Reklamace v roce 2017: Průvodce krok za krokem

Reklamace bot byla uznána, na protokolu není uveden způsob vyřízení, nabídli mi nové boty. Mohu místo toho žádat vrácení peněz?

Reklamovala jsem telefon do 30 dnu mi nikdo neposlal ani sms ze je opraveny na prodejne mam narok na vraceni penez dekuji

Dobrý den, potřebovala jsem zakouřit plastové obaly, 10 kusů, v prodejně měli jen 8 kusů, zaplatila jsem kartou, chtěla jsem si zboží vzít s pultu a zjistila, že 2 pouzdra jsou prasklé, na výměnu 2 kusů již neměli. Jelikož jsem je potřebovala ihned ale 8 kusů, požadovala jsem vrácení peněz, to mi odmítli, že nemůžou stornovat polozky, vysvětlila jsem jim, že potřebuji věci 8 kusů jen dnes, a méně je mi k ničemu, musí mi vrátit peníze? Druhý den přijel vedoucí, s tím, že mi ty 2 pouzdra přiveze z jiného města, řekla jsem, že pouzdra jsem potřebovala včera na prezentaci, a ě musela je zakouřit v jiném obchodě, byl drzý, chtěl na mě poslat ochranku, a peníze mi odmítl vrátit, nemám ani pouzdra, protože jsem tam věci 6 jsou zanechala

Omlouvám se chyby

Dobrý den, ráda bych se zeptala že mám nárok na odstoupení od kupní smlouvy v případě že jsem reklamovala zakoupenou věc u obcodnika po šesti týdnech od zakoupení( jsou to šaty, mněly vadu ve dvou mistech). Poprvé žádala jsem o odstoupení od kupní smlouvy, bylo mi řečeno že mí peníze nevrátí, že pokud se to dá opravit bude věc opravená(na výměnu už tuto věc novou neměli). Až mi bylo zasláno oznámení o vyřízení reklamace, vyzvedla jsem je, jedná vada byla opravená ale ta druhá ne. Šla jsem tam a sepsali jsme reklamace podruhé. A znovu mi bylo řečeno že mí peníze nevrátí že vada je opravitelna. Mnohokrát děkuji za odpověď.

Dobrý den, chtěla jsem vás poprosit o radu, před pár dny jsem nechala reklamovat mobilní telefon který mám 6měsíců, kde se mi rozbil display (vytekle barvy ) .Telefon nespadl na zem,ani nebyl polit vodou nevím z jakého důvodu se to stalo byl nošeny stále v pouzdře. Ale paní mi řekla že reklamace nemusí byt uznána ze jsem si za to mohla sama třeba o tlakem v kabelce což je u me hloupost a musela bych celou škodu platit sama.K čemu tedy je záruka 24 měsíců? Myslíte že mi reklamaci uznají? A když ne kam se mám obrátit?Mám nárok na bezplatnou náhradu? Děkuji moc za odpověď.

Dobrý den, chtěla bych Vás poprosit o radu, co dělat, když si zakoupíte dioptické brýle v optice, plně zaplatíte, načež zjistíte, že přes jedno sklo vůbec nevidíte. Práci jsme nepřevzali, optička nás přemlouvala, že brýle musíme přes weekend vyzkoušet. Načež řekla, že reklamaci musí posoudit majitelka a dají nám vědět do měsíce. Řekla jsem , že chci vrátit peníze, což neučinili, s tím, že po posouzení majitelkou optiky nám zavolají. To jedno sklo má cylindr asi 10 stupňů. v druhé optice nám řekli, že zřejmě optik otočil sklo vzhůru nohama a nabrousil ho opačně. Co dělat, mohli by jste mi, prosím Vás, poradit? Takže teď nemáme ani 5 000Kč,ani brýle. Děkuji mockrát za odpověď.