Kontakty
| Adresa | Vinohradská 46, Praha 2, 120 00 |
|---|---|
| Infolinka | 221 580 256 |
| sekretariat@accka.cz | |
| Web | http://www.accka.cz |
Další informace
| Popis činnosti | Účelem sdružení AČCKA je zastupování a ochrana hospodářských zájmů svých členů, podpora jejich informovanosti, rozvíjení jejich činnosti a profesní prestiže. Zástupci AČCKA jsou členy celostátních a regionálních orgánů, účastní se jednání o vývoji legislativy, podílí se na tvorbě odborných zákonů a připomínkují zákony související. |
|---|
Informace uvedené na této stránce mají pouze orientační charakter. Ačkoliv bychom rádi, bohužel nejsme schopni ručit za jejich 100 % aktuálnost. Pro ověření, prosím, navštivte také domácí stránku daného subjektu. Děkujeme za pochopení.
Asociace českých cestovních kanceláří a agentur - Zkušenosti
3. 10. 2013 21:04 | Studený Ivo
Přes internetové stránky jsem zakoupil od společnost označené jako " cestovní agentura a cestovní kancelář provozující svoji činnost prostřednictvím webových stránek " zájezd. Následně mi přišla smlouva mezi slovenskou pobočkou egentury joko zprostředkovatelem a SK cestovní kanceláří. Nevěnoval jsem tomu nijak pozornost, neboť uvedená cestovní kancelář/agentura na webových stránkách provozuje i SK prodej. Vzhledem ke kvalitě zájezdu jsem byl nucen zájezd reklamovat. Toto jsem učinil neprodleně po návratu písemně a zaslal na adresu uvedenounna webových stránkách, kde jsem online zájezd nakoupil. po 30 dnech jsem urgoval odpověď a vyřízení reklamace. telefonicky jsem byl vyrozuměn, že reklamaci vyřizuje slovenská cestovní kancelář, která zájezd pořádala. Kdo je prosím pro mne partnerem při vyřizování reklamace. Prodejce uvedený na webových stránkách, kde jsem online zájezd nakoupil má ve svých smluvních podmínkách, ze kterých jsem vycházel, uvedeno, že podání reklamace mám realizovat pouze jeho cestou i v případě, že není přímým pořadtelem zájezdu. Odpověď jsem dostal po 35 dnech zamítavou s mnoha vadami a odvoláním na smluvní podmínky SK cestovní kanceláře. Které smluvní podmínky jsou v tomto případě relevantní?
3. 9. 2013 17:29 | Jana
Zobrazeny všechny 2 komentáře