Zrušení zájezdu kvůli koronaviru. Co přináší lex voucher

Veronika Hejná | rubrika: Co se děje | 16. 4. 2020 | 106 komentářů
Zákon, který má ochránit cestovky před krachem, schválili po poslancích i senátoři. Současně aspoň trochu pomůže i některým klientům. Jak to má fungovat? Prozkoumali jsme, co zákon přináší.

Přidat nový příspěvek

Diskuze na webu www.penize.cz se vždy věnují pouze tématu, k němuž se vztahují. Rozhodně nesuplují funkci Poradny. Máte-li proto jakýkoliv dotaz, obraťte se prosím přímo na naše odborníky, kteří vám rádi pomohou. Na dotazy vložené do Poradny standardně odpovídáme do čtyř pracovních dnů, obvykle se ale dočkáte reakce mnohem dříve. Pokud dotaz vložíte do diskuze, s velkou pravděpodobností na něj nikdo nezareaguje. Děkujeme za pochopení.

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

14. 4. 2020 15:27

Nikde jsem nenašel odpověď na situaci, kdy je zaplacena dovolená pouze částečně (záloha). Ve všech modelových příkladech se počítá s tím že dovolená je uhrazená celá. Mám již od listopadu (first minute) zaplacenou zálohu 50 procent z celkové ceny zájezdu, který se má uskutečnit od 2.7.2020. Měsíc před odjezdem bych měl zaplatit doplatek. Budu muset tento doplatek zaplatit, přestože je jasné, že zájezd se neuskuteční a tyto penize bych viděl znovu až za rok? Podle smlouvy bych měl měsíc před odjezdem zaplatit doplatek, ale platí vůbec tato smlouva? Pokud po mě cestovka podle této smlouvy bude doplatek požadovat, pak je potřeba zmínit, že ve stejné smlouvě se píše, že pokud se zájezd neuskuteční, vrací CK peníze v plně výši, což se asi nedá očekávat. Pokud cestovce doplatek pošlu nebudu mít už peníze na případnou jinou náhradní dovolenou v ČR (kterou chce vláda podporovat, ale kde na ní lidé vezmou, když jim peníze budou rok blokovat cestovky).

+385
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

14. 4. 2020 17:38, V.

Dobrý den, MMR k tomu uvádí, že smlouvy se mají dodržovat a klienti mají mít na mysli, že je třeba dále platit v souladu s platebním kalendářem, jinak riskujete (podle toho, co máte ve smlouvě), že od smlouvy odstoupí CK a vznikne Vám povinnost uhradit stornopoplatek...

"1. Smlouvy se mají dodržovat, a to i smlouvy o zájezdu. Smlouvu o zájezdu je třeba plnit, a to včetně platebního kalendáře, dokud od ní neodstoupí buď sama cestovní kancelář, nebo zákazník.
2. Zákazník může od smlouvy o zájezdu odstoupit kdykoliv (před zahájením zájezdu), ale je povinen zaplatit cestovní kanceláři odstupné (tzv. storno poplatky).
Odstoupení od smlouvy zákazníkem nyní, případně odstoupení od smlouvy ze strany cestovní kanceláře pro nedodržení platebního kalendáře, pak znamená povinnost uhradit cestovní kanceláři odstupné."

Vizte: https://www.mmr.cz/cs/ostatni/web/novinky/zivotni-situace-podle-lex-voucher

Zobrazit celé vlákno

-28
+-
Reagovat na příspěvek

Další příspěvky v diskuzi (celkem 106 komentářů)

11. 4. 2021 13:46 | Lenka Bílková

Dobrý den vloni v lednu jsme si u ck Invie zaplatili dovolenou v Egyptě kvůli covidu nám byl vystaven voucher ale jelikož jsme invalidní důchodci chtěli jsme letos vrátit peníze ale odmítli to.Co máme dělat aby jsme peníze dostaly zpátky Děkuji za odpověd
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

19. 7. 2020 10:01 | ihor

Ck Invia.Proplacena castka 50procent zajezdu-zbytek mel proplatit flexi pasem.Zaplnil elektronicky formular na vaucher 2-krat Zajezd je zrushen-a nic neni do dnes????Invia rikala ze nic nam ne vrati!!!!
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 7. 2020 10:31

Nám neposlala CK Pantour ani voucher, nereagují
+2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

25. 6. 2020 12:31 | Jan

Dobrý den. Dnes mě byla vrácena od CK EXIM pouze část zaplacené zálohy.Nebyla mě vrácena částka za pojištění zájezdu (1200.-kč),přitom byla součástí celkové faktury.Záloha byla zaplacena v prosinci 2019 CK se pořád na něco vymlouvá.Na email odpoví automat.Tel,.spojení není možné sehnat žádné.Jsme v v ohrožené skupině nad +65 let s CK už vyjednávám 3 měsíce.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

18. 6. 2020 9:48 | Cvrčková

Dobrý den,odmítla jsem lex voucher jako samoživitel. Dnes mi CK Blue Style poslala formulář k potvrzení, kde je částka pokrácena o 1770,- Kč za plnění třetích stran. Mají na to právo ? Domnívala jsem se , že mi musí vrátit veškeré uhrazené prostředky ?
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 6. 2020 1:00 | Ivi

Ck Victoria Brno nevrací peníze, ikdyž se jedná o výjimku. Velice drzé chování. Do Itálie jsme 11. 5. Neodjeli. Vůbec nevím, jak to řešit, ale asi podám trestní oznámení pro nedovolené obohacování. To nás chce vláda tímto zákonem ožebračit ve prospěch soukromých Ck?
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

9. 6. 2020 17:55 | Irena

Ck Pantour mi nechce vrátit peníze za zrušeny zájezd odlet 5.6.dala jsem odstoupení od smlouvy ani mi nechce dát LEX voucher nabízí mi jejich s platnosti do 30.1.2020 a bez náhrady peněz po uplynutí doby. PRÝ NA LEX VOUCHER NEMÁM NARO KATASTROFA CO MÁM DELAT
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

5. 6. 2020 14:27 | Lukáš

Lex voucher at si strčí někam. Je to půjčka CK. Taky mám zaplaceno 80 000kč u Fischera, stornoval jsem 31.32020 do dnes se mi nikdo neozval i přes mé telefonaty do ck mi řekli, že musím voucher příjmout. Už nikdy nebudu platit dopředu. Last minute a druhy den odlet, jinak nic
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

3. 6. 2020 13:38 | Jarmila Moravcová

Je mi 72 let.konem června jsem měla odletět do Tunisu. Vzala jsem si od Blue Style poukaz k využití na příští rok do 31.10./(nic jiného po všech dotazech a informacích mi nic jiného nezbylo/.Nyní se ptám po možnosti vrátit zaplacenou zálohu už nyní-vzhledem k věku nevím,byla-li bych schopná poukaz příští rok vůbec využít. Dík za zprávu.
+4
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

25. 5. 2020 19:45 | Makyna R.

Dobrý den, zná někdo z vás způsob, jak dostat zpět peníze za zájezd od CK Fischer? Máme skoro celé zaplaceno a dnes přišel do emailu voucher. Vzhledem k pandemii jsem na sociálních dávkách a tak nesouhlasím, aby rok hospodařili s mými penězi, protože je nyní potřebuji. Rušili jsme hned na začátku pandemie a jen odepsali, že vedou v evidenci náš požadavek a nic. Dnes poslali voucher. Děkuji za rady. M.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

24. 5. 2020 23:38 | Ondřej

A jakým způsobem žádáš u pojišťovny? Máš informace, že to pojišťovna vrátí?
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

23. 5. 2020 11:14 | Pavlína

My jsme si museli vzít voucher, ale bez pojištění. O vrácení pojištění žádám pojišťovnu. Ikdyž smlouvu máme s ck. Je to nelogické. A celý zákon není domyšlený do konce.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

22. 5. 2020 9:15 | Ondřej

Zdravím, tak já už se asi 3 měsíce "hádám" s CK FISCHER!A musím říct, že to je naprostá katastrofa. Musel jsem si dokonce vzít právního zástupce. Měli jsme letět 1.4., cca 10 dní před odletem mi bylo sděleno,že se let neuskuteční. Peníze mi vrátit samozřejmě nechtěli, leda za cenu 80 % storna. Po té nabízeli voucher nebo jiný termín. Nesouhlasil jsem, komunikace ze strany CK žádná. Pak vláda schválila zákon o voucherech a cestovka okamzite začala komunikovat a poslala mi lex voucher. Ale protože bohužel spadam do "rizikove" skupiny, mohl jsem voucher odmítnout, což se také stalo. Po zaslání potřebných potvrzení mi cestovka napsala,že mě jakož to objednavateli zájezdu vrátí částku pouze za mou osobu a ne za manželku a děti. No po tomhle jsem vše plně předal právníkovi, který komunikoval s právní zástupkyni CK Fischer. Po týdnu dohadování uznala, že mi vrací celou částku kromě pojištění (čert to vem) a že tedy potvrzuje uznání výjimky a do 14 dní mi přijdou peníze. Už je to 16 dní a peníze stále nemám a komunikace ze strany cestovky je pouze taková,že se snaží věc urgovat!!!to si jako CK může dělat co chce?vybrat peníze od lidí, ale když je mají vrátit tak se absolutně nic neděje? Jsem neskutečně rozčarovaný z jednání CK Fischer!!!! Peníze mi vrátit i když je to zákonem dané nechtějí! Jedno vím jistě, s Fischerem uz nikdy a všem bych radil to samé. Dekuji
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

9. 5. 2020 10:37 | JAN

Naprosto správná otázka.Hlavně nechápu jak mohl stát zákonem rozhodnout o cizích penězích a ještě pro soukromou firmu,která nás odírá svými cenami x let.Vůbec bych se nedivil kdyby stát rozhodl aby obyčejný český člověk nebo i důchodce podpořil hospody ,benzínky,banky i nakonec samotnou vládu (nějakými šeky nebo i finančně.Všechny CK jsou na cenách a postupech domluveny a vypadá to ,že nějaký LEX zákon je vůbec nezajímá.
+2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

6. 5. 2020 10:53 | Lenka

Vy si Michale, nevidíte ani na špičku nosu.Možná máte dost peněz, ale to je tak vše.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

6. 5. 2020 9:33 | Roman

Mam stejný problem, storno dokonce již 6.3, tedy před vyhlášením stavu. Nejprve cestovka normálně komunikovala, vyžádali si i číslo účtu, pak se ale odmlčeli a víc jak měsíc a půl žádná komunikace i přes několik urgencí. Nově na telefonu přišli s tím, že peníze vracet nebudou, že místo toho dostanu voucher, že prý je to v souladu s tím novým zákonem. Ne není, stačí si ho přečíst. Ale vtipný je, že po telefonu ani nebyli schopný popsat, jak ten voucher bude vypadat. Prý přijde informace do 14 dnů do mailu. Takže s kým rozhodně nikdy už nikam nejet? ano CK Fischer.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

30. 4. 2020 9:55 | Alexandr

Tak teď jsem se dozvěděl, že i přes to, že jsem udělal storno kde my bylo strhnuta částka a ve finále my bylo sděleno že na zbytek dostanu voucher. Takže přijdu o část peněz a na zbytek dostanu nějaký voucher na příští rok. Fakt Vládo tohle se ti povedlo. Zvýhodňovat jen jednu stranu. Hold je to riziko povolání a měli by dodržovat zákony oboustranně. Já kdybych neplatil zálohy na dovolenou jak oni potřebovali tak příjdu o všechno, že jsem nedodržel podmínky
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

26. 4. 2020 13:00 | Poškození

My máme taky španou zkušenost s CK Fischer. Pro odlet 5.4.2020 na celý zaplacený zájezd, nám CK Fischer 13.3.2020 poslala emailem sama Storno a odstoupení od smlouvy, s tím že vrátí celou částku. Peníze neposlala. 8.4. nám zavolala pracovnice z CK, že CK udělala chybu a že nám pošlou email s nabídkou voucheru. Na to jsme nepřistoupili a trvali na jejich stornu a vrácení peněz. Na to odpověděli emailem, že je voucher je jediná možnost. To jsme odmítli a protože jsme senioři a nikam nepojedem, budeme muset podat žalobu. CK již od té doby vůbec na nic nereaguje a peníze nechce vrátit. Takže zkusíme zkusit vysoudit, jinak 67 tisíc je v spláchnutých v záchodě.
+7
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

25. 4. 2020 20:50 | Vladidlava

Proč je vzákoně o Lex voucheru napsáno, že jej cestovky jen mohou nabídnout. Mělo tam být, že musí. Protože většina jich Lex voucher dávat nechce.Nutí nás jejich vouchery, které jsou pro nás značně nevýhodné.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

25. 4. 2020 20:46 | Vladidlava

Proč je vzákoně o Lex voucheru napsáno, že jej cestovky jen mohou nabídnout. Mělo tam být, že musí. Protože většina jich Lex voucher dávat nechce.Nutí nás jejich vouchery, které jsou pro nás značně nevýhodné.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Stránka 1/6

Předchozí

1

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  14 681 295 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Spočítejte si

l / 100km
l / 100km
Kč / l
Kč / l
km

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Poradna

Tým odborných poradců je tu pro vás.

Poslední dotaz: Záloha
Poradna > Spotřebitelská poradna

Otázka: Dobrý den, před rokem a půl jsem prodával štípačku, ozval se mi pán, že ji bere, poslal mě zálohu, že nestíhá ji odvést, že má zdravotní problémy, vyšel jsem mu vstříc a čekal, několikrát slíbil, že za... více

Spotřebitelská poradna

Doporučujeme

Co nás čeká na podzim? Stačí se podívat do Ameriky…

Co nás čeká na podzim? Stačí se podívat do Ameriky…

České zpravodajství v minulých týdnech plnily v souvislosti s USA hlavně novinky kolem...více

Chceme čtyřdenní pracovní týden a zvýšíme odvody OSVČ, říká Pícl z ČSSD

Chceme čtyřdenní pracovní týden a zvýšíme odvody OSVČ, říká Pícl z ČSSD

V pokračování našeho předvolebního dotazníku dostává slovo ČSSD. Do boje o vaši přízeň...více

Nemůžu mít sex. Příběh ženy s vaginismem

Nemůžu mít sex. Příběh ženy s vaginismem

Bolestivý nebo nemožný průnik penisu, prstu nebo jakéhokoliv předmětu do vagíny, a to...více

Chaotická kauza OnlyFans ukazuje nejasnou budoucnost porna

Chaotická kauza OnlyFans ukazuje nejasnou budoucnost porna

Platforma OnlyFans se na konci srpna pokusila zakázat pornografický obsah. O týden později...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Jan Hrušínský

herec a podnikatel

Michal Mejstřík

ekonom

Jan Hrušínský
ÚSPĚŠNOST
52,63 %

z 76 duelů
×
Michal Mejstřík
ÚSPĚŠNOST
50,00 %

z 62 duelů

Chci jiný souboj
Souhrnné výsledky duelů

Partners Financial Services

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.