Proč byl u Schillerové Finfo? Ukažte své znalosti
28. 11. 2021 | Petr Kučera
Ministři se mění, ale ty nejdůležitější postavy zůstávají. Nemaskujte vědomosti a vyzkoušejte si kvíz!
Poradna - reklamace
Dobrý den koupil jsem si přes internet parffém od slovenske firmy a chtěl bych poradit jakým způsobem jej mám reklamovat jedná se o značkový parfém, poslal jsem jim mailem reklamační formulář s obrázky originalního zboží a to které mi poslali a firma se neozývá. V reklamačním řádě je kontakt kde mám posílat přání a stížnosti, mail v české republice ???? Předem děkuji za odpověď
Dotaz poslal/a: Kim2, 07. 06. 2017 10:16
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Pokud s Vámi společnost nekomunikuje a odmítá řádně vyřídit reklamaci, doporučujeme Vám obrátit se s podnětem na Slovenskou obchodní inspekci (viz www.soi.sk). V obecné rovině lze říci, že od okamžiku uplatnění reklamace běží prodávajícímu 30denní lhůta k vyřízení, po jejímž marném uplynutí Vám vzniká právo od smlouvy odstoupit. Jestliže jste reklamaci uplatnil prostřednictvím e-mailu, bude pro počátek běhu reklamační lhůty významný okamžik potvrzení přijetí Vašeho e-mailu prodávajícím. Pokud Vám prodávající přijetí zprávy nepotvrdil, pak doporučujeme zaslat uplatnění reklamace raději v písemné formě, nejlépe doporučeným dopisem s dodejkou. Od okamžiku převzetí dopisu nebo též od okamžiku odmítnutí převzít tento dopis prodávajícím můžete počítat 30denní reklamační lhůtu. Věříme, že Vám tato informace pomůže. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne, Váš dTest
dTest, 07. 06. 2017 14:25
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku.
Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení...
Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest.
Kontakty:
Časopis dTest
vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST
Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice
tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za tuto kategorii odpovídá:
dTest
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Naši čtenáři s námi ušetřili už 16 117 415 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.
Aktuální články
Na bankomat vůbec nesáhnete. Spořitelna spouští nové výběry
Česká spořitelna jako první v Česku nabízí QR výběry z bankomatů. Kdo má v chytrém telefonu...více
Nejlepší spořicí účty už začínají pětkou. Velké porovnání
ČNB v minulém týdnu znovu výrazně zvýšila základní sazbu, od které se nepřímo odvíjejí...více
Nová šance pro dlužníky. Milostivé léto čeká pokračování
Druhé milostivé léto začne 1. září a skončí 30. listopadu 2022. Původní pravidla této...více
Průvodce výpisem z katastru nemovitostí
Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.
Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.
Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost
Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.
Přihlášení k newsletteru
Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.
