Dobrý den. Můj problém spočívá v tomto. Objednal jsem si zboží. Ne v e-shopu, ale na internetových stránkách. Po zadání mého telefonického čísla se mi ozval operátor z čísla z předvolbou +420. Potvrdil dodání zboží na mou adresu, kterou jsem mu zadal. Po zavěšení se mi rozsvítilo. Měl jsem asi zatmění a vše je špatně. Byl to asi automat, špatně slyšitelný, stránky se tvářily jako "Novinky". Dovolat zpět na číslo se nedaří, stále obsazeno. Tak jsem poslal alespoň SMS, že ruším kupní smlouvu. Nevím co udělat více pro zrušení. Mám zboží odebrat a zaplatit dobírku? Nebo odmítnout převzetí? Když zásilku přijmu, nezaváži se tím k odběru dalšího zboží? Toto se mi stalo poprvé. Děkuji Vám za pomoc.
Dotaz poslal/a: kazisvet, 04. 02. 2020 09:15
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Pokud jste zboží koupil jako spotřebitel na internetu, tedy takzvaně na dálku, jste oprávněn od kupní smlouvy odstoupit do 14 dní od převzetí věci podle § 1829 občanského zákoníku. Správně byste si tedy měl zboží převzít a následně jej prokazatelně poslat zpět společně s odstoupením od kupní smlouvy. Jelikož však neznáme detaily Vašeho případu, nemůžeme poradit konkrétnější postup a doporučujeme Vám kontaktovat naši poradenskou linku na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne, Váš dTest
dTest, 12. 02. 2020 23:06
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku.
Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení...
Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest.
Kontakty:
Časopis dTest
vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST
Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice
tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za tuto kategorii odpovídá:
dTest
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Naši čtenáři s námi ušetřili už 14 178 653 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.
Aktuální články
Stravenkový paušál nabízí více jak třetina firem
Stravenkový paušál nabízí 38 % zaměstnavatelů, tedy přibližně stejně jako těch, kteří...více
Běžný účet láká na úrok, který se vyrovná spořicímu
Ani úrok 0,5 % sice neochrání úspory před tříprocentní inflací, ale pořád je lepší než...více
Na pražskou burzu míří výrobce příslušenství k mobilům
Společnost Recall, výrobce mobilního příslušenství značky Fixed, chce v letošním roce...více
Průvodce výpisem z katastru nemovitostí
Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.
Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.
Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost
Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.
Přihlášení k newsletteru
Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.
