Zrušení zájezdu kvůli koronaviru. Co přináší lex voucher

Marceli, jsme na tom stejně. Zaplatili jsme u Invie zálohu za 6 lidi- dovolená v srpnu a stornovala jsem zájezd už 20.3., nikdo neodpovídá na e-mail po měsíci, storno nikdo neudělal. Neodpovídají ani e-mailem ani telefonem. A přišla mi upomínky o nezaplacení další zálohy + že budou účtovat penále. Takových nás musí být mnoho a nepovažuji to za fér jednání. Jedná se mi hlavně o rodiče, kterým je přes 60.

To je sice strasne hezke, ale co takovy OZ, ktery rika nasledujici?
§ 1912 (1) Kdo má plnit při vzájemném plnění napřed, může své plnění odepřít až do té doby, kdy mu bude vzájemné plnění poskytnuto nebo zajištěno, to však jen tehdy, je-li plnění druhé strany ohroženo okolnostmi, které u ní nastaly, které mu nebyly a neměly být známy, když smlouvu uzavřel.
Pokud nekdo uzavrel smlouvu na podzim, zjevne se na nej toto ustanoveni vztahuje, protoze tuto situaci mohl tezko predpokladat.

My jsme s kamarádkami zaplatily při objednávce jen rezervační poplatek 1500 Kč a před zaplacením 1. skutečné zálohy jsme smlouvu o zájezdu zrušily. Potvrzení o zrušení zájezdu nepřišlo, ale dnes přišla upomínka na neuhrazenou zálohu. Nestačily jsme se divit.Zkoušely jsme se dovolat na mnoho míst této CK, ale všude jen záznamník.Vůbec netušíme, co dál? Přece nebudeme platit dál zálohy, když jsme zájezd zrušily?

S tím doplatkem je to ale hodně problematické. Nevěřím, že cestovky musely dopředu uhradit celou částku, kterou pak účtují zákazníkovi. Pouze musely zaplatit zálohu, tak nevím, proč by zákazník měl platit ještě doplatek za dovolenou, která se pro nařízení vlády z vyšší moci nemůže uskutečnit. Mělo by se to vztahovat jen na ty už zaplacené zálohy,za které by měly mít cest. kanceláře možnost vystavit voucher ve stejné ceně, ale proč za celou částku, když zájezd nelze realizovat! Mít uloženou u cestovky částku ve výši několika desítek tisíc Kč po celý rok či ještě déle je pro zákazníky, zvláště pak pro důchodce pod 65 let věku, dost nefér.

Podpora cestovního ruchu je dobrá myšlena. Řešení, které prosazuje a potažmo schválila vláda v podobě voucherů platných do 31.8.2021 znamená bezúročný kontokorent pro CK ale též i to, že max. do tohoto data nebudeme mít přístup k zaplaceným penězům. Vláda se ale již nezabývá otázkou, zda daňový poplatník bude či nebude své zaplacené peníze potřebovat, a to v době kdy může být, pokud již není, vystaven riziku nezaměstnanosti, potřeby platit pronájmy či další závazky apod. Je tedy zřejmé, že vládě jsou bližší CK a jejich zájmy než jejich občan. Můžeme tedy ještě očekávat, že vláda rozhodne pod rouškou ochrany našich zaměstnavatelů, že nám též místo výplaty budou rozdávat vouchery?? Vítejte v absurdistánu!

DObrý den, prosím o informace. Jsme rodina a s ditetem a jsem na mateřské. Máme zaplacenou zálohu, zajezd je 23.6.2020. Můžeme požádat o zružení a odmítnout voucher bez doplacení 2. splátky? Moc děkuji

Dobry den, proto jsem chtela stornovat zajezd jeste pred doplacenim 2.zalohy s tim, ze zaplatim storno, ktere je dle smlouvy min 1490kc na osobu pri odstoupeni vice nez 60dni predem, odlet 27.6.,cestovka ale vycislila storno na 133000..!!??? Celk. cena zajezdu 150 000, tedy skoro 100%jiz nyni? pry skutecne naklady cestovni kancelare... Maji na to narok? Tedy vypocitano kazdemu tak, aby nikdo nemohl sam odstoupit..

Dobrý den, cituji co bylo napsáno z jednání sněmovny 8.4.2020. Cestovní poukazy pro cestovky: Poukaz musí být nabídnut bez doplatku za rovnocenný zájezd, navíc v hodnotě částky všech provedených plateb, nejen za holou hodnotu zájezdu. Jak je to tedy s doplatkem ??? Děkuji za odpověď

Ale cestovky se tvaří, že zájezdy s odletem v červnu budou a dokonce je dál prodávají. Proto nutí klienty zájezdy nyní doplatit. Pokud nyní klient zájezd zruší storno poplatky musí zaplatit, protože zájezdy na červen nejsou nyní zrušené.

a proč se nezeptáte tam, kde jste si zájezd koupil. Oni vědí, jaké máte možnosti. Každá cestovní kancelář nabízí jiné. Někdo Vám vystaví voucher na jakýkoliv zájezd i říjnový, někdo jen do konce nouzového stavu tj. nyní do 30.04.2020. Samozřejmě, ale pokud zájezd zrušíte ať už formou poukazu nebo z vlastní vůle se stornopoplatkem, tak logicky doplatek nemusíte hradit. Na Váš termín 02.07.2020 se žádná omezení momentálně nevztahují, takže opravdu záleží na přístupu CK. Pokud smlouvu zatím necháte tak, jak je, potom budete muset dodržet i termín doplatku, jinak Vám může CK zrušit smlouvu z důvodu porušení smluvních podmínek.

nadále budete komunikovat s cestovní agenturou INVIA, která by Vám měla poskytnou aktuální informace/možnosti co dělat se zájezdem a samozřejmě vše s polskou cestovní kanceláří vyřídí. Voucher Vám vydá prostřednictvím agentury INVIA polská cestovní kancelář, která je na rozdíl od agentury i pojištěná proti úpadku. Toto pojištění se vztahuje i na vystavené vouchery.

Dobrý den ,máme zaplacenou bovolenou na Cubu na 16, dní za 120 ooo korun na dvě osoby, jelikož se nemůže cestovat odlet byl 2.4 2020 cestovní kancelář INEX, že peníze nevracejí ,nerada bych přišla o tak veliké peníze kdy by jsme měli dostat náhradu plné ceny třeba voucher ,měli jsme zaplaceno komplet pojištění a mám dotazy jestli i vízum bude v tom voucherů ,a jestli na Cubu nepůjde ani za rok vycestovat nemáme zájem na tuzemské dovolené a rádi by jsme peníze dostali vzpět všechnyy,děkuji za odpovědi ,do kdy máme čekat na voucher

Dobrý den, mám dovolenou zaplacenou přes kancelář společnosti Invia, ta mi zprostředkovala zájezd přes polskou cestovní kancelář. Platí, že i Invie mi vydá voucher nebo musím jednat s polskou cestovní kanceláří. Vždy jsem jednala právě se zástupci společnosti Invia. Děkuji

Nemám jasno co bude ze zájezdy,ktéré jsou již plně hrazeny na měsíc září 2020?K tomu se nic neuvádí.Věřím,že se to netýká jen mě.

ještě bych dodala, že pokud bych si nevzala voucher, zaplatím stornopoplatky. Z celkově zaplacené částky zájezdu 21600,- bych dostala zpět 8900,- :-(

Bude možno vyměnit za jiné..

Měla jsem dva zájezdy, jeden pouze zálohovaný,jeden zaplacený celý. Na zálohovaný zájezd jsem dostala nabídku bud zrušit smlouvu a vzít si voucher v hodnotě zálohy, nebo smlouvu nerušit,ovšem doplatit min. tři týdny před plánovaným odletem. Poté bych dostala voucher v celkové ceně zájezdu...

Tady ministerstvo podle mě úmyslně neuvádí všechny právní skutečnosti. Pokud odstoupím od smlouvy z důvodu pandemie, tak riskuji, ale pravděpodobnost mého úspěchu je vysoká, protože mohou nastat jen 2 situace a) pandemie skončí a já budu moc na dovolenou odjet a absolvovat ji (pominou nevyhnutelné a mimořádné okolnosti) = odstoupil jsem od smlouvy, nenastali však důvody, které zákon stanovuje pro vrácení všech peněz a já zaplatím storno X b) pandemie neskončí a já nebudu moc na dovolenou odjet a absolvovat ji (nepominou nevyhnutelné a mimořádné okolnosti) = odstoupil jsem od smlouvy, důvody, které zákon stanovuje pro vrácení všech peněz trvají i v době zájezdu a já mám nárok na všechno. Takto bych to řešil já osobně i v případě záloh, nic dalšího bych neplatil a prostě bych odstoupil podle § 2535 obč. zák. od smlouvy s tím, že bych šel do risku případného storno polatku, kdyby pandemie do srpna pominula, což nikdo nepředpokládá. Je nuchutné, že o této variantě MMR mlčí a nechává veřejnost sanovat cestovky.

Mám objednaný zájezd pro 2 osoby od Eximtour s odletem 6.10.2020 je mne 72 let.Me přání odletět.Co mám delat,nerada bych o peníze přišla,ale máme zaplacena zalohy.dekuji