Peníze.cz
>
Spotřebitel
>
Nákupy
>
Zrušení zájezdu kvůli koronaviru. Co přináší lex voucher

Zrušení zájezdu kvůli koronaviru. Co přináší lex voucher

Veronika Hejná | rubrika: Co se děje | 16. 4. 2020 | 106 komentářů
Zákon, který má ochránit cestovky před krachem, schválili po poslancích i senátoři. Současně aspoň trochu pomůže i některým klientům. Jak to má fungovat? Prozkoumali jsme, co zákon přináší.

Abychom udrželi kvalitu diskuze pro slušné čtenáře, je nutné se před vložením komentáře přihlásit. Jste tu poprvé? Pak se nejdřív musíte zaregistrovat. (Už jsem, ale zapomněl jsem heslo!)

Přihlásit se

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

14. 4. 2020 15:27

Nikde jsem nenašel odpověď na situaci, kdy je zaplacena dovolená pouze částečně (záloha). Ve všech modelových příkladech se počítá s tím že dovolená je uhrazená celá. Mám již od listopadu (first minute) zaplacenou zálohu 50 procent z celkové ceny zájezdu, který se má uskutečnit od 2.7.2020. Měsíc před odjezdem bych měl zaplatit doplatek. Budu muset tento doplatek zaplatit, přestože je jasné, že zájezd se neuskuteční a tyto penize bych viděl znovu až za rok? Podle smlouvy bych měl měsíc před odjezdem zaplatit doplatek, ale platí vůbec tato smlouva? Pokud po mě cestovka podle této smlouvy bude doplatek požadovat, pak je potřeba zmínit, že ve stejné smlouvě se píše, že pokud se zájezd neuskuteční, vrací CK peníze v plně výši, což se asi nedá očekávat. Pokud cestovce doplatek pošlu nebudu mít už peníze na případnou jinou náhradní dovolenou v ČR (kterou chce vláda podporovat, ale kde na ní lidé vezmou, když jim peníze budou rok blokovat cestovky).

+385
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

14. 4. 2020 17:38, V.

Dobrý den, MMR k tomu uvádí, že smlouvy se mají dodržovat a klienti mají mít na mysli, že je třeba dále platit v souladu s platebním kalendářem, jinak riskujete (podle toho, co máte ve smlouvě), že od smlouvy odstoupí CK a vznikne Vám povinnost uhradit stornopoplatek...

"1. Smlouvy se mají dodržovat, a to i smlouvy o zájezdu. Smlouvu o zájezdu je třeba plnit, a to včetně platebního kalendáře, dokud od ní neodstoupí buď sama cestovní kancelář, nebo zákazník.
2. Zákazník může od smlouvy o zájezdu odstoupit kdykoliv (před zahájením zájezdu), ale je povinen zaplatit cestovní kanceláři odstupné (tzv. storno poplatky).
Odstoupení od smlouvy zákazníkem nyní, případně odstoupení od smlouvy ze strany cestovní kanceláře pro nedodržení platebního kalendáře, pak znamená povinnost uhradit cestovní kanceláři odstupné."

Vizte: https://www.mmr.cz/cs/ostatni/web/novinky/zivotni-situace-podle-lex-voucher

Zobrazit celé vlákno

-28
+-
Reagovat na příspěvek

Další příspěvky v diskuzi (celkem 106 komentářů)

14. 4. 2020 19:49 | František Mlejnek

Hovoříte o organizovaných zájezdech, podobně ale řeší situaci i ČSA (včetně dceřiné Smartwings). Měl jsem koupenou letenku na 25. duben t.r. do Málagy, jako náhrada mi byl poskytnut voucher. BHohužel je v angličtině, takže by mi jeho rozluštění se slovníkem dalo několik dní práce. Vím jen to, že je platný 12 měsíců po stornu letenky, tedy do 8.4.2021, do níž si mohu koupit letenku novou. Jen nechápu, jakým způsobem si ji koupím on-line, jak sez placené částky ta hodnota voucheru odečte... to už mi nikdo neřekne...
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 4. 2020 19:43 | Hana

Zaplacena je jen záloha a zbytek se má doplatit nejpozději 30 dnů před odjezdem. A když v červenci nejedeme kvůli vládnímu nařízení co chcete doplácet když nikam nejedeme.
+7
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 19:35 | pepa

jak dopadnete, když "nevidíte", no jako voškubaná slepice...
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 19:33 | pepa

jo, máte přehled... škubat a oškubat je modlou a krédem dnešní doby napříč všemi subjekty včetně prodluženého systému.
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 19:19 | Jana Matulíková

Mám to úplně stejně, také bych chtěla znát odpověď.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 18:36 | V.

Ja tak nejak verim,ze tento navrh neprojde Senatem,ale uvidime.
-1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 18:04 | Zákaznice CK

To asi nemyslíte vážně, že je nutno doplatit. Pro 4člennou rodinu se jedná většinou o 60-70 000kc.ty bude mít někde s nejistotou ulozene? A bude sponzorovat bezúročné CK? To je jasné vytvořené pro ck, nikoliv pro klienty. Ti byli hozeni přes palubu a stali se nedobrovolnymi sponzory ck. Argumentace, že musite dodržet smlouvu, když se předpokládá, že se za hranice nebude moci vyjet, je hruzostrasna. Navíc častý argument ck je, že se např. Řecko nejedná o zemi s vysokou mírou rizika, ae že se tam musíte nějak dostat, to jaksi všem uniká. Riziko nákazy na letišti, v letadle, na trajektech. Všude občané VB s vysokou mírou rizika nakažení.
+18
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 4. 2020 17:52 | Zákaznice CK

To asi nemyslíte vážně, že je nutno doplatit. Pro 4člennou rodinu se jedná většinou o 60-70 000kc.ty bude mít někde s nejistotou ulozene? A bude sponzorovat bezúročné CK? To je jasné vytvořené pro ck, nikoliv pro klienty. Ti byli hozeni přes palubu a stali se nedobrovolnymi sponzory ck. Argumentace, že musite dodržet smlouvu, když se předpokládá, že se za hranice nebude moci vyjet, je hruzostrasna. Navíc častý argument ck je, že se např. Řecko nejedná o zemi s vysokou mírou rizika, ae že se tam musíte nějak dostat, to jaksi všem uniká. Riziko nákazy na letišti, v letadle, na trajektech. Všude občané VB s vysokou mírou rizika nakažení.
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 17:38 | V.

Dobrý den, MMR k tomu uvádí, že smlouvy se mají dodržovat a klienti mají mít na mysli, že je třeba dále platit v souladu s platebním kalendářem, jinak riskujete (podle toho, co máte ve smlouvě), že od smlouvy odstoupí CK a vznikne Vám povinnost uhradit stornopoplatek...
"1. Smlouvy se mají dodržovat, a to i smlouvy o zájezdu. Smlouvu o zájezdu je třeba plnit, a to včetně platebního kalendáře, dokud od ní neodstoupí buď sama cestovní kancelář, nebo zákazník. 2. Zákazník může od smlouvy o zájezdu odstoupit kdykoliv (před zahájením zájezdu), ale je povinen zaplatit cestovní kanceláři odstupné (tzv. storno poplatky). Odstoupení od smlouvy zákazníkem nyní, případně odstoupení od smlouvy ze strany cestovní kanceláře pro nedodržení platebního kalendáře, pak znamená povinnost uhradit cestovní kanceláři odstupné."
Vizte: https://www.mmr.cz/cs/ostatni/web/novinky/zivotni-situace-podle-lex-voucher
-28
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 17:30 | Zákaznice CK

Přesně tak, mám obavu, jestli to není v myšleno záměrně aby z toho mohly ck vycouvat. Máte pravdu, když skončí jakoby dobrovolně činnost, vznikne jiný subjekt, už nebude mít povinnost vám zájezd zajistit. Pojišťovna se v mluví, že k nezkrachovala, vy můžete vymáhat částku soudne. Dovedete si představit se v ČRSOUDIT? Kolik let, kolik peněz s nejistý výsledkem. Mám také obavu, že CK budou tlačit na vládu na otevření hranic a že můžete vycestovat na vlastní riziko. Že se bojite? Váš problém, tak zájezd stornujte, jenže za vysoké storno poplatky blížící se mnohde i 100 procentům.
+6
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 17:29 | Milena Roudná

Jaká je odpověď na situaci, kdy je zaplacená záloha ve smyslu first moment a doplatek má být 32 dní před odletem, dat odletu 2.6., doplatek 28.4. Již dnes je jasné, že zájezd se konat nebude. CK se nevyjadřuje, samozřejmě úmyslně. Vzhledem k situaci bych předpokládala jasný výklad. Úvěrovat CK se mi skutečně nechce, i když stát přehodil vše na klienty.
+9
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 4. 2020 17:24

... a nebo co když zemře v ochranné době do srpna 2021?
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 17:22 | Radek

Voucher je přenosný nebo nepřenosný? Co když osoba, která uzavřela cestovní smlouvu do srpna 2020 zemře? Co když CK nemá na příští rok ještě sjednané pojištění proti upádku? Co když pojišťovna na příští rok CK odmítne pojistit? (Dá se očekávat řada řada krachů, pojišťovny budou opatrné). Co když se CK rozhodne sama ukončit svou činnost k 31.12.2020 a zanikne (každý rok několik CK skončí, aniž by zkrachovali, prostě přestanou dále podnikat). Co když mám zatím zaplacenou jen zálohu a zbytek mám doplatit až před odjezdem, který se ale neuskuteční? Budu muset doplatiti plnou cenu a na tu pak bude vystaven voucher? Co když někteří spolucestující na smlouvě jsou nad 65 let nebo se jich týká ustanovení o "zvlášť zranitelné osobě", ale další členové rodiny, který hodlá cestovat dohromady nejsou nad 65 let - budou se vracet peníze nebo voucher? Připadá mi to naprosto nepromyšlené
+14
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 4. 2020 17:18 | Zákaznice CK

Chci se zeptat na to samé, nikde žádná odpověď.klient má zaplacenou zálohu 50%,mesic před zajezdem má doplatit dalších 50%.odjezd je na konci července. Zájezd se velmi pravděpodobně neuskuteční, ale obávám se, že CK bude chtít doplatek. Což by bylo velmi neseriozni. Budou se ale ohánět tím, že nikdo neví, zda se nebude moci vycestovat a budou chtít vysoké doplatky. Další obava je ta, že CK tlačí na vládu, aby uvolnila hranice, řeknou vám, že vycestovat je na vaše riziko možné a pokud máte strach z nákazy tak není problém stornovat zájezd. Bohužel za vysoké stornopoplatky, protože to bude krátce před zajezdem a to už je skoro 100%.takze vladajde jasně na stranu CK a zaplatí to klient.
+4
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 4. 2020 17:17 | Klára

Dobrý den , jsem žena na rodičovské dovolené a na dovolenou jsme měli odletět celá rodina 2+4 děti dnes , ještě před vypuknutim epidemie jsme doplatili celý zájezd 76000 a těsně předtím než bylo dohodnuto jak vše bude jsem přijala voucher na další zájezd v zaplacené hodnotě . Je možné tento voucher vyměnit za peníze , když jsem jako objednavatel z rizikové skupiny ? A jak bych měla případně postupovat . Děkuji
+2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 4. 2020 16:51 | Dasa

Jsme v podobne situaci i se stejnym datem odletu. Pripada mi absurdni nacpat jim dalsi penize a delat cestovce pokladnicku s tim,ze mi nabidnou prinejlepsim zajezd misto do Bulharska treba do Egypta,kam nechci anebi taky do...Zblaznili se uz vsichni?A za storno chteji uz ted asi 12%ceny...
+6
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 16:45 | Iveta

Citace - xls / 14.04.2020 16:30

Mám takový dojem, že jste ten zákon špatně pochopili. Ve skutečnosti teď dostanete vouchery, cestovka má rok na to, aby vyvedla případné zbývající peníze (které tam, počítám, stejně nejsou) ven, poslala prázdnou skořápku do insolvence a vedle toho si zřídila pro příští rok nový čistý subjekt. Voucherem si bude moci ... víte co. Tenhle zákon, dle mého názoru, nechrání ani zákazníky, ani už prakticky zkrachovalé cestovky, ale pojišťovny, které se nějak potřebovaly vyvléknout z plnění za neuskutečněné zájezdy.
Jenomze s tim asi prd nadelame. Stejne jako zivnostnici a lidi co dojeli na tenhle bordel kolem nas..
+6
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 16:42 | Iveta

My u BS meli zaplacenou pouze cast pobytu(29.6). Nic jsme jiz nedoplaceli a na jiz uhrazenou castku dostali poukaz+10% slevu na kazdeho dospeleho az si budem vybirat znovu.. Pro nas vyhodne, tim padem nam u nich na poukazu zustala jen ta jedna platba..
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 4. 2020 16:40

My u BS meli zaplacenou pouze cast pobytu(29.6). Nic jsme jiz nedoplaceli a na jiz uhrazenou castku dostali poukaz+10% slevu na kazdeho dospeleho az si budem vybirat znovu.. Pro nas vyhodne, tim padem nam u nich na poukazu zustala jen ta jedna platba..
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 4. 2020 16:30 | xls

Mám takový dojem, že jste ten zákon špatně pochopili. Ve skutečnosti teď dostanete vouchery, cestovka má rok na to, aby vyvedla případné zbývající peníze (které tam, počítám, stejně nejsou) ven, poslala prázdnou skořápku do insolvence a vedle toho si zřídila pro příští rok nový čistý subjekt. Voucherem si bude moci ... víte co. Tenhle zákon, dle mého názoru, nechrání ani zákazníky, ani už prakticky zkrachovalé cestovky, ale pojišťovny, které se nějak potřebovaly vyvléknout z plnění za neuskutečněné zájezdy.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Stránka 5/6

5

Ušetřete s Peníze.cz

Chci splatit své závazkyChci půjčit na nečekané výdajeChci půjčit na dovolenouMám finanční potíže
Chci také ušetřit

Spočítejte si

Kč
Kč
l / 100km
l / 100km
Kč / l
Kč / l
km

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Interaktivní grafiky

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích

Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích

Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Doporučujeme

Chystá se další hřebík do rakve evropských i českých firem. Kam až vystoupají ceny energií?

Chystá se další hřebík do rakve evropských i českých firem. Kam až vystoupají ceny energií?

Zhoršující se duševní zdraví je dědictví generací. Jak pomoci dětem, aby byly odolnější?

Zhoršující se duševní zdraví je dědictví generací. Jak pomoci dětem, aby byly odolnější?

Bergerova dělovka: Nároďáku fandím, ale často se na něj nedá dívat

Bergerova dělovka: Nároďáku fandím, ale často se na něj nedá dívat

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Jaroslav Starka

podnikatel, 1.FK Příbram

Martin Pomothy

podnikatel, ČSFD.cz

Jaroslav Starka
ÚSPĚŠNOST
0,00 %
z 0 duelů
×
Martin Pomothy
ÚSPĚŠNOST
0,00 %
z 0 duelů

Chci jiný souboj
Souhrnné výsledky duelů

Partners Financial Services
Miliardy v pohybu