Peníze.cz
>
Spotřebitel
>
Nákupy
>
Zrušení zájezdu kvůli koronaviru. Co přináší lex voucher

Zrušení zájezdu kvůli koronaviru. Co přináší lex voucher

Veronika Hejná | rubrika: Co se děje | 16. 4. 2020 | 106 komentářů
Zákon, který má ochránit cestovky před krachem, schválili po poslancích i senátoři. Současně aspoň trochu pomůže i některým klientům. Jak to má fungovat? Prozkoumali jsme, co zákon přináší.

Abychom udrželi kvalitu diskuze pro slušné čtenáře, je nutné se před vložením komentáře přihlásit. Jste tu poprvé? Pak se nejdřív musíte zaregistrovat. (Už jsem, ale zapomněl jsem heslo!)

Přihlásit se

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

14. 4. 2020 15:27

Nikde jsem nenašel odpověď na situaci, kdy je zaplacena dovolená pouze částečně (záloha). Ve všech modelových příkladech se počítá s tím že dovolená je uhrazená celá. Mám již od listopadu (first minute) zaplacenou zálohu 50 procent z celkové ceny zájezdu, který se má uskutečnit od 2.7.2020. Měsíc před odjezdem bych měl zaplatit doplatek. Budu muset tento doplatek zaplatit, přestože je jasné, že zájezd se neuskuteční a tyto penize bych viděl znovu až za rok? Podle smlouvy bych měl měsíc před odjezdem zaplatit doplatek, ale platí vůbec tato smlouva? Pokud po mě cestovka podle této smlouvy bude doplatek požadovat, pak je potřeba zmínit, že ve stejné smlouvě se píše, že pokud se zájezd neuskuteční, vrací CK peníze v plně výši, což se asi nedá očekávat. Pokud cestovce doplatek pošlu nebudu mít už peníze na případnou jinou náhradní dovolenou v ČR (kterou chce vláda podporovat, ale kde na ní lidé vezmou, když jim peníze budou rok blokovat cestovky).

+385
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

14. 4. 2020 17:38, V.

Dobrý den, MMR k tomu uvádí, že smlouvy se mají dodržovat a klienti mají mít na mysli, že je třeba dále platit v souladu s platebním kalendářem, jinak riskujete (podle toho, co máte ve smlouvě), že od smlouvy odstoupí CK a vznikne Vám povinnost uhradit stornopoplatek...

"1. Smlouvy se mají dodržovat, a to i smlouvy o zájezdu. Smlouvu o zájezdu je třeba plnit, a to včetně platebního kalendáře, dokud od ní neodstoupí buď sama cestovní kancelář, nebo zákazník.
2. Zákazník může od smlouvy o zájezdu odstoupit kdykoliv (před zahájením zájezdu), ale je povinen zaplatit cestovní kanceláři odstupné (tzv. storno poplatky).
Odstoupení od smlouvy zákazníkem nyní, případně odstoupení od smlouvy ze strany cestovní kanceláře pro nedodržení platebního kalendáře, pak znamená povinnost uhradit cestovní kanceláři odstupné."

Vizte: https://www.mmr.cz/cs/ostatni/web/novinky/zivotni-situace-podle-lex-voucher

Zobrazit celé vlákno

-28
+-
Reagovat na příspěvek

Další příspěvky v diskuzi (celkem 106 komentářů)

15. 4. 2020 12:23 | B.Hořínková

Prosím,odpověď na tento dotaz. Mám zakoupenou zpáteční letenku 27.5.20 do Splitu. Nikde se neřeší co bude s letenkami? Budou také zavedeny vouchery s využitím do 31.8.21? Nebo bude možné letenky za nějakych podmínek stornovat? Děkuji za odpověď
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

15. 4. 2020 11:29

Dobrý den, máme stejný problém s Fischer.Zrušili jsme zájezd 12.3.2020 ihned nám odečten storno poplatek.Dosud jsme žádné peníze nedostali a stále jsme odkazování na čas, že se nám z CK někdo ozve.
+6
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

15. 4. 2020 10:24 | Michael

Celá tahle diskuze tak nějak předpokládá, že MMR zajímají nějaké zájezdy. To se ale všichni pletete, paní Dostálová řeší dotace, a to primárně dotace pro tu firmu co ji vůbec neovládá pan premiér. Tak se prosím vzbuďte, peníze co jste cestovkám poslali si v hlavě odepište jako ztracené, další v žádném případě neposílejte a pokud z toho náhodou něco vypadne, aspoň vás to potěší...
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

15. 4. 2020 9:49 | vsteklý

Hodně návrhů jak podpořit podnikatele aby nezkrachovali. Ale pracující připraví stát o peníze bez mrknutí oka. Jelikož to většina cestovak neustojí a peníze lidem nevrátí.
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

15. 4. 2020 9:12 | Milda

Nikde jsem také nanašel odpověď jak je to s tzv.dárkovými poukazy.Rodina nám je věnovala k vánocům s tím ať si užijeme dovolenou.CK tedy má peníze naší rodiny,nic za to nerealizovala neboť jsme se ještě nerozhodli kam pojedeme a pak pandemie a teď jsou peníze u CK INVIA a my nemáme nic a peníze jsou nedostupné.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

15. 4. 2020 8:13 | Marie

Také mám zaplacenou zálohu na zájezd s odletem 10.6.2020. Když jsem naposledy mluvila s Blue, tak mi bylo řečeno, že musím zaplatit doplatek. Jinak budou uplatňovat storno poplatky. Nechápu proč doplácet. Připadá mi to nefér, když se už ví, že se nikam nepojede. Také si myslím, že by i toto mělo MMR dořešit. Na co doplácet na něco, co nebude!!!
+13
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

15. 4. 2020 7:35 | Devitka

Já zaplatila už dvě zalohy v hodnotě 30 tisic a Blue Style mi poslala,že mi z této částky vrátí 2 tisice.Malem mě trefilo.Setrime na to celý rok.Pak nám nabidla ještě voucher, ale to bylo ještě před, uzakonenim.Nevim,co teď dělat. Kde mám a jak žádat o nový voucher, který je splatný až do příštího roku. Jelikož mě tak naštvala ck,tak už s nimi nechci vycestovat nikam.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

15. 4. 2020 7:04 | Marcel

Dobrý den, řeším problém s CK, kdy jsme 13.3.vecer odletali na dovolenou. Od rána tohoto dne jse několikrát volal do CK s tím, že již byl vyhlášen zákaz v cestování o 48 hodin později. Na infolince mi řekli abychom normálně odletěli, jinak nám nikdo nedá ani korunu. Měli jsme zaplacených 7 noci a po třech dnech nás poslali domu s tím, že pokud nepoletime, je na nás, jak se potom dostaneme zpět do ČR. Po návratu jsem u CK podal reklamaci, kdy mi sdělili, že šlo o vyšší moc a reklamaci mi zamitaji. Co mám nyní dělat?
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

15. 4. 2020 6:25 | Monika

Mě Blue style sám kontaktoval a už mám voucher, stačí se jen zeptat na cestovce.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

15. 4. 2020 5:58

Citace - Magda / 14.04.2020 21:50

Tady se jedná o zájezdy do konce srpna. Ale důchodci většinou jezdí na zájezdy až v měsíci září.Jak budou tyto termíny ošetřeny? Většinou důchodci šetří na zahraniční zájezd i více let a teď o tyto peníze přijdou.
To jezdí důchodci socky. My bohatí-létáme !!!
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

15. 4. 2020 5:56

Jeďte s CK-Socka na Mácháč a vemte si onuci na obličej !!!
-2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

15. 4. 2020 5:55 | Michal

Na co cestovní kanceláře? Proč jim cpát peníze? To je pro hloupé socky. Já létám privátním dreamlinerem,kdy chci a kam chci !!!
-2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

15. 4. 2020 0:06 | Sadilkova

Potřebovala bych poradit co mám teď dělat v případě,ze mám zaplaceny zájezd do Itálie od 21.2.2020 na zájezd jsem odjet nemohla hranice se uzavřely a zájezd jsem po předchozí domluvě s CK New Dama stornovala už 12.3.2020 Storno ze strany Ck mi bylo uznáno v mailu mám i storno potvrzeno přímo od Ck,kde je napsáno,ze mi vrátí plnou částku za neuskutecneny zájezd,storno faktura s datem 12.3.2020 a peníze od Ck stále na účtu nemám.Ck na moje dotazy mailem nereaguje.A mám nárok na vracení peněz od Ck pokud jsem OSVČ postižena bez možnosti pracovat,kvůli uzavření provozovny z důvodu corona viru po dobu 30dnu? Děkuji
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 4. 2020 22:58

zaplatit doplatek musíte, jinak je to storno z Vaší strany. Ale o tom ministerstvo už nenapíše ani slovo, protože tím by se lidem nezalíbilo...
+6
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 22:45 | Bóža

To ráda slyším, že se smlouvy mají dodržovat. Platí tedy také třetí bod že: 3. Já, jako zákazník dodržím platební kalendář, ctím smlouvy a zaplatím včas a celou částku zájezdu. A předpokládám, že CK splní k čemu se ve smlouvě zavázala a dle smlouvy bude plnit. 9.6.2020 odlétám na 10 dní do Řecka, budu na letišti včas a doufám, že vše proběhne dle smlouvy. Pokud by se tak nestalo, považuji to za porušení smlouvy ze strany CK a budu vymáhat zpět zaplacené peníze. Je to tak spravedlivé, že? Obě strany musí mít stejné povinnosti, ale i stejná práva.
+13
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 22:24 | Karolína Světlá

Dle smlouvy jste povinen to uhradit doplatek. Pokud si to nepřejete musíte odstoupit dle 2533 občanskeho zákona ale tam má CK nárok na stornopoplatky dle smlouvy. Pokud by vám před datem zaplacení doplatku CK zájezd zrušila nebo by bylo skutečně jasně že se zájezd nemůže dle vyšší moci uskutečnit (ale s tím paragrafem ohledně vyšší moci bych byla opatrná pokud odstoupit vy neprokáže že ten zájezd se například za 3mesice skutečně nebude moci uskutečnit, takže vám dle.meho názoru strhnou storno), pak dostanete voucher na neuhrazenou castku ,pokud nespadate do některé z výjimek
-1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 21:50 | Magda

Tady se jedná o zájezdy do konce srpna. Ale důchodci většinou jezdí na zájezdy až v měsíci září.Jak budou tyto termíny ošetřeny? Většinou důchodci šetří na zahraniční zájezd i více let a teď o tyto peníze přijdou.
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 4. 2020 20:54

Máme podobný problem .Od prosince máme koupené letenky do Kanady k bratrovi .ale odlet 29'5 z Mnichova .Nevime co dělat.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 20:43 | Stanislav

Také by mě zajímalo, zda musím doplatit zájezd do plné výše, aby mi byla uznána náhrada.Měla by se vracet jen ta část, kterou jsem zaplatil jako zálohu a nemusel doplácet do plné výše?
+4
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 4. 2020 20:15 | Petr

Nikde jsem nečetl podmínky na zrušení zájezdu, pokud jsem ho koupil přes cestovní agenturu (Invia.cz, a.s.), ale pořadatel zájezdu je německá cestovní kancelář ALLTOURS FLUGREISEN. Invia nám poslala své storno podmínky, ale pro nás prý neplatí, prý platí storno poplatky CK Alltours, ale ty nám neposlali.Co když Alltours bude zájezd pořádat, ale my nebudeme moci z důvodu uzavření hranic (letíme z Německa) vycestovat? CK Invia neuměla odpovědět!!!
+5
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Stránka 4/6

4

Ušetřete s Peníze.cz

Chci splatit své závazkyChci půjčit na nečekané výdajeChci půjčit na dovolenouMám finanční potíže
Chci také ušetřit

Spočítejte si

Kč
Kč
l / 100km
l / 100km
Kč / l
Kč / l
km

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Interaktivní grafiky

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích

Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích

Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Doporučujeme

Noční můra pro celé Česko. Krach autoprůmyslu je neodvratný, tak neseďme s rukama v klíně

Noční můra pro celé Česko. Krach autoprůmyslu je neodvratný, tak neseďme s rukama v klíně

Šustění košile, rozepínání zipu. Nový podcast na intimní večer naladí skutečnými příběhy i...

Šustění košile, rozepínání zipu. Nový podcast na intimní večer naladí skutečnými příběhy i zvuky

Na Česko se chystá mašina na góly. Gruzie není jen Kvaradona

Na Česko se chystá mašina na góly. Gruzie není jen Kvaradona

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Jiří Pehe

politolog

Karel Komárek

podnikatel, KKCG

Jiří Pehe
ÚSPĚŠNOST
100,00 %
z 2 duelů
×
Karel Komárek
ÚSPĚŠNOST
33,33 %
z 3 duelů

Chci jiný souboj
Souhrnné výsledky duelů

Partners Financial Services
Miliardy v pohybu