6 rad dTestu: Jak reklamovat nedostatky zájezdu
23. 8. 2018 | Lukáš Zelený
Peklíčko místo pohodové dovolené? A může za to cestovka? Poradíme, na co dávat bacha už dopředu. A především, co dělat, když na nepříjemnosti se zájezdem dojde.
Poradna - Reklamace telefonu
Reklamace telefonu
Dobrý den, zakoupil jsem si telefon u společnosti Datart. Po 5-ti měsících jsem zjistil, že mám na displeji bílý flíček byl jsem jej reklamovat a reklamace proběhla výměnou displeje. Telefon jsem si byl včera vyzvednout. Dnes jsem zjistil, že na displeji je vadný pixel mám právo další reklamace a bude úspěšná nebo je zde nějaký omezení na druh závady ? Děkuji předem za odpověď.
Dotaz poslal/a: Strakafilip, 19. 10. 2018 13:48
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Pokud reklamovaná věc vykazovala vadu neprodleně po jejím vyzvednutí z reklamace, jste oprávněn po prodávajícím požadovat nápravu do uplynutí původní reklamační lhůty 30 dní. Pokud by prodávající nevyřídil reklamaci do jejího uplynutí, opravňovalo by Vás to od kupní smlouvy odstoupit, jelikož prodávající nevyřídil reklamaci řádně a včas, podle § 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele. Reklamaci jste u prodávající oprávněn uplatnit kdykoli, dokud je věc v zákonné 24měsíční záruční době. Prodávající je ke každé uplatněné reklamaci povinen vystavit písemný reklamační protokol se zákonnými náležitostmi. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne, Váš dTest
dTest, 22. 10. 2018 22:21
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku.
Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení...
Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest.
Kontakty:
Časopis dTest
vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST
Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice
tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za tuto kategorii odpovídá:
dTest
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Naši čtenáři s námi ušetřili už 9 367 651 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.
Aktuální články
- Velké srovnání: penzijním fondům se letos nedaří
- Monarchie s koulí na noze
- Senát očima expertů. Mládí vpřed? (4 reakce)
- Chytré tipy na vánoční online nákupy: Dokdy objednat, jak na slevy i vrácení nevhodné dárku (2 reakce)
- Kratší úvazky a sdílená místa: dva (a víc) na jedné židli
- Svatba a s ní hypotéka? Proč ne, ale jde to i jinak
- Změna. Rodičovský příspěvek se zvýší nejdřív v roce 2020 (11 reakcí)
- Když dodavatel přestřelí zálohy za energie, braňte se (4 reakce)
- Povinné ručení 2019. Viníci nehod zaplatí víc. Až o 80 procent (10 reakcí)
- Jak si vybrat havarijní pojištění a na co dát pozor
Průvodce výpisem z katastru nemovitostí
Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.
Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.
Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost
Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.
Přihlášení k newsletteru
Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.
