Krádež peněženky v cizině. Co dělat?

Když ztratíte peněženku, nebo vám ji ukradnou, měli byste se v první řadě postarat, aby škody nerostly – tedy co nejdřív zablokovat debetní a kreditní karty.

Můžete to udělat přes internet, na telefonické lince banky (funguje čtyřiadvacet hodin denně) nebo na pobočce. A nemusí nutně jít o pobočku vaší banky; můžete se obrátit i na pobočku jiné banky, která je členem mezinárodních karetních společností VISA nebo MasterCard. Případně volejte přímo do karetní společnosti:

• MasterCard Global Service Centre +1 636 722 7111
• VISA Global Customer Assistance Service +1 410 581 9994

Za škody, které vzniknou po ohlášení ztráty nebo krádeže, nese odpovědnost banka. Jestli vám účet vyluxovali dřív, než jste se stihli s bankou spojit, náhrady se nedomůžete – leda, že máte kartu pro takový případ pojištěnou.

Jestli máte podezření, že vám kartu ukradli, oznamte to také místní policii a schovejte protokol.

Náhradní karta a hotovost

Karty jsou zablokované. Je načase řešit, jak seženete peníze na zbytek dovolené nebo alespoň cestu domů. Předně si samozřejmě můžete půjčit od někoho, kdo cestuje s vámi. Když taková možnost není, nabízejí se další.

Pokud vaše banka patří do velké bankovní skupiny, budete to mít jednoduché. Zajdete na nejbližší pobočku a vyberete z účtu hotovost.

Když nikde v okolí pobočka vaší banky není, ale máte embosovanou platební kartu (přesněji, měli jste, než jste o ni přišli), můžete využít emergency service, tedy nouzovou pomoc, kterou v cizině klientům poskytují asociace MasterCard a Visa. Vydají vám náhradní platební kartu s omezenou platností (dva měsíce) i omezenými funkcemi, například s ní nemůžete vybírat z bankomatu. Další variantou je vydání nouzové hotovosti (emergency cash), která umožní pokrýt nutné výdaje nebo cestu domů. Kartu nebo hotovost dostanete přibližně do tří pracovních dní, někdy i do druhého dne (podle typu karty a místa), obvykle na pobočce banky, která je členem karetní asociace. Jen pozor na to, že vydání náhradní karty i výplata nouzové hotovosti přijde dost draho: počítejte s poplatkem v řádu tisíců korun, pokud tedy pro takový případ nemáte sjednanou pojistku.

Cestovní pojištění

Srovnejte to!

Za kopečky? A co pojištění, máte? Srovnáme cestovní pojištění, aby skákalo, jak budete pískat. A když budete chtít, můžete ho u nás i objednat. Stačí říct, jak byste ho nejradši kupovali, jestli ho chcete koupit přes počítač, probrat s přítelem na telefonu, nebo si pro něj dojdete osobně.

Online Call Centrum Osobně

Chci také ušetřit

Levnější je expresní vydání nové (plnohodnotné) karty vaší bankou a její zaslání na místo, které si zvolíte, to přijde zhruba na tisíc korun. Pár dní to samozřejmě potrvá. A ne každá banka službu zasílání do ciziny nabízí.

Jak si nechat poslat peníze z domova

Další možnost, jak se rychle dostat k penězům: požádejte někoho doma, aby vám hotovost do zahraničí poslal přes Western Union. Transakce bude vyřízená během několika minut. Stačí, když odesílatel dojde na pobočku Western Union v Česku – fungují na vybraných poštách, v sázkových a cestovních kancelářích nebo směnárnách (celý seznam tady), s sebou vezme průkaz totožnosti, předá sumu v korunách nebo dolarech, uvede vaše jméno, cílovou zemi (v případě USA a Mexika i stát a město) a vyplní formulář. Zaplatí poplatek a dostane kopii formuláře s kontrolním číslem peněžního převodu (MTCN), které vám musí dát vědět, abyste si peníze mohli vybrat. Během pár minut bude suma k vyzvednutí na jakékoli pobočce Western Union ve zvolené zemi. K vybrání peněz potřebujete doklad totožnosti a kód převodu.  Pokud jste přišli i o doklady, je tu ještě náhradní možnost: správně odpovědět na kontrolní otázku, kterou si s odesilatelem peněz domluvíte.

Za transakci zaplatí odesilatel pár set nebo tisíc korun, podle odesílané sumy:

Podrobnější údaje o cenách Western union, najdete zde. Podobně funguje například MoneyGram nebo Chequepoint.

Pomůže zastupitelský úřad

V krajním případě můžete požádat o pomoc český zastupitelský úřad ve státě, kde jste se do prekérní situace dostali, případně zastupitelský úřad jiné země Evropské unie. Může vám pomoct k penězům kupříkladu tak, že je nechá protéct přes svůj účet – z domova peníze pošlou na účet úřadu a zaměstnanci úřadu vám je vyplatí. Když se nenajde jiné řešení, může vám úřad půjčit částku nezbytnou k tomu, abyste se dostali domů. Nemůžete ale samozřejmě čekat, že vám půjčí na zbytek dovolené.

Srovnávat se vyplatí

Kalkulátor.cz je srovnávač, který lidem šetří peníze ve světě energií, pojištění, telekomunikací a financí. My počítáme, vy šetříte.

Porovnat nabídky dodavatelů

Sdílejte článek, než ho smažem