Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

Když prodejce nehodlá přijmout reklamaci vadného zboží, nechte si zpracovat znalecký posudek. Vyjde sice na pár set korun, ale když znalec zjistí, že reklamace je oprávněná, musí prodejce cenu posudku zaplatit.

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

18. 8. 2007 23:16, ratata

Máte pravdu, která půjde jen stěží obhájit... Mě osobně u bot za 2100 Kč při reklamaci po dvou měsících prodavač prozradil, že jsem je používal k jinému účelu než k jakému jsou určeny. Vysvětlit v takové situaci, že v botech jsem chodil a že jsem tedy zřejmě mylně očekával, že boty jsou k chození určeny nic nevyřešilo. (Chápu, že prodavač mohl mít na mysli, že jsem v nich hrál např. fotbal, každopádně mému tvrzení o obyčejném chození nechtěl věřit.) Boty tedy neproběhly nejjednodušší cestou vrácení peněz nebo výměny zboží a "šly" na reklamaci do centrály do Prahy. Po necelém měsíci mi přišlo vyjádření, že reklamace je zamítnuta, ze stejného důvodu, který uvedl prodavač.... Ještě přidaly, že vycházely z dlouholeté znalosti a zkušenosti. OK. Obrátil jsem se na ČOI, SnOS a další. Na Justice.cz jsem vynašel, že firma funguje necelý rok, tedy "dlouholeté zkušenosti" mne vytočily. Nedalo se nic dělat a boty dostal do rukou posudkář. Vypracoval posudek a vyšlo najevo, že boty jsou absolutní zmetek (mimochodem, jednalo se o prasklou podrážku). Prodejce vše zaplatil, včetně posudku a lístků na tramvaj, které jsem projezdil pořád sem a tam po Brně abych si vždy poslechl stejnou pohádku - "že jsem boty využíval k něčemu jinému, než na co jsou určeny". Musím podotknout, že jsem měl štěstí, že kamarád v dané prodejně pracoval a prozradil mi, že boty na měsíc neodešly do Pražské centrály na posouzení, ale pod stůl v prodejně, kde stejně jako zbytek reklamací čekaly jakousi "reálnou dobu" aby to vypadalo, že se tím skutečně někdo zabýval.

Po takových zkušenostech krmte někoho slušností k prodávajícímu a podobnými radami i když ve skutečnosti máte pravdu a všichni jsme lidi. Jen trochu jiní lidi...

Reagovat

 

+100
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu ( 18. 08. 2007 22:23)

Další příspěvky v diskuzi (44 komentářů)

23. 11. 2016 23:34 | Romana

Dobry den. Chtela jsem si koupit sluchatka do tel. Vyzkouset neslo,a zarucni doba se na sluchatka nevztahuje z hygienickych duvodu.Tak se ptam na co se prodavaji? Dekuju za odpoved R.Titlbachova.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

3. 2. 2017 17:24 | Pavel hejduk

Po neuznané reklamaci řádně pojištěneho teleffonu pojištovna telefon ztratila.už mají 70 dní spoždění o navrácení zpět. Co dělat
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

5. 3. 2017 15:39 | Frantisek

Co dělat v případě že mi 3 dny dny před koncem záruční doby přijaly notebook k opravě a po měsíci jej vrátily ve stavu údajně opraveném.Přičemž notebook stále nefunguje a v prodejně mi řekly ze už je teď po záruce ze s tím nic nikdo neudělá pouze jej mohou přijmout k opravě?
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

26. 3. 2017 15:16 | HANA NOSALOVA

ZAKOUPILA JSEM PC V RIJNU 2016 OD TE DOBY MAM S NIM STALE NEJAKE PROBLEMY.DALA JSEM HO ZKONTROLOVAT NA PRODEJNU KDE JSEM HO ZAKOUPILA TED UNOR BREZEN A ZAPLATILA JSEM 1600KC.PRESTO MAM S NIM PROBLEMY.CO DAL PORADTE MI DEKUJI NOSALOVA
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Přidat nový příspěvek

Diskuze na webu www.penize.cz se vždy věnují pouze tématu, k němuž se vztahují. Rozhodně nesuplují funkci Poradny. Máte-li proto jakýkoliv dotaz, obraťte se prosím přímo na naše odborníky, kteří vám rádi pomohou. Na dotazy vložené do Poradny standardně odpovídáme do čtyř pracovních dnů, obvykle se ale dočkáte reakce mnohem dříve. Pokud dotaz vložíte do diskuze, s velkou pravděpodobností na něj nikdo nezareaguje. Děkujeme za pochopení.

Přihlásit odběr komentářů

Odebírat příspěvky mohou pouze zaregistrovaní a přihlášení uživatelé!

Přihlásit se

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  6 710 829 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Spočítejte si

l / 100km
l / 100km
Kč / l
Kč / l
km

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Poradna

Tým odborných poradců je tu pro vás.

Poslední dotaz: Impregnace
Poradna > Spotřebitelská poradna

Otázka: Dobrý den, předevčírem jsem si koupila novou sedačku, kterou jsem si u stejné firmy nechala naimpregnovat. Bylo mi řečeno, že je to natolik dobrá impregnace, že i červené víno sedačku nepoškodí. Stačil... více

Spotřebitelská poradna

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Email:
Captcha
Opište kód:

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Karel Komárek

podnikatel, KKCG

Václav Hrbek

podnikatel, Alpine Pro

Karel Komárek
ÚSPĚŠNOST
66,67 %

z 15 duelů
×
Václav Hrbek
ÚSPĚŠNOST
49,00 %

z 100 duelů

Naposledy navštívené

Články

Produkty a instituce

Kalkulačky

Poradna

Finanční subjekty

Nabídky práce

Obchodní rejstřík

Osoby v obchodním rejstříku

Části obce

Městské části

Obce

Okresy

Témata

Cena při zpětném prodeji, Dílčí důchody, Kompromis, Western Union, ceny nemovitostí, ztráta karty, hypoteční trh, hypotéky, podnikatelské pojištění, výplaty, Osobní účet Student, druhé bydlení, zjednodušený statut, cena času, INTERACT, kvalita, life-settlement firms, informační smog

4M45740, 4P68934, 4M45740, 3A98227, 5T93991

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Všechny materiály © 2000 - 2017 Peníze.CZ a dodavatelé. Všechna práva vyhrazena.

ISSN 1213-2217. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení.
Peníze.CZ vydává společnost Partners media, s.r.o.
Člen SPIR - Sdružení pro internetovou reklamu. Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT.

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK