BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s.

Dobrý den, Lenko, velmi nás mrzí, že jste s vývojem řešení Vaší škodní události nespokojena. Rádi celou záležitost ještě jednou prověříme. Ozvěte se nám prosím buď na e-mailovou adresu czinfo@cardif.com nebo poštou na adresu Boudníkova 2506/1, 180 00 Praha 8. Přejeme Vám hodně zdraví.

Já si platim měsíčně 530,-Kč k úvěru + nemoc,pro případ nemoci,jsem po operaci kyčle a právě mi všechno zamítli,úvěr 2017 a první kontrola u lékaře 2015,na to se vymlouvají,přitom jsem nikdy nebyla nemocná,kyčel se zhoršila až v r.2019,

Dobrý den, děkuji za odpověď. Událost je již úspěšně vyřešena, přesto mě zarazila doba řešení události a situace, kdy vám odpovědní pracovníci nejsou schopni podat bližší informace mimo tu, že upozorní jiné oddělení.

Dobrý den, je nám moc líto, že jste s průběhem řešení Vaší škodní události nespokojen. Rádi bychom celou záležitost prověřili. Ozvěte se nám prosím buď na e-mailovou adresu czinfo@cardif.com nebo poštou na adresu Boudníkova 2506/1, 180 00 Praha 8. Pevně doufáme, že věc vyřešíme k Vaší spokojenosti.

Dobrý den, Zanny, děkujeme Vám za příspěvek. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen a přejeme hodně zdraví.

Dobrý den, rád bych se podělil o zkušenosti ohledně mé pojistné události. Dovolte mi ale nejprve krátké shrnutí... Máme od pojišťovny schválenou částku za spotřebič v domácnosti, který přestal fungovat. Na prvotní email, kde jsem byl vyzván k doplnění čísla účtu a jiných náležitostí nezbytných k úspěšnému plnění pojistky jsem odpověděl dne 12.2. 2020. Poté mi od pojišťovny stejný email přišel znovu asi po týdnu. Na jejich infolince , kam jsem volal, jsem se dozvěděl, že je možné, že tento formulář občas chodí znovu a pokud nejsem vyzýván k doplnění dalších informací od prvního emailu, mám to nechat bez povšimnutí. Dne 2.3. (tedy asi po 3 týdnech) jsem podruhé volal na jejich linku, že stále nemám informaci ohledně plnění mé pojistné události i když jsem doložil všechny jimi požadované doklady a nebyl vyzýván k jejich doplnění či přepracování. Bylo mi oznámeno, že mám vyčkat, že na tuto skutečnost upozorní a že by pojistná událost měla být vyřízena do 14 dnů od 12.2. 2020, tedy prvního emailu s údaji, které po mně požadovali. Pokud by mi během týdne nic nepřišlo, mám volat znovu. Opětovně a již potřetí jsem na linku zavolal včera, tedy dne 5.3. 2020. Zase jsem prošel klasickým pohovorem ohledně mého problému a pracovníci mě zase přesvědčili o tom, že jejich infolinka je k mému problému úplně zbytečná, jelikož chtěli opět upozornit asi stejné oddělení jako 2x před tím, což předpokládám ale již udělali, ale neřekli mi, zda se případ nějak řeší a jak? Nevím, jak v tuto chvíli postupovat, zda stále čekat a volat na infolinku (což je dle mě ztráta jejich i mého času), protože do případu lidé na infolince "nevidí" a tedy neví, zda je vše v pořádku, nebo mi někdo kompetentní naznačí, co se v daném případu děje a stalo. Je mi trapné psát tyto recenze, nicméně pokud si platím za připojištění, očekávám, že služby budou také realizovány a v nějaké kvalitě. Že pokud si za každý měsíc strháváte z ceny 1%, tedy za používání spotřebiče 50 měsíců zaplatí pojišťovna jen 50% ceny, ok, respektuji. Ale nerespektuji toto jednání.

Dobry den , 3 roky si platim pojistku pokrytí výdajů pri.pracovni neschopnosti . Po precteni recenzi na pojistovnu jsem mel docela obavy .. V pulce listopadu 2019 jsem zacal marodit po predlozeni vaech dokumentu si pojistovna vyzadala jeste vsechny lekarske zpravy týkající se prac neschopnosti a v lednu uz prisli bez jakehokoliv problem prvni peníze .. K dnesnimu dni uz mi prisli 3 platby od pojišťovny takze ja jsem s pojistkou u BNP Paribas spokojeny a nemuzu nic vytknout .

Je divné ,že se mnou nikdo nekomunikuje poslal jsem 14 dokumentů a operátorka říká pořád to samé nejste lékař chybí další potvrzení atd.. Není možné takhle řešit pojištění. Lividator se ani neozval nevím co si o tom myslet. Asi všechny pojistky zruším

Tak jsem po rakovině mízních uzlin( chemky ukončeny v listopadu 2019). První kontakt s pojišťovnou leden 2020 super, nabídli mi 6x5000.-Kč zpětně. Dotazníky od pojišťovny jsem nechal vyplnit obvodního lékaře, nemocnici(onkologie) a zaměstnavatele. Dále vyžádáno lékařské zprávy z počátku nemoci. Dodal jsem. Zatím čekám na verdikt.Věřím ve fér jednání.... Pojištěn jsem přes ČEZ od roku 2016 tak doufám, že plnění nebude problém a že napíšu dobrou recenzi.

Asi ho máte třeba jako já přes ČEZ ani o tom nevíte, resp. Vám ho nabídli telefonicky Vy jste souhlasila a bylo to...

Dobrý den,
velmi nás mrzí, že jste s výsledkem škodní události nespokojen. Budeme rádi, když se nám ještě jednou ozvete a to buď na e-mailovou adresu czinfo@cardif.com nebo poštou na adresu Boudníkova 2506/1, 180 00 Praha 8. Celou událost ještě jednou prověříme.

Zamítli mi placení splátek-mám neschopenku.Podepsaná nějaká Klára Ondráčková.Zavolal jsem na zákaz.linku 234 240 234.Ženská mi řekla že Ondráčková je provozní ředitelka ale nesmí na Ondřáčkovou přepojovat a prej to viřizuje stejně likvidátor.Na toho mě taky odmítnula přepojovat.Maji to zakázaný říkala.Na lince přřečetla dopis.hned to položila.volal jsem znova- zvedla to jiná.Prej sem se léčil na starou věc.Chtěli po mě papíry od doktorů.Jednou tam doktor napsal že mi něco bolelo a Ondráčková píše že je to opakující nemoc tak mi platit nebudou.Hrozní když likvidátor odmítá řešit s lidma pojistki.V Generali mi nemoc zaplatili.Mluvil jsem přímo s likvidátorkou!!říkala:v cardifu jednaj divně.Sprostý ke klientovi! Mě to tak nas... Dojel sem na Palmovku.Osobní řešení s likdvidátorem nebo Ondráčkovou není možná.Druhej den volám znova a paní si mi sama postěžovala že na ni lidi řvou když cardif neproplácí nemoce ale na lince za to nemůžou taky jí to vadí a praštila telefonem asi maj zákaz stěžovat si na provoz v pojiš‘tovně.Sprostá pojišťovna,bere peníze a nic tam nedělaj.Nikdo vám nepomůže

Dobrý den, Terezo,
děkujeme za Vaši recenzi. Jsme opravdu velmi rádi, že jste byla s výsledkem šetření Vaší škodní události spokojena.

Pěkný den, Evo,
je nám líto, že jste s výsledkem Vaší škodní události nespokojena. Rádi bychom Vaši věc ještě jednou posoudili, ale z této recenze Vás nemůžeme žádným způsobem identifikovat. Ozvěte se nám prosím buď na e-mailovou adresu czinfo@cardif.com nebo poštou na adresu Boudníkova 2506/1, 180 00 Praha 8.

Dobrý den, Honzo, velmi nás mrzí, že jste byl s výsledkem Vaší škodní události nespokojen. Bohužel z této recenze Vás nemůžeme žádným způsobem identifikovat, abychom se k celé záležitosti mohli vyjádřit podrobně. Budeme rádi, když se nám ještě jednou ozvete a to buď na e-mailovou adresu czinfo@cardif.com nebo poštou na adresu Boudníkova 2506/1, 180 00 Praha 8.