Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
14. 3. 2024 | Kateřina Hovorková
Klientům Komerční banky se v elektronickém bankovnictví ukazoval chybný údaj o platbě kartou ze středy 13. března, případně byly platby bez popisu.
Dobrý den, před týdnem mě umřela máma. Měla úvěr od Home Creditu. Její přítel tvrdí, že by měl být pojištěný proti smrti, ale na Home Creditu mě řekli, že ne a po přepojení na jiného operátora mě bylo řečeno, že tuto informaci mě nemůžou poskytnout. Úmrtní list zatím nemám. Zajímalo by mě, jestli Home Credit má možnost popřít, že pojištění bylo uzavřeno. Smlouvu se nám nedaří dohledat.
Otázku poslal/a: , 25. 9. 2017 17:16
Na otázku odpovídá:
Dobrý den,
v tomto případě budou klíčové dohodnuté podmínky týkající se sjednaného úvěru maminky. Poskytovatel služby Home Credit a.s., by měl tyto podmínky, včetně doplňkových služeb jako je pojištění, respektovat a postupovat dle nich.
Zdrženlivost při sdělování informací o klientce poskytovatele je pochopitelná, avšak jakmile bude možné úmrtí klientky poskytovateli služby doložit a bude zřejmé, že jste účastníkem dědického řízení, nemělo by sdělení informací o bližších podmínkách sjednaného úvěru nic bránit. S pozdravem Vendula Kohoutová, Raiffeisenbank a.s.
27. 9. 2017 10:46
Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.
Aktuální články
Kdy půjdete do důchodu? Ve hře jsou tři návrhy
Důchodový věk poroste. Otázkou je, jak přesně. K původnímu návrhu ministerstva práce a...více
Práce v důchodu. Jaká jsou pravidla a na co si dát pozor
Jak si zvýšit důchod, když při jeho čerpání pracujete? Jak funguje takzvaná práce na procenta?...více
Půjčil i těm, kdo nemohli splácet. Profi Credit dostal pokutu od ČNB
Česká národní banka dala pokutu čtyři miliony korun společnosti Profi Credit Czech, poskytovateli...více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více