Spotřebitelská poradna

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda existuje nějaká ochranná doba, kdy po darování nemovitosti rodičem dítěti je možné žádat dar zpět. Pokud ano, jak je dlouhá a zda k tomu jsou ještě nějaké podmínky (např. že se dítě k rodiči chová zle, nebo žádné takové podmínky nejsou) Moc děkuji.

Vážení, od rodičů mi byl darován pozemek, nyní na něm s manželem stavíme, chtěla bych vědět, jak to bude s pozemkem, až bude domek zapsán v katastru. Předpokládám, že dům bude napsán na oba jako SJM, co ale pozemek, může dále být napsán pouze na mě? Nebo musí být celý pozemek převeden do SJM nebo stačí aby do SJM byla převedena jen ta část pozemku, na které se bude nacházet dům. A pokud ano, musí být na zbylé části pozemku dáno věcné břemeno užívání pro manžela nebo nemusí? R…

Dobrý den, mám asi neobvyklí dotaz, ale nevím, jak ho řešit. Rodiče si pořídili dům, který se skládal ze 4 malých bytů (dva v prvním patře a dva v druhém patře) a dvou nebytových prostor v přízemí. Rodiče si ze dvou bytů v prvním patře vytvořili jeden velký byt. Moje sestra si vytvořila velký byt z dvou bytů ve druhém patře a půdy (nacházející se ještě nad byty). Aby však stavební úpravy mohla provést, musela si vzít s manželem půjčku, aby však půjčku získali, museli se stát …

Dobrý den, ráda bych se zeptala zda je možné odstoupení od smlouvy ve 14denni lhůtě, když bylo zboží použito? V případě bot, 2x noseno? Vada se totiž objevila hned druhy den ve 14denni lhůtě. Prodávající vadu řešil reklamací, i přes to, že jsem chtěla hned odstoupit od smlouvy. Přišla mi to velice krátká doba... Samozřejmě boty přišly opraveny, 14dni od opravy ležely v botníku, jelikož syn onemocněl. Tedy od opravy nepoužívany. Po uzdravení je obul do školky - cesta tam a zpě…

Dobrý den, reklamovala jsem mobilní telefon internetovému prodejci Alza, dne 23. 9. 2019 mi přišla SMS z České pošty, že balík byl doručen. Domnivala jsem se tedy, že dnes bych měla mít telefon doma nebo mohu odstoupit od smlouvy, psala jsem tedy e-mail, že chci od smlouvy odstoupit, a najednou mi odepsaly, že telefon předali dopravci se zamítnutím reklamace z důvodu toho, že telefon funguje, jak má. Domnívám se, že pokud dojde k zamítnutí reklamace, nemělo by to přeci celých…

Dobrý den, reklamovala jsem po dvou letech používání dne 21.9.2019 žehličku koupenou v Lidlu v září 2017 s tříletou zárukou. 19.10. mi zaslali sms, že je reklamace vyřízena, ať se dostavím na prodejnu, kde jsem reklamaci uplatnila s tím, že mi zboží vymění. Vyzvedla jsem si tedy žehličku a když jsem otevřela krabici, na první pohled bylo zřejmé, že jde o jiný typ. To mi prodavačka poznamenala na doklad. Až doma jsem zjistila, že jiný typ žehličky s bohužel jinými - horšími …

Dobrý den, mohu zrušit službu O2, když jsem zjistila, že neexistuje smlouva? Mám pouze podepsaný dodatek k neexistující smlouvě. Děkuji za odpověď. Jitka Radimecká

Dobrý den. Chtěla bych se zeptat jak postupovat při reklamaci, kterou prodejce odůvodnil mechanickým poškozením. 20.9. Jsem převzala od přepravce nootebook. Již od prvopočátku zlobila odezva myši a postupně se slily barvy na displeji, bohužel kvůli vytíženosti jsem nootebook odevzdala na reklamaci až 27.9. Kde jsem ho chtěla vyměnit. Pán na pobočce mi oznámil, ze závadu uz musí řešit pomocí reklamace, ale ze nootebook je nedotčeny a s reklamací nebude problém, protože je očiv…

Dobrý den, v rodině řešíme vyplacení za byt, který je vlastněn 50% jednou osobou a 50% druhou. Jeden z vlastníků by chtěl být vyplacen protože rozsáhlý byt neužívá. Byl zavolán realitní agent, který cenu bytu odhadl na 4 miliony. Očekávalo by se vyplacení osobou, který vlasní první polovinu - který navíc chce byt vlastnit celý (je to jeho zájmem). Bohužel nesouhlasí s cenou. Zároveň sám nechce být vyplacen. Jak se taková situace dá řešit, když se takto poloviční vlastník takt…

Přeji dobrý den, před cca 2 měsíci jsem zakoupil přes internet aku šroubovák s příklepem v originálním kufru i s nabíječkou a dvěma akumulátory. Nové od autorizovaného prodejce. V originálním kufru však zaměnili (údajně u nich ve skladu) za stejný ale bez příklepu. Jednou jsem ho použil a ihned nepřišel na to, že se označení šroubováku v jednom písmenku označení liší. Reklamaci mi zamítli. Můžete poradit, jak se dá postupovat dále. Děkuji moc. Vodička Martin

Dobrý den, chceme si s partnerem (nejsme manželé) koupit nemovitost s tím, že hypotéka by byla psaná jen na něj (to není problém). V praxi bych na její splácení přispívala taky, ale není jasné, jak moc – to by záleželo na vývoji mých příjmů. Chtěli bychom nějak smluvně ustanovit, že jsme spoluvlastníci a každý má takový podíl nemovitosti, jakým podílem se účastní splácení hypotéky (což se ale bude možná v čase měnit). Je možné smluvně ošetřit spoluvlastnictví bez pevně daného…

Dobrý den, chci se zeptat, zda majitel bytu má právo po nás žádat zaplacení nové kuchyňské pracovní desky (tedy opotřebení), omylem jsem totiž vzal horký hrnec a položil na linku, udělalo to bublinu. Majitel chce vyměnit celou desku a chce jí zaplatit v plné výši. Na funkčnost desky to ale nemá vliv, deska je krom této drobné vady zcela v pořádku. Teď se stěhujeme do jiného bytu a chce nám to strhnout z kauce. Jak máme dále postupovat? Děkuji

Dobrý den, dělením majetku po rozvodu se stanu vlastníkem vozidla, které ale nevyužiji a ráda bych ho prodala, jelikož budu peníze potřebovat. Ex-manžel schválně uvedl do smlouvy o dělení majetku podmínku, že si auto musím minimálně 4 roky ponechat a neprodat jej. Je možné, abych si se svým majetkem nakládala tak, jak budu chtít já nebo tuto podmínku musím splnit? Děkuji Kamila.

Dobrý den, chtěla bych koupit byt a darovat ho dceři. Zajímalo by mě, jestli se tento dar pak bude zohledňovat v dědickém řízení? Jestli se pak bude muset dcera dělit o tento dar s mým druhým dítětem (synem)? A ještě by mě zajímalo, jestli když nákup nemovitosti a jeho darování proběhne téměř po sobě (např. po 1-2 měsíci), jestli se platí nějaké poplatky nebo daně za převod. Děkuji.

Dobrý den, chtěl bych se zeptat jak postupovat v moji situaci. 15.8.2019 jsem poslal reklamovat boty. Obchod mi 30.8.2019 odepsal, že moji reklamaci uznal a ať pošlu číslo účtu, kam chci zaslat peníze. Odepsal jsem a čekal. Po deseti dnech, kdy peníze nepřišli jsem jim napsal, proč peníze nedorazili. Odpověď byla, že na to mají 14 pracovních dnů. Řekl jsem dobře, počkám. Dnes je 19.9.2019 a pořád nic. Pokud správně počítám, tak 14 prac. dnů od 30.8 bylo včera. Na email neodpo…

Dobrý den, šla jsem do obuvi, abych obuv po měsíci a půl vyměnila za novou nebo dostala zpět peníze. (na jedné botě byla oddělená podešev, na druhé prasklina u nártu a odlepená spička) podle mne neopravitelná vada. Prodávající mě nejdříve řekla že na to co požaduji nemám právo, já se nenechala, požadovala jsem vyřízení mého požadavku s vedoucí, která nebyla přítomna. Nakonec mi prodávající vrátila peníze s tím, že musí se mnou sepsat reklamační protokol a budu informována jak…

Dobrý den, před měsícem jsem reklamovala boty, které se po třech měsících používání doslova rozpadaly. Dnes běžel poslední den lhůty na vyřízení reklamace, a tak jsem se připomněla obchodu, kde jsem reklamovala. Po mém připomenutí mi přišel stručný e-mail o tom, že výrobce reklamaci zamítl z důvodu "vysokého zašpinění bot". Boty rozhodně nebyly "vysoce zašpiněné" (ale to je samozřejmě něco, co těžko dokážu), každopádně boty byly k reklamaci přijaty a v e-mailu o zamítnutí pro…

Dobrý den, mám dotaz. Před cca měsícem jsme si nechali namontovat kuchyňskou linku z kuchyňského studia. Byly zjištěny závady typu křivé spojení korpusu, křivá dvířka atd..., které se začaly řešit až minulý týden ve středu s tím, že máme podat reklamaci e-mailem. Reklamaci jsem zaslal e-mailem v sobotu 7.9.2019. Jakmile zavolám do zmiňovaného kuchyňského studia, odseknou mne s tím, že to řeší pan majitel a zavěsí. Nepřišlo mi žádné vyrozumění k podané reklamaci. Co mám tedy d…

Dobrý den, prosím o radu. Koupila jsem si nový kávovar. Při prvním spuštění jsem zjistila, že kávovar je nefunkční. Stále hlásil nedostatek vody. Kávovar jsem nechala reklamovat a v reklamaci jsem žádala buď o vrácení peněz nebo výměnu. Na tomto kávovaru jsem si neudělala ani jednu kávu a opravovat novou věc, která má fungovat mi připadá nesprávné. Reklamace byla vyřízena opravou trysek, na výměnu za jiný kus nepřistoupili. Po opravě kávovar udělal max. 10 káv a už zase hlás…

Dobrý den, před lety jsme koupili bytový dům do podílového spoluvlastnictví (5 spoluvlastníků) s právem užívání konkrétního bytu. Ve třech bytech bydlí spoluvlastníci, dva se pronajímají. Podíly na domě jsou vypočteny dle velikosti bytů (16,5+16,5 - pronajímané byty a 24+24+19 obývané vlastníky). Nyní se obáváme, že chce jeden ze spoluvlastníků pronajmout byt problematické osobě. Máme s tím bohaté zkušenosti (i policejní zásahy v domě). Máme coby spoluvlastníci nějakou možnos…