Jak jsou otevřené obchody ve svátek 28. září
27. 9. 2021 | Petr Kučera | 1 komentářů
Zákaz prodeje o svátcích se týká osmi dnů v roce. Které to jsou a jaké obchody mají výjimku? Tady je aktuální přehled.
Poradna - Vrácení zboží e-shopu - nedoručeno
Dobrý den, objednala jsem si šaty přes eshop. Šaty jsem poslala zpět hned další den a o poslání zpět jsem eshop informovala. Nyní, o 7 dní později mi volali z tohoto eshopu s dotazem, zd ajsem šaty poslala zpět, že je nedostali. Ale že se jim minulý týden stalo, že nebyli v práci a sousedka jim volala, že jim nějaký řidič nechal balík před domem. Než se na adresu dostali, balík už tam nebyl. Zkontrolovala jsem online na sledování u dopravce, kde je uvedeno, že zboží bylo převzaté před 6ti dny, je tam uvedené jméno majitelky eshopu jako osoby, která zásilku přebrala a její podpis, který nevím, zda je pravý nebo není. Majitelka eshopu chce řešit s dopravcem reklamaci zásilky. Ale o navrácení peněz nechce slyšet s tím, že šaty nedostala. Dle mého se stala jedna ze 2 situací. Zaprvé šaty došly a majitelka tvrdí, že nikoliv. Za druhé řidič přepravce zásilku ztratil, do jejich systému majitelku podepsal a uvedl, že zásilku doručil. Dopravce má také celou záležitost jasnou, protože zásilka je v jejich systému doručená. Chci se zeptat, kdo má v tomto případě nést odpovědnost za škodu? Čili, co mám dělat, aby mi majitelka peníze vrátila, když jsem zboží poslala zpět a dle přepravce i doručila? Předem děkuji.
Dotaz poslal/a: Heta, 17. 10. 2018 13:19
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Prodávající je povinen vrátit původní kupní cenu zboží a nejnižší možné poštovné do 14 dní od chvíle, kdy se o uplatnění odstoupení od smlouvy dozvěděl, v souladu s § 1832 odst. 1 občanského zákoníku. Na uplatněném odstoupení od kupní smlouvy a plynutí doby pro vrácení peněz trvejte s tím, že můžete prokázat jak to, že jste zboží odeslala, tak to, že bylo prodávajícím převzato. Neuhradí-li Vám prodávající částku včas, můžete po něm zároveň požadovat zákonné úroky z prodlení. Pokud prodávající tvrdí opak, může rozporovat doručení balíku přepravcem. Kdo je v takovém případě oprávněn podat reklamaci, zda odesílatel, nebo adresát, je možné zjistit z poštovních podmínek. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne, Váš dTest
dTest, 19. 10. 2018 12:37
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku.
Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení...
Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest.
Kontakty:
Časopis dTest
vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST
Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice
tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za tuto kategorii odpovídá:
dTest
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Naši čtenáři s námi ušetřili už 16 368 736 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.
Aktuální články
Vyplatí se stavební spoření? Bez státního příspěvku to bude nuda
Výhodnost stavebka výrazně zvyšuje státní příspěvek. Pokud ho vláda zruší, bude nezajímavé....více
Deset věcí, na které si dát pozor při koupi bytu
Koupě bytu je pro většinu lidí životní událostí, která už se nikdy nezopakuje. Investují...více
Dálniční známka s příplatkem. Podívejte se, kde ji nekupovat
Neplaťte zbytečně navíc za dálniční známku. Státní fond dopravní infrastruktury (SFDI)...více
Interaktivní grafiky
Nemáte v peněžence poklad? Tyhle koruny jsou vzácné
Zlatý svatováclavský pětidukát z roku 1937, který se před týdnem vydražil za rekordních...více
Nejlevnější byty v Česku. Podívejte se, co koupíte za půl milionu
Byty dál prudce zdražují. Přesto se dají najít i za půl milionu korun. Jak vypadají a...více
Tyhle řetězce mizí z Česka. Nepřežily covidové peklo
Dva roky s covidovými omezeními a uzavírkami znamenaly pohromu jak pro mnoho menších kamenných...více
Nové tipy, kam na výlet. Radši s plnou peněženkou
Pod Králickým Sněžníkem se otevírá Sky Bridge – nejdelší visutý most pro pěší na světě....více
Přihlášení k newsletteru
Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.
