Proč byl u Schillerové Finfo? Ukažte své znalosti
28. 11. 2021 | Petr Kučera
Ministři se mění, ale ty nejdůležitější postavy zůstávají. Nemaskujte vědomosti a vyzkoušejte si kvíz!
Poradna - Reklamace aku vrtačky
Dobrý den, koupil jsem si aku vrtačku a při prvním použití spínače automaticky vypínala. Poslal jsem to na reklamaci. Reklamace byla uznaná a vyměnili vypínač. Ještě v prodejně jsem zjistil, že u nejvyšším utahovacím momentu opět vypínala, přitom měla cvakat. Opět reklamaci uznali, vyměnili převodovku. Opět jsem v prodejně zjistil, že stále nefunguje, stejná závada. Tentokrát reklamaci neuznali, že je vše v pořádku a vrtačka je plně funkční. Ještě v prodejně jsem si všimnul, že přední část je opotřebená (chyběly číslice a symboly) jak kdyby ji vyměnili za starší kus. Neboť při zkoušce není možné číslice smazat rukou. Již po druhé reklamaci jsem žádal o vrácení peněz, stále se nic neděje. Mám nárok na vrácení peněz za vrtačku? Děkuji
Dotaz poslal/a: e-v-i-k, 14. 02. 2019 20:31
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci včas, tedy do 30 dní, a řádně, tedy zákonem stanovenými postupy, a to v souladu s § 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele. Pokud prodávající vyměnil vadný kus věci za opotřebený kus věci, nevyřídil reklamaci řádně, což Vás opravňuje k odstoupení od kupní smlouvy. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne, Váš dTest
dTest, 22. 03. 2019 13:31
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku.
Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení...
Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest.
Kontakty:
Časopis dTest
vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST
Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice
tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za tuto kategorii odpovídá:
dTest
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Naši čtenáři s námi ušetřili už 16 117 415 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.
Aktuální články
Na bankomat vůbec nesáhnete. Spořitelna spouští nové výběry
Česká spořitelna jako první v Česku nabízí QR výběry z bankomatů. Kdo má v chytrém telefonu...více
Nejlepší spořicí účty už začínají pětkou. Velké porovnání
ČNB v minulém týdnu znovu výrazně zvýšila základní sazbu, od které se nepřímo odvíjejí...více
Nová šance pro dlužníky. Milostivé léto čeká pokračování
Druhé milostivé léto začne 1. září a skončí 30. listopadu 2022. Původní pravidla této...více
Průvodce výpisem z katastru nemovitostí
Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.
Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.
Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost
Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.
Přihlášení k newsletteru
Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.
