Diskuze - UNIQA pojišťovna, a.s.

Naše zkušenost s UNIQA (AXA)
15.2.2025 nám jejich klient naboural auto. Znaleckým posudkem byla po opravě stanovena majetková újma 7 600,-
Aby UNIQA nemusela platit, nechala si vypracovat posudek taky, ale POUZE na tu část, která se vzniku škody netýká! Tu část majetkové újmy, kde škoda vznikla, jejich znalec v posudku zamlčel, a na základě tohoto "polo-posudku" pak odmítají plnění.
Česká judikatura jednoznačně uznává, že i opravené vozidlo má nižší tržní hodnotu než před nehodou. Tato "ztráta hodnoty" je součtem technického znehodnocení (pokud je auto opravou zhoršeno) a právě morálního znehodnocení (kvůli historii nehody).
Majetková újma totiž není jen o tom, jak vám opraví auto, ale i o tom, že má v registru Cebia po dopravní nehodě navždy záznam, že vozidlo bylo havarováno a bylo opravováno po dopravní nehodě, a tohoto puncu se nikdy nezbavíte, takže až se rozhodnete své vozidlo prodat, je zcela jisté, že zájemci dají přednost vozidlu, které nikdy havarované nebylo, nebo po vás budou automaticky požadovat slevu, proto na toto odškodnění vznikl nárok.
V průběhu dopisování s UNIQA, které je ztráta času jsem zjistila, že existuje znalec, který jim napíše posudek POUZE na tu část majetkové újmy, která se škody netýká!
23.6.2025 mi napsali, že nezaplatí ani korunu: "Pojistitel je připraven obhájit výsledek šetření škodní události před soudem."
2.7.2025 - podána žaloba na UNIQA
6.8.2025 - jejich právník píše mému právníkovi, zda je možná mimosoudní dohoda, že "UNIQA je připravena uhradit větší část nároků, které jsou předmětem žaloby!
49,- Kč za cestovné v souvislosti se škodní událostí opakovaně odmítali uhradit. 49,- uhradili až 21.8.2025
Něco otřesného. Jednání horší Turecké tržnice!
27.8.2025 - Soud schvaluje smír tohoto znění: UNIQA je povinna zaplatit žalobkyni částku 17 582,50 Kč do 15 dnů od právní moci usnesení o schválení smíru. UNIQA se zavazuje uhradit žalobkyni náhradu nákladů řízení ve výši 4 710 Kč do 15 dnů
2.9.2025 - UNIQA doplatila 22 293,-
Pro získání majetkové újmy 7 600,- se vynaložilo: Soudní poplatek - 400,- Právní služby - 10 700,- Znalecký posudek - 9 982,-
Mám vozidlo s havarijní minulostí, které se bude špatně prodávat, odstín laku po opravě je jiný než zbytek auta, jiná mezera mezi díly na bourané straně, z majetkové újmy 7 600,- zbylo 1 211,- Kč, zbytek stály právní služby.
ČNB s nimi údajně zahájila veřejnoprávní dohled, v roce 2024 dostala UNIQA od ČNB pokutu 2 500 000,-Kč
CHCETE TAKOVOU POJIŠŤOVNU ??? !!!

Uniqa pojišťovnu nedoporučuji. Problém s portálem nechodí notifikace. Problém s dokazováním výpovědi smlouvy. Vše je nutné řešit přes e podatelna. Ostatní systémy (portály) jsou nespolehlivé.Zbytecné platby za další období.

Tuto pojišťovnu nikdy více. poslali mi predžalobni dopis,že jim dluzim 30 000 korun a splatnost 15 dní. Po telefonu jen info že se jedná o nehodu starou dva a půl roku. Víc neví,komunikace možná jen přes email. Na pobočce také nebyl nikdo schopný se k tomu vyjádřit ,prý do toho nevidí. Tak jsem napsala email a žádala vysvětlení a doložení dokumentů jak došli k závěru že dlužím za škodu. Zároveň jsem jim napsala že takovéhle jednání mi přijde neprofesionální a podvodné. Světě div se ,ale dostala jsem obratem během půl hodiny email ve kterém je napsáno ,že jim nic nedluzim a prý to byla jen chyba systému. To jako fakt ???? Podle mě jen zkouší kdo se lekne a poběží částku zaplatit. Uniqa fakt NE.

Nejhorší pojišťovna jakou jsme poznali, o navýšení roční částky se nedozvíte prostřednictvím pošty a ve finále kvůli drobným Vám vypoví smlouvu kde zaslanou upomínku dopisem neobdržíte, o ukončení smlouvy se dozvíte 14 dnů nato v zaslané SMS hlavně, že mají na Vás tel. číslo, ale nikdo se neobtěžuje Vám zavolat takže auto máte 14 dnů nepojištěné, zruší Vám to v průběhu čtvrtletí kdy hradíte za aktuální kvartál, peníze zaslané Vám vrátí a zbytek si použijí na jinou sjednanou smlouvu bez vašeho souhlasu.Když to máte zájem vyřešit tak Vám sdělí, že Vás vyrozuměli, ale k řádnému doručení upomínky nedošlo a více je to nezajímá, nemají zájem Vám jako klientovi vyjít vstříc a vyřešit s Vámi situaci o které jste nevěděli, arogantní přístup. Auto Vám nechají nepojištěné, zruší Vám pojistku a po měsíci mají tu drzost Vám nabídnout novou pojistku a Vám tak vznikne škoda ve formě příspěvku do ČKP, ani datum ukončení poj. smlouvy nejsou ochotni změnit natož reaktivovat pojistnou smlouvu. Když Vám exne auto tak Vás odtáhnou do nejbližšího smluvního servisu ačkoliv to je přes celé město zbytečně když jiný servis je blíž a to ještě do servisu kde nevíte zda je vaše auto v bezpečí. Převzali klienty od Axy, ale jednání nové pojišťovny hrůza. Vondráškovi

Havarovala jsem na skutru na Filipinach. Uniqa by me nechala umrit. Neni s nimi kontakt, vydaje jsem si musela sama platit a jelikoz jsem byla cela rozmlacena, tak jsem nemela penize na osetreni, na stehy (3 stehy 400 dolaru), RTG jsem si nemohla dovolit nic. Vratila jsem se s kolenem celym v hnisu, dira cela otevrena v kolene, otrava krve (vysoke CRP), meniskus rozmlaceny. Teprve se davam do poradku v CR. Tragedie, nechaji vas umrit!!!! Nikdy vic a NEDOPORUCUJI!!!!

Pozor na tuto pojišťovnu !!! Dělá vše jen aby nemusela plnit. Kdo může vyhněte se jí obloukem dokud je čas.

Musím veřejně zhodnotit asistenční služby při cestovním pojištění... Ohlásíte problém a údajně se vám do 15 minut má kdosi ozvat, po 3 hodinách volal pán že není schopen nám jakkoliv pomoci... Díky. K tomu výsledek pojištění zavazadel... Byla mi vyplacena asi tak jedna šestina reálně způsobené škody, ještě jednou díky. Na druhou stranu likvidace škody trvala jen pár dní....

Taky se mi stala podobná věc, jakmile chcete aby dolozili o tom nějaké dokumenty tak najednou nic a vše je v pořádku. Zlámat prsty by jim za ti bylo málo :)

Odpad tahle pojišťovna. Byla mi způsobena škoda na mém autě v důsledku nehody klienta u Uniqua. Byl u mě technik nacenit auto a že průměrná cena auta je 25000 když jsem auto kupoval za 55tis před 4 měsíci :) pan technik očividně hraje jen na tabulky které má nadiktované a auto nacenil bez motoru, sedaček a kol.. díky za proplacení půlky toho co jsem měl dostat, z té částky co dostanu opravím plechy a pak světlo s nárazníkem si už musím koupit za své :) pokud mate v plánu jít k téhle postižovně tak doporučuji se otočit o 180° a pokud jste poškozeny jako já, počítejte ze když budete mít třeba škodu 140 000 tak dostanete při nejlepším 70 000. NEDOPORUČUJI!!!

Nejhorší pojišťovna, pokud máte nějaký produkt, odejďete jinam dokud je čas, než se Vám něco stane a dojde na plnění. Moje zkušenost s havarijním pojištěním vozidla: Nechají vás auto opravit ve scháleném autorizovaném servise po prohlídce jejich technikem, auto máte opravené, ale nemůžete si jej vyzvedbout protože pojišťovna v ten moment přestává komunikovat. Vozidlo mám opravené, ale servis neobdržel od pojišťovny již téměř 2 měsíce krycí dopis. Nekomunikují. Likvidační oddělení je nekontatovatelné, nedají vám na info lince na nikoho konkrétního telefon ani email. Jsou schováni za bránou call centra, kde vás akorát nic netušící operátorka bez dalších informací ujistí, že se ozvou. Volal jsem 5x, psal emaily, psal zprávy přes "online likvidaci", dokonce osobně navštívil i pobočku a NIC. Stále nemám škodu proplacenou a nikdo nereaguje. Nechápu, že ještě mají licenci, nejsem ojedinělý případ, ale je to jejich stálá praktika. Otrávit člověka, že to vzdá a škodu si uhradí sám. Vyhněte se obloukem pojišťovně UNIQA. Již jsem zrušil všechny pojistné produkty. NIKDY VÍCE!

Uniqa jedna velká katastrofa Před vánoci nám způsobil jejich klient nehodu se zraněním. Zavolali jsme policii, protože jsme měli auto zezadu dost nabourané, nárazem jsme měli s manželem poraněnou krční páteř. Pojišťovně jsme vše nahlásili. Likvidátor přijel hned po svátcích, druhý den přišel papír o totální škodě, bohužel máme starý vůz 20 let , výplatu peněz jsem musela urgovat, náhradní vůz neposkytli, za tu směšnou almužnu co vyplatili se nám podařilo auto opravit. Teď boj pokračuje , manžel již ukončil léčení, všechny potřebné doklady zaslány, přišla odpověď, že likvidátor vše zpracuje do 24 h. Nevím jak dlouhou mají hodinu ale už je to víc jak 14 dní a nic se neděje. několikrát jsem urgovala mailem, telefonicky a vše marný bez odpovědi, pojišťovna zadržuje peníze, komunikace otřesná, na telefonu sedí někdo kdo mi řekne to samé co já vidím když se přihlásím na sledování škody. Zbytečně placený člověk, sedět tam může cvičená opice. Už teď se hrozím jak dlouho bude trvat moje odškodnění, mám úraz a ještě ztrátu výdělku , musela jsem na neschopenku . Je to masakr a nevím na koho se obrátit.

I já bych chtěl varovat před pojišťovnou UNIQA. Manželka měla penzijní připojištění u pojišťovny AXA, která však spadla pod UNIQU. To jsme ještě netušily jaké problémy nás čekají. Návštěvou u 2 nejbližších poboček ve Ždáru nad Sázavou a v Havlíčkově Brodě jsme neuspěli. Novou smlouvu můžete zde uzavřít, přivítají Vás s otevřenou náručí, ale ukončit starou zde nejde. Nelze ani ukončit online i když máte na smlouvu online přístup. Na nové doplňkové penzijní spoření formulář na ukončení na internetu najdete. Po vyplnění ho však pojišťovna nepřijala. Takže Vám nezbývá nic než poslat doporučeně s ověřeným podpisem uhradit ověření a doporučený dopis. Bedlivá pojišťovna však najde zase způsob jak Vás potrápit. Účet, který je na moje jméno a je společný s manželkou a bylo z něho léta zasílány příspěvky, „jsme nedokázali ztotožnit proto zašleme složenkou za uhradu“. Neřešitelná věc bylo nutné dořešit až na ústředí v Brně. Již nikdy více pojišťovnu UNIQA musím před jejím jednáním varovat.

Zdravím všechny.Rad bych reagoval na pojišťovnu UNIQA.Vubec,ale vůbec nedoporučuji.Dne 13.10.2022 jsem ukončil smlouvu z důvodu prodeje vozidla.Dne 11.11.2022 jsem volal na pojišťovnu,že doposud nemám vrácený přeplatek, podotýkám,že mají 30dni na ukončení a vrácení přeplatku.Tam mi bylo sděleno,že opravdu na to mají 30 dní a vše budou urgentovat a že mi zasílají potvrzovací email.V pondeli 14.11.2022 jsem volal znovu abych se přesvědčil,zda s tím někdo něco dělá.Bylo mi řečeno,že od toho emailu,dopisu dne 11.11 mají další měsíc na vyřízení a vrácení přeplatku.To už není normální,čekat 2 měsíce na peníze!!!Je středa 16.11.2022 a vše posílám na Českou státní inspekci,protože toto je drzost všech drzosti.Zaroven budu zadat o odškodnění za další měsíc.Davejte si na to pozor, snad se vše posune dále,takto se sebou vyj...... nenechám.Hezky den všem ??

Ať žije byrokracie, v této pojišťovně extrémně. Potvrzení od lékaře dodáno, nicméně porad ještě chtějí přesný popis léčby, krok za krokem a zprávy z odborných ambulanci, přestože jsem již několikrát uvedla, ze do žádných nedochazim ..

Za mě vlastně žádné služby.

Uniqa a axa jsou nejhorší pojišťovny v čr. Po spojení je to totální katastrofa. Po operaci mě obrali o vše a pojištění bytu na rok rozhodně není na rok..

Zdravím, management Uniqa dobrý pokus, ale třeba to tak bylo, ale jak vždy říkala paní učitelka jedna vlaštovička jaro nedělá... A bohužel... Převážná většina je se společností UNIQA hrubé nespokojeno... Protože tito darebáci a sedmilhari, kteří si určují pojistné podmínky jak se jim to hodí. Když je požadavek o specifikaci v kterých pojistných podmínkách je ustanovení na které se odkazují a proč neplní. Mlčí... Toto chování a upravování si podmínek výplat pojistného plnění považuji za podvodné. A již brzy u soudu se budeme těšit..

Super rychlé jednání, během 3 dnu peníze za pojistnou událost na účtě, to jsem nečekal ani v nejlepším snu. Jednalo se o vichrici 30.1.22, kdy to odfouklo polykarbonátový přístřešek. Žádné dohady o mé škodě , prostě super.Díky moc.

ppojistovna ktera neni schopna vyresit mou smlouvu ktera byla uzavrena s axa pojistovna penize meli na ucte a dali mi vypoved bez jakych koliv argumentu bohuzel psal sem rediteli spolecnosti zadna odpoved nemaji klienty tak skousi vse jinak

Jako ostatní, velmi špatná zkušenost s řešením peněz, když jsem vypověděl smlouvu. Nedoporučuji.