Otevřený dopis Pavlu Kavánkovi

Pro Kavánka a Tománka. Řekl bych jenom jedno:" Pane Tománku, bla, bla,bla." Už abych si ten účet u Vás zrušil.

Dovolím si přednést poněkud kontroverzní názor. Celý popisováný problém vlastně není ani žádný problém. Je to prostě život sám. Spíš se mi zdá, že "někdo" nutí bankovní úředníky "s prominutím" tvrdě pracovat. A to je pak samozřejmě těžké. Staré dobré časy jsou pryč. Bankovní socialismus doufám končí. Popisované pracovní úsilí mě osobně (možná ale opravdu jenom mě) přijde být úplně NORMÁLNÍ. Troufám si tvrdit, že pracuji zrovna tak tvrdě a že tím, že něco dělám, se prostě a samozřejmě vystavuji spoustě rizik. A dělám to tak už asi čtyři roky /od absolvování školy/ a dokonce jsem kdysi bral i míň peněz. Ale nikdy mě nenapadlo si stěžovat (a to jsem také býval pořáďně vypruzený a k smrti unavený, například po 30 hodininách npřetržité práce pro jednoho klienta). Měl jsem dojem, že jsem si práci vybral sám a dobrovolně. A jestli jsem nespokojen, vžycky mám jinou alternativu, se kterou mohu být spokojenější. Jestliže ji nemám, pak je to problém, ale život v absolutní vatě nikde neexistuje. Té paní si hluboce vážím za vajádření názoru na oficiálních místech. Zbytek jen kecá doma a u piva. Dokonce jsem pevně přesvědčen o tom, že pan "generální" pracuje možná ještě tvrději než ona úřednice sama. A toho si také hluboce vážím. Také věřím, že to celé dobře dopadne.

Ta paní nepracovala v IPB. ČSOB to je jiná banka, taková vstřícná k lidem. Pan Kavánek jí jistě poděkuje a za zásluhy povýší.

Za nebožky IPB by už byla nezaměstnaná.

Vážím si odvahy této dámy, která není předpostrašená, jako většina z nás v bývalých polostátních bankách. To, co uvedla ve svém otevřeném dopise, přesně vystihuje vize, názory a přístup managementu těchto bank k řadovým (především přepážkovým) pracovníkům. Bohužel, nejsmutnější je, že tento stav postihuje jednotlivé zákazníky bank. Páni ředitelé, co s tím hodláte dělat?

Myslím, že se pracovnice kolapsu banky rozhodně obávat nemusí. Sám jsem v ní již zrušil své dva účty a jakmile dorazí očekávané platby, zruším i poslední. A vím, že nejsem zdaleka sám. Na těch pár klientů, kteří zbudou, není třeba počítačový systém. Záznamy stačí vytesávat pazourkem do křemene :-)). Spíše by se teď měla obávat vyhazovu nebo toho, že jí banka zažaluje pro poškození dobrého jména banky - viz reakce mluvčího banky "Možná si neuvědomujete, že i na internetu lze poškodit dobré jméno banky, což je situace pro právníky a později soud." na http://www.mesec.cz/nazory.phtml?disk=on&showall_x=1&artid=214 Strašné je ovšem to, že to, jako obvykle, odnesou řadoví pracovníci - sníží se počet klientů, sníží se tedy i počet zaměstnanců. Nikoli ovšem ředitelů, podředitelů, náměstků s platy v násobcích stotisíců. Ty je nutno ponechat v plném počtu, i kdyby bance zůstal jediný klient. A když nebudou peníze, zvednou se klientům zase o nějakou tu desítku procent poplatky.

Autorka má můj obdiv. Asi jako pracovnice "původní" ČSOB si může dovolit víc, než zaměstnanci bývalé IPB. I já bych vřele doporučovala, aby vrcholové vedení ČSOB povinně navštěvovalo na určitou dobu pobočky. O užitečnosti tohoto kroku jsem se přesvědčila před několika lety v IPB, kdy jsem se na pobočce hlasitě ohrazovala proti nesmyslnému administrativnímu postupu. Do této výměny názorů se vložil pán, který za mnou čekal na obsloužení. Představil se jako "pan Klacek, budoucí ředitel IPB" a řekl, že s mým názorem souhlasí a že mi slibuje, že po nástupu do funkce sjedná nápravu. Musím říci, že svůj slib opravdu v krátké době splnil. V hotelích se pravidelně využívá pro zjišťování úrovně služeb placených lidí, kteří se jako běžní hosté ubytují a čerpají služby a poté zpracují pro managment připravený dotazník, který je základem nejen pro hodnocení zaměstnanců, ale i pro odstraňování systémových chyb a zlepšování kvality poskytovaných služeb. Věra

Odvážná to pracovnice. Bude za to odměněna. Dostane nabídku vyššího postu v Praze a nebo výpověď pro nadbytečnost. Takto to například řeší Česká spořitelna.

Ja si myslim, ze je ten dopis moc dlouhej :-)