Jak si cestovky pohrávají s klienty

Přetrvávající stížnosti na nekalé praktiky cestovních kanceláří a agentur přimělo Sdružení obrany spotřebitele (SOS), aby si posvítilo na nejpoužívanější triky. Jak cestovky nutí klientům cestovní pojištění, neuznávají reklamace či manipulují s cenami.

Abychom udrželi kvalitu diskuze pro slušné čtenáře, je nutné se před vložením komentáře přihlásit. Jste tu poprvé? Pak se nejdřív musíte zaregistrovat. (Už jsem, ale zapomněl jsem heslo!)

Přihlásit se

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

20. 6. 2008 9:21, MoB

Proč by cestovky nemlžily ohledně ceny zájezdu? Stát dělá to samé ohledně výše daní... tak je to v našem Banánistánu asi normální. WTF...

+32
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

20. 6. 2008 13:38, Tonda

Pro běžného člověka, který jednou ročně shání dovolenou je obtížné orientovat se. Informací je mnoho, neustále se mění a málokdo má čas, aby to před dovolenou sledoval.
Myslím, že to je prostor pro cestovní agentury, kterým je jedno, od které cestovky provizi dostanou, ale jejich zájmem je udržet si klienta dlouhodobě (opakovaně). Sledují dění na trhu, mají přehled a hlavně dlouholeté zkušenosti.
Mohou nejen doporučit osvědčené cestovní kanceláře, ale také vybrat pro klienta ty s nejnižšími poplatky (z kterých zřejmě provizi stejně nemají). A většinou také mají vlastní zkušenosti s kvalitou ubytování, která se z katalogu nedá vždy rozpoznat (okna do silnice, hluk v sousedství, problematická cesta na pláž, apod.). Já několik let využívám a doporučuji pardubickou CA Koram.

-11
+-
Reagovat na příspěvek

Další příspěvky v diskuzi (celkem 14 komentářů)

25. 5. 2016 15:47 | Sarah-Rebecca Alexandrov

V dnešní době už není vůbec nutné jezdit s cestovkami-vždyť zprostředkovatelé zájezdů nejsou potřeba-na netu je tolik zahraničních portálů, na nichž je možné vybrat a hned rezervovat si ubytování dle své chuti za čtvrtinu ceny a hlavně neplatíte cenu za osobu, ale přímo za celý pokoj.A ubytování zaplatíte až na místě v recepci hotelu bez provize a nedáváte nikomu žádné zálohy. Leteckou společnost si najdete také sami. Zkuste to, a budete se všichni divit, jak Vám cestovky luxují peněženky.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

26. 5. 2015 11:05 | Hela

Dobrý den, chci jen zveřejnit špatnou zkušenost s cestovkou Alka Trevl,kliknutí a blokování termínu na chalupu bez odeslání následné závazné objednávky, kterou jsem nepotvrdila si zaúčtovali 1000.-Kč,tvrdí,že mailem vybraný termín je už závazný, pak ale chtějí potvrdit závaznou objednávku podepsanou a to už jsem neudělala, neboť mi termín nevyhovoval. Během týdne jsem mailovou objednávku zrušila.Jsou to šejdíři!!!!!
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

20. 7. 2011 16:29 | Eva

POZOR NA CESTOVKU VYSTUPUJÍCÍ POD NÁZVEM C.A.CZECH (neexistuje), SKRÝVÁ SE ZA NÍ CESTOVKA BECK. Nabízí výlet do ZOO Olomouc za 49 Kč, zavezli nás na předváděčku a když jsem se ptala, proč tedy na letákách nevystupují jako Beck, obořili se na mě a hned vraceli peníze a chtěli, abych odešla z předváděčky. Pak začali vyhrožovat, že zaplatím jejich ušlé provize za každého člověka 1200, že jsem jim zkazila předváděčku, .... Šli jsme s dětma do města a když jsem asi po 4 hodinách odjížděli z Uničova, tak u hospody stále stál autobus a stále tam asi hustili do babiček nabídky a lanařili je, bylo mi jich líto. Nikdy více, dejte si pozor !!! Nabízí zájezdy a pak i nějaké hrnce, ... a přiostřují. Varujte své blízké, byla to nepříjemná zkušenost.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

22. 6. 2008 6:47 | jiří

Jak je možné, že jedna CK chce za 17 dní pobytu 8.000,- Kč a druhá za to stejné (apartmán) 30.000,- ?Tak naše cestovky vydělávají. Ta první (8.000,-) je italská, druhá česká...
+18
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

21. 6. 2008 6:51 | Honza

dobry clanek, Cestovni kancelare v CR jsou soucasti prumyslu, ktery je postaven na slibech, lzi a platbe predem. Podobne jako lichvarske spolecnosti zneuzivaji lidi, kteri si neumi vybavit dovolenou sami na internetu. Je vysoka pravdepodobnost, ze kazdy, kdo cestuje timto zpusobem bude osizen. Ti co se stezuji, predstavuji jenom spicku ledovce, Lez, podvod a poskytovani mizernych sluzeb je v teto branzi pravidlem a je predem naplanovano.
-7
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

20. 6. 2008 14:13 | Kamil

Souhlasím, nejsem ochotem toto platit a proto bohužel tyto lokality, kde je bakšišné účtováno předem nikdy nenavštívím, nenechám se okrádat a tím zvyšovat zsik cestovek
-2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

20. 6. 2008 13:38 | Tonda

Pro běžného člověka, který jednou ročně shání dovolenou je obtížné orientovat se. Informací je mnoho, neustále se mění a málokdo má čas, aby to před dovolenou sledoval. Myslím, že to je prostor pro cestovní agentury, kterým je jedno, od které cestovky provizi dostanou, ale jejich zájmem je udržet si klienta dlouhodobě (opakovaně). Sledují dění na trhu, mají přehled a hlavně dlouholeté zkušenosti. Mohou nejen doporučit osvědčené cestovní kanceláře, ale také vybrat pro klienta ty s nejnižšími poplatky (z kterých zřejmě provizi stejně nemají). A většinou také mají vlastní zkušenosti s kvalitou ubytování, která se z katalogu nedá vždy rozpoznat (okna do silnice, hluk v sousedství, problematická cesta na pláž, apod.). Já několik let využívám a doporučuji pardubickou CA Koram.
-11
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

20. 6. 2008 12:36 | Petula

Ahoj, já to chápu tak, letiště má zcela jistě stanovenu Letištní a bezpečnostní taxu pro všechny stejnou, vždyť přece poskytují stejné služby. No a ty cestovky, které si účtují víc si to strčí do kapsy. Když jsi uvedl rozdíl 600 Kč při tisícovce klientů si to CK Fischer shrábne asi pro sebe.
+8
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

20. 6. 2008 12:30 | cipísek

Že se zvyšují palivové příplatky je pochopitelné, když vezme v úvahu, to že v roce 2006 stál barel ropy 33,20 USD a letos v červnu 135 USD. Spíše by mě zajímalo, co se skrývá pod.tzv.letištní a bezpečnostní taxou a proč každá cestovka si ji určuje jinak. Namátkou Čedok 2050 Kč, Fischer dokonce 2190 a naproti tomu Sunny Days jen 1590. A to jsou všechno odlety z Ruzyně.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

20. 6. 2008 12:20 | Irena

Spíše než s těmi giganty, které SOS testovala jezdím s menšími - zejména Vítkovice Tour mohu doporučit. Ty si totiž klientů váží, ale ty co vydělávají nekalým způsobem, těm je myslím fuk, jestli jim pár zákazníků odpadne.
+17
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

20. 6. 2008 10:21 | Pavel

No, já mám zatím s cestovkou jen dobré zkušenosti. Délka pobytu v v cílové destinaci v hodinách byla počet dní zálezdu podle kalalogu násobeno dvaceti čtyřmi minus dvě (transfer z/na letiště). Když vybavení pokoje neodpovídalo katalogu, žekl jsem to delegátovi na úvodní schůzce, a než jsem se z té schůzky vrátil, bylo vše v pořádku.
+12
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

20. 6. 2008 9:21 | MoB

Proč by cestovky nemlžily ohledně ceny zájezdu? Stát dělá to samé ohledně výše daní... tak je to v našem Banánistánu asi normální. WTF...
+32
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

20. 6. 2008 8:36 | Emila

Za vyloženě nemravné, a to jste nezmínili, považuji to, že musíte někde platit tzv. bakšišné. To má u sebe delegát, a nikdo neví, komu kolik dá, nebo jestli je to jeho kapesné.
+5
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

20. 6. 2008 8:33 | kotek

To je pořád dokola, cestovky si dělají co chtějí. Podle mého názoru by to chtělo pořádnou mediální kampaň. Konkrétně se jmény těch nepoctivců. Však až by těm, co si dělají obchodní smlouvy podle svého začali ubývat klienti, začali by se chovat slušně.
+13
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Spočítejte si

l / 100km
l / 100km
Kč / l
Kč / l
km

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Interaktivní grafiky

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích

Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích

Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Jaroslav Brychta

finanční analytik

Karel Svoboda

ekonom, prezident APS ČR

Jaroslav Brychta
ÚSPĚŠNOST
0,00 %

z 0 duelů
×
Karel Svoboda
ÚSPĚŠNOST
0,00 %

z 1 duelů

Chci jiný souboj
Souhrnné výsledky duelů

Partners Financial Services