Polijete se jogurtem? Obchod vás odškodní.

Dobrý den, zaujal mi Váš článek "Polijete se jogurtem? Obchod Vás odškodní." Prosím o info, podle jakého zákona a paragrafu mohu požadovat odškodné. V červnu se mi stal při nakupování úraz v supermarketu, vedení na sepsaný protokol nereagovalo, a po několikerých urgencích mi sdělilo (3.11.08!), že, cituji: " Vzhledem k tomu, že doposud neevidujeme žádný obdobný případ a s ohledem na to, že nebylo prokázáno pochybení na naší straně, nejsou splněny podmínky odpovědnosti za škodu." Lékař mi vystaví bodové ohodnocení úrazu pouze na formulář pro příslušnou pojišťovnu, který musím dodat, ale zodpovědný pracovník supermarketu tvrdí, že takový formulář nemá a že neví, zda uzná on sám ohodnocení úrazu třeba na formuláři kooperativy. A údajně mi nejsou povinni ani informovat o tom, zda a u koho jsou pojištěni. Při běžném nakupování mi spadlo zboží na nohu, bolestivý úraz si vyžádal 2 měsíce neschopenky a dodnes není moje noha zcela vpořádku. Děkuji za ochotu a pomoc, Ing. Jitka Futová