Brno - Jen poloviční šanci, že se obchod uskuteční podle všech pravidel, máte při nakupování v internetových obchodech. Vyplývá to ze zjištění České obchodní inspekce, která v lednu kontrolovala namátkou 44 vybraných virtuálních obchodů.
V pětadvaceti z nich zjistili potíže. "Ze strany provozovatelů internetových obchodů nejsou dodržovány povinnosti spojené s informováním zákazníka zejména o právu na odstoupení od kupní smlouvy, o právech souvisejících s odpovědností za vady," přiblížil nejčastější pochybení mluvčí České obchodní inspekce Tomáš Vozáb.
Pravděpodobnost stížností nakupujících na internetové obchody je čím dál častější. Stále jich totiž přibývá a stoupají i počty těch, kteří takto nakupují.
Chyběly i české návody
Inspektoři ale zjistili i chyby, které jsou pro zákazníka mnohem nepříjemnější. U některých výrobků chyběly návody k použití v českém jazyce a sami spotřebitelé si u inspekce stěžovali na nedodržování lhůt určených pro reklamaci.
Sdílejte článek, než ho smažem
