Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

Zkontrolujte si vyúčtování za roaming, vyzývá ČTÚ. Operátor O2 účtoval příplatky i po „revoluci“

| rubrika: Aktuálně.cz | 17. 9. 2017 | 1 komentář
Od patnáctého června měli Češi platit za roamingové služby stejně, jako platí doma. Český telekomunikační úřad jim ale radí po létě zkontrolovat vyúčtování. Ačkoliv měli operátoři všem svým zákazníkům zavést regulovaný roaming, O2 jej některým svým zákazníkům nezměnilo. Operátor se brání, že postupoval správně.

Pokud jste byli přes léto ve státech Evropské unie a používali tam telefon, zkontrolujte si své vyúčtování. Vybízí k tomu Český telekomunikační úřad. Ten sice neukazuje na žádného konkrétního operátora, ale z dotazů on-line deníku Aktuálně.cz u telekomunikačních firem vyplývá, že pozorní by měli být především zákazníci O2.

Český telekomunikační úřad na sklonku prázdnin zaregistroval zvýšený počet dotazů na vyúčtování zákazníků, kteří po 15. červnu odjeli na dovolenou do zemí Evropské unie. „Všem novým i stávajícím účastníkům přitom měl být k 15. 6. 2017 automaticky aktivován regulovaný roamingový tarif v režimu ‚roaming like at home‘. V rámci tohoto tarifu operátor není oprávněn k cenám účtovat roamingové příplatky,“ říká Martin Drtina, mluvčí ČTÚ.

Propojeno!

Na mobilní operátory si v posledních měsících posvítila také Evropská unie. Patnáctého června začalo platit zrušení roamingových poplatků za volání po Evropské unii. Něco málo ale přece jen mobilní operátoři uhráli – takzvané telefonování do zahraničí. Když voláte z Česka (a českého čísla) například do Německa nebo na Slovensko, poplatkům se nevyhnete.

Roaming skončil. Poplatky za volání po EU ještě ne 

Operátor O2 některým svým klientům ale regulovaný tarif nezavedl. Pokud jeho zákazník využíval před patnáctým červnem roamingový tarif Volání bez hranic, platil za mobilní služby v Evropské unii příplatky spojené s roamingem i nadále. Například za volání ze zemí EU tak zákazníci s tímto tarifem platí poplatek 2,89 koruny za minutu hovoru.

Zástupci operátora nesouhlasí s výkladem Českého telekomunikačního úřadu. „Nařízení Evropské unie umožňuje v určitých případech účtovat příplatky i v rámci Evropské unie a také sjednání alternativního roamingového tarifu, čímž se řídíme. O2 poskytuje roamingové služby v souladu s evropskou regulací,“ říká Lucie Pecháčková, mluvčí operátora.

Ani ČTÚ nepopírá, že mají zákazníci operátorů i po 15. červnu nadále možnost zvolit si roamingový tarif, který může obsahovat roamingové příplatky i v EU, takový tarif však neměl podle regulátora být nastaven automaticky od 15. června. Zákazníci si ho mohou zvolit, protože může mít výhodnější ceny v dalších zemích.

O2 argumentuje i tím, že zákazníci byli o svém aktuálním tarifu dopředu informováni. „V uvítací SMS se každý zákazník dozví, za jakých podmínek v zahraničí služby čerpá. Tarif Volání bez hranic si volí především zákazníci, kteří cestují mimo EU nebo chtějí využívat výhodnější ceny za cestovní pojištění. Pokud bychom jim tarif automaticky změnili, o tyto výhody by přišli a například ze Švýcarska by volali za vyšší ceny,“ vysvětluje Pecháčková.

Celý článek si přečtete na Aktuálně.cz

  • RSS
  • Kindle
  • Poslat e-mailem
  • Vytisknout

Líbil se vám článek?

+2
Ano
Ne

Diskuze

18. 9. 2017 | 7:29 | Ramesse II.

Celý problém je, že není trestné obcházení smyslu zákona, ale pouze jeho doslovného znění - kdyby tomu tak bylo, zmizí všichni ti šmejdi a podvodníci, kteří se živí tím, že hledají skulinky jak zákon obejít, bylo by totiž...více

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Všechny materiály © 2000 - 2017 Peníze.CZ a dodavatelé. Všechna práva vyhrazena.

ISSN 1213-2217. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení.
Peníze.CZ vydává společnost Partners media, s.r.o.
Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT.

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK