Raiffeisen stavební spořitelna a.s.

dobraden mam dotaz nemam naspořenou cilovou častku uvas ale přesto bysem chtěl ji vybrat bude mě to stat nake penale nebo vracet děkuji za odpovět

Dobrý den paní Lenko,
abychom mohli konkrétně prošetřit Váš podnět, potřebovali bychom znát podrobnější informace k Vašemu případu (alespoň jméno a příjmení syna, číslo smlouvy, Vaše kontaktní údaje + telefon nebo e-mail) a dále stručný popis Vaší stížnosti. Uvedené informace můžete zaslat na e-mail: rsts@rsts.cz nebo kontaktovat naše call-centrum zdarma na lince 800 11 22 11. Děkuji Renata Zikmundová, Raiffeisen stavební spořitelna

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (Lenka 14.10.2011 15:56)

Vysvetlety mi jak muze nekdo cizi zridit memu synu Raiffeisen sporeni a sfalsovat muj podpis .Jmeno syna souhlasi adresa ale ne. Jsem velice rozhorcena. Jak muze u vas nekdo se zastupcu sporitelny toto overit.

Tak bojujeme velice podobně jako Madla. 20.1.2006 jsme sepsali žádost o úvěr a paní nám řekla, že se moc omlouvá, že do konce roku už se to nestihne - no to jsme opravdu ani nechěli. 17.1.2007 jsme byli požádáni o doložení dalšího "papíru", jenže naše paní poradkyně ani nebyla schopná přesně popsat jaký papír že to chce. 24.1.2007 jsme konečně na druhý pokus dodali správný papír. Když se do konce ledna stále nic nedělo rozhodli jsme se zavolat do Prahy, kde jsem zjistili, že listiny, co jsme dodali byly odeslány 2.2.2007!!! Kde celou dobu ležely nám není známo! Dnes - tj. 14.2.2007 nám přišel návrh úvěrové smlouvy. Je v něm vyplněna specifická podmínka, na kterou jsme upozorňovali, že ji nejsme schopni splnit a bylo nám řečeno, že není problém a úvěr nám přesto může být přidělen. Co je však vrchol - je špatně vyplněna adresa nemovitosti, kterou ručíme. To nejsou schopní opsat adresu z jednoho papíru na druhý. Jsme opravdu zvědaví, jak tenhle proces bude pokračovat :-(

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (Madla 21.11.2006 12:42)

ad Wustenrot - to si děláte srandu, že? Srovnávat aktuální online stav účtu (řešení Raiffeisen) a kopii údajů měsíc starých (Wustenrot) je úplně mimo mísu - tedy pokud vůbec chápete ten rozdil... O nadstavbových funkcích (kalkulace nad živými daty apod.) ani nemluvě!
ad Buřinka - jejich tzv. "online služby" (kontaktní formuláře, výpočet spoření a posouzeni bonity) neobstojí s online funkcemi nabízenými Raiffeisen (včetně SMS!) ani náhodou - ještě větší nesmysl než v předchozím případě!

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (SocPredator 29.11.2006 11:46)

Přes internet můžete kontrolovat účet i u dalších spořitelen, třeba Wustenrot, Buřinka...

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (Jarda D. 20.11.2006 22:32)

Pokračování s úvěrem - asi jich ještě napíšu několik. Takže po urgenci přímo na RSTS jsem se dozvěděla, že žádost (sepsaná 4.10.) vůbec není podaná, takže co jako chci? Přes týden jsem honila tu paní, co to se mnou sepsala, až jsem ji sehnala přes její nadřízené a teď se podržte - odeslala to 9.10. obyčejnou poštou - uvnitř originál katastr, potvrzení o příjmu kopie OP atd. Na RSTS to údajně nedorazilo, takže jen trnu, kde se ty moje doklady teď nacházejí a přemýšlím, zda to nemám někde nahlásit. takže začínám znovu a tentokrát si to pošlu sama.

No, to je moc hezké, že u RSTS se dostanete k informacím přes web... Hlavně aby Vám to pomohlo, až budete chtít úvěr... Myslím, že budete své přítelkyni s Liškou akorát závidět ;-).

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (Jarda D. 20.11.2006 22:32)

Se SIS Raiffeisenky jsem spokojen (Internetova aplikace pro klienty). Zadna jina stavebka pokud vim nic podobneho nenabizi, dokonce ani info pomoci SMS. Pred rokem jsme zavadeli podobnou internetovou aplikaci pro podporu nasich obchodnich partneru (delam v oblasti nahradnich dilu na auta) a musim rict ze to firme, jez to pro nas programovala dalo opravdu zabrat a rozhodne to nedelali zadarmo. Zde to zadarmo mam a kdyz to srovnam s jednim dvema umolousanymi vypisy za drahe love, co dostala pritelkyne od Lisky, tak nelze napsat nic jineho nez plna spokojenost.

Tak dnes už to funguje... Otázka je, na jak dlouho...

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (Madla 15.11.2006 12:29)

V roce 2004 jsem si vyřizovala úvěr přes stavební spoření na koupi rodinného domku.Zažádala jsem si 4.prosince roku 2004,prodávajícímu přišly peníze na účet přesně 30. dubna roku 2005. Takže vydržte!

A jen tak mimochodem SIS stále nefukční

Pokračování z 27. 9. Na přelomu měsíce září a října se konečně někdo dostavil a sepsala jsem s ext. pracovnisí této SS žádost o úvěr na již skončené spoření - úvěr cca 22000. Dodnes (měsíc a půl) žádný výsledek. Proto jsem ji minulý týden sama kontaktovala, prý se na to podívá - a zase nic. Máte někdo zkušenost, jak dlouho trvá od podání žádosti k úvěrové smlouvě? Ráda bych věděla, jestli je to normální. Dík

V současnosti, poté, co jsem u RSTS provedl přeregistraci služby SIS, je tam akorát hlášeni: "Vážení klienti, omlouváme se vám za dočasné přerušení provozu SIS z technických důvodů. O obnovení provozu SIS vás budeme na tomto místě dále informovat. Děkujeme vám za pochopení. Raiffeisen stavební spořitelna." Je to od nich moc "milé", hlavně teď, když se blíží konec roku a klient se chce podívat do účtu, jaký má základ pro státní podporu, kolik ještě přihodit, jak domodelovat, a tak. Ta "dočasnost" vypadá už dost sovětsky. Prostě to tam někdo pořádně rozdrbal a teď nevědí, jak z toho ven. Uvažoval jsem už dřív o změně stavební spořitelny, protože "specialistovo" poradenství bylo ke zvracení (většinou jsem se tam nedozvěděl téměř nic), ale služba SIS mě s nimi smířila natolik, že jsem to odložil. Teď už je mojí trpělivosti až po okraj. Jestli oni fakt o klienty nestojí, tak ať tak dál pokračují.

Myslím, že špatné zkušenosti s internetovými stránkami RSTS a přístupem ke svým účtům má tak osm až devět klientů z deseti. Minulý system Elbos se mi podařilo po několika mailech a telefonátech zprovoznit. To teď přišlo "vylepšením" v niveč. Zareagoval jsem tedy na příchozí mail a požádal o novou registraci. Za pár dní mi přišla SMSka s heslem. Za to dopis ze dne 21.9.2006 ve kterém jsem čekal uživatelské jméno byl "zajímavý", Vaší žádosti o zřízení služby SIS nemůžeme vyhovět, neboť neobsahuje Vaší e-mailovou adresu ani číslo mob. tel. Vím že jsem vše vyplnil, navíc jsem si první vyplněnou žádost i uložil. 29.9. jsem tedy žádost vyplnil znova, odeslal a ještě extra poslal e-mail s chybějícími údaji p. Pekárkové. To nejlepší na konec - večer 29.9. jsem měl ve schránce dopis se stejným datem jako první tedy 21.9.2006 a v něm bylo uvedeno uživatelské jméno. Kdo ten nepořádek asi dělá? Večerníčkoví panáčci Pat & Mat ? Stejně se mi nepodařilo nový přístup zprovoznit, když dám z hlavní stránky RSTS služby přes internet naběhne anglicky error a číslo. Prostě No comment. Petr Č. Budějovice