ČSOB dostala od České národní banky pokutu ve výši 1,5 milionu korun za opakovaná pochybení na pobočkových pokladnách.
Kontroloři centrální banky našli u ČSOB dva typy chyb: Pokladníci na desítkách poboček odmítali lidem vyměňovat běžně poškozené bankovky, i když je to jejich povinnost. A na některých poštách, které nabízejí služby ČSOB, neměli lidé pracující s hotovostí potřebné vzdělání.
„Rozhodnutí jsme obdrželi a pokutu ve stanoveném termínu uhradíme,“ řekl webu Peníze.cz mluvčí ČSOB Patrik Madle.
První typ prohřešku odhalily kontroly mezi červencem roku 2018 a koncem března 2019. Kontroloři na různých pobočkách a obchodních místech skupiny ČSOB provedli 153 pokusů o výměnu běžně poškozených bankovek, v celé třetině to ale zaměstnanci banky či poštovní pobočky odmítli.
V devíti případech dokonce bankéři zabavili bankovku jako nestandardně poškozenou. V takovém případě nemá člověk žádající výměnu nárok na náhradu. Bankéři tedy mohou nesprávnou klasifikací poškození připravit spotřebitele o peníze.
Mezi běžně poškozené bankovky se počítají například natržené, popsané nebo i necelé bankovky s plochou přes 50 procent původní velikosti. Nestandardně poškozená je třeba ohořelá nebo zetlelá bankovka nebo bankovka poškozená tak, že není možné ověřit její pravost.
Další kontroly loni v červnu pak na deseti kontrolovaných obchodních místech ČSOB, která jsou provozována Českou poštou, odhalily lidi, kteří pracovali s hotovostí, přestože k tomu neměli potřebnou způsobilost. Nebyli totiž držiteli osvědčení o absolvování odborného kurzu o rozpoznávání bankovek a mincí podezřelých z padělání nebo pozměňování.
Pro tyto případy se rozlišují tři typy bankovek:
1) Bankovky opotřebené oběhem:
2) Běžně poškozené bankovky:
3) Nestandardně poškozené bankovky:
Bankovka opotřebená oběhem:
Běžně poškozená bankovka:
Nestandardně poškozená bankovka:
Česká národní banka může poskytnout náhradu zejména za zadržené bankovky nestandardně poškozené:
Zdroj informací: ČNB
Chcete vyměnit peníze nebo nakoupit v zahraničním obchodě? Jedete do ciziny a nevíte, kolik místních peněz dostanete za svoje koruny? Máte zainvestováno v cizí měně a zajímá vás kurz eura, kurz dolaru nebo třeba kurz švýcarského franku? Máme čerstvý kurzovní lístek, který každý den zveřejňuje Česká národní banka, i kurzovní lístky českých bank.
| Euro | 24,480 | -0,05 Kč |
| Americký dolar | 24,828 | +0,07 Kč |
| Britská libra | 27,948 | -0,14 Kč |
| Chorvatská kuna | 3,252 | -0,01 Kč |
| Turecká lira | 1,336 | +0,00 Kč |
Jiří Hovorka
Sdílejte článek, než ho smažem
