze tuhle platbu zrusi a platbu za autentizacni tokem, ktery jsem preplatil oproti puvodni cene uz asi 9.5x taky, jinak odchazim. To pry nejde. Tak jsem jim dal vypoved. A pak se asi po trech dnech zacali ptat mailem (pote, co se mi asi 2x snazili telefonovat v dobe, kdy spim). Tak jsem jim to zopakoval a poslal je tam, kde zazivaci ustroji konci.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 10. 2020 18:00 | Petr Kučera, Peníze.cz

Citace - František / 13.10.2020 14:39

Online jde také zrušit účet u ING, u Monety jde online založit pouze účet se Smart Bankou. Pro ovládání z desktopu, nebo notebooku musíte na pobočku, stejně jako pro výšení limitů.

U Monety jsem zakládal účet normálně přes internet (samozřejmě, potřebujete k tomu i mobil). A jde normálně přes internet ovládat, stejně jako změny limitů :)
Pokud jde o ING, článek se týká hlavně běžných účtů. Ten ING nenabízí. Rušení spořicích účtů je jednodušší (oproti těm běžným) i v některých dalších bankách, stejně jako třeba zrušení karty.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

13. 10. 2020 17:29 | Jarda

Citace - František / 13.10.2020 14:39

Online jde také zrušit účet u ING, u Monety jde online založit pouze účet se Smart Bankou. Pro ovládání z desktopu, nebo notebooku musíte na pobočku, stejně jako pro výšení limitů.

ING nemá běžný účet (a o rušení spořáků ten článek není)
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

13. 10. 2020 15:47 | Michal Kubeček

Asi (celkem správně) předpokládají, že v okamžiku, kdy už jste rozjel proces mobility, takže když na ně nebudete mít náladu, stačí vám prostě telefon položit, bude vyjednávací pozice retenčního oddělení o poznání horší, než když za nimi budete muset poníženě přijít na pobočku nebo vy sám volat, abyste účet zrušil, a před tím trpělivě vyslechnout jejich nalejvárnu.
Na druhou stranu, v posledním roce jsem rušil dva účty u ČSOB a ani v jednom případě se mne moc přemlouvat nesnažili, přišlo mi, že jsou tak nějak smíření s tím, že oni jsou prostě jednou z těch bank, od kterých se odchází jinam. Ale možná jsem jen měl štěstí.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

13. 10. 2020 14:49 | Mobilita

Běžný účet lze zrušit přes mobilitu. Pokud máte zároveň účet u Air Bank nebo Equa bank, možná snad i Moneta, tak v jejich bankovnictví lze zadat požadavek na mobilitu účtu z jiné banky. (Pokud nemáte, u všech jmenovaných nabízejí účet zdarma bez podmínek.) Už jsem to takto využil dvakrát z pohodlí domova.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 10. 2020 14:39 | František

Online jde také zrušit účet u ING, u Monety jde online založit pouze účet se Smart Bankou. Pro ovládání z desktopu, nebo notebooku musíte na pobočku, stejně jako pro výšení limitů.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 10. 2020 12:09 | Karel

Argument bank ohledně retenčního oddělení neberu. Sám jsem si pomocí mobility v jedné bance požádal o zrušení nepoužívaného účtu v druhé bance a z retenčního oddělení té druhé banky mi po obdržení žádosti z té první volali s otázkou proč.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 10. 2020 11:36 | Michal

Jde vidět která banka nemá o klienty strach. Alias vědí, že jsou u nich klienti spíš spokojení (jsou více konkurenceschopné), tak nabízí i jednoduché zrušení jak online přes aplikaci tak přes internet.
+10
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 10. 2020 10:08 | Zdenek

V Triniti na pobočce bez problému i bez nějakého nátlaku. Jen ty jejich formality byly poněkud dotěrné. Otázka "Proč?" ale nepadla.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 10. 2020 8:24 | PepaJa

Přesně tento problém jsem řešil s Raiffkou. Měl jsem účet zdarma, ale pak zavedli poplatek za přihlášení do internetového bankovnictví. Takže jsem chtěl účet zrušit, ale prý jedině na pobočce. Naštěstí mám vše ostatní zadarmo, takže jsem prostě účet vyprázdnil a nechal ho ležet. Uvažoval jsem o zrušení prostřednictvím jiné banky (kodex mobility), ale pak jsem v nějaké diskuzi narazil na to, že kdosi s tím neuspěl. V nové bance si podal žádost na zrušení účtu ve staré bance, ale ta tu žádost zamítla.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  12 993 854 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Spočítejte si

Výpočet RPSN

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Články na Heroine.cz

Marketing nenávisti k sobě samým. Jak námi manipuluje byznys kolem krásy

Marketing nenávisti k sobě samým. Jak námi manipuluje byznys kolem krásy

Kolik věcí nesnášíme na svém vzhledu? Každá žena spatra vyjmenuje minimálně tři svoje...více

Nejsou to „ženské potíže“. Pokud máte bolestivou menstruaci, může to být endometrióza

Nejsou to „ženské potíže“. Pokud máte bolestivou menstruaci, může to být endometrióza

„Odpočítávala jsem minuty, kdy si budu moct vzít léky na bolest,“ říká šestatřicetiletá...více

Budoucnost vaší pleti. Řada Hyaluron Cellular Filler od Nivea

Budoucnost vaší pleti. Řada Hyaluron Cellular Filler od Nivea

Nivea představuje inovovanou řadu Hyaluron Celullar Filler a posouvá tak anti-age péči...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Vladimír Kovář

podnikatel, Unicorn

Pavel Blažek

politik

Vladimír Kovář
ÚSPĚŠNOST
47,17 %

z 53 duelů
×
Pavel Blažek
ÚSPĚŠNOST
53,62 %

z 69 duelů

Chci jiný souboj
Souhrnné výsledky duelů

Partners Financial Services

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.