Jak se rozloučit s operátorem? Pár dobrých rad

Dobrý den,nevím jak uspěji, zaregistroval jsem se,ale nemohu se přihlásit,stále mi to hlásí špatně zadané údaje.K jádru věci, položím tedy dotaz: Jako klient spol. Telefonika02 jsem si 14.6.2019 osobně na prodejně 02 objednal dodání základního modemu, který je nutný pro připojení k internetu. I přes 3x provedenou urgenci mi nebyl modem dodán, resp. dodán až po poslední čtvrté urgenci, tedy po 21 dnech.Chci odstoupit od smlouvy, neboť 21 dnů jsem byl bez internetu. Lze využít vašeho "návodu" k odstoupení bez sankcí, kde zmiňujete, že lze odejít také v momentě, kdy operátor jednostranně změní podmínky - npř.sníží počet volných minut nebo omezí mobilní inernet - zdůrazňuji dáváte jen příklady. Děkuji za odpověď, případně doporučení jak se dostat do příslušné rubriky - dotazy (spotřebitele. Vladisdlav Kuřátko

Dobrý den. Mám menší problém. Budeme se stěhovat na jinou adresu a operátor nám nemůže zavést pevný internet na novou adresu. Řekly že jde jen vzduchem. Což znamená že bych musel nový modem novou smlouvu na sim,ale nevím co s tim starým pevným internetem který má platnost ještě rok a modem mě stal 4000 a teď bych měl koupit nový za dalších 2500?poradí někdo, dá se to nějak vypovědět bez sankcí?děkuji za odpověď.

Dobrý den, když operátor nevygeneroval číslo do 10 dnů, je možné to nějak řešit ? Je možné vyžadovat sankci?

??

Asi by stálo zato zmínit, že tohle všechno platí pouze pro spotřebitele. Jakmile náhodou podnikáte, vše je jinak - např. doplacení 20 % paušálu může být pro podnikatele 100 %.