Zpožděný let a poškozený kufr? Vaše práva zjistí nový nástroj

| rubrika: Aktuality | 17. 7. 2019 10:20

Češi si můžou ode dneška rychle a snadno přímo na letišti zjistit, na co mají právo v případě zrušení nebo zpoždění letu a při problémech se zavazadly. Oznámilo to Evropské spotřebitelské centrum, které na svém webu spustilo Letecký kalkulátor vašich práv.

„Po zadání místa odletu a příletu okamžitě sdělí, co mohou cestující v konkrétní situaci dělat a požadovat, respektive jaké povinnosti vůči nim má dopravce,“ říká Ondřej Tichota z Evropského spotřebitelského centra ČR.

„V případě zrušení nebo významného zpoždění letu má dopravce povinnost se o cestující postarat, poskytnout jim občerstvení a v případě potřeby i ubytování po dobu čekání na zpožděný nebo náhradní let. Pokud je mimořádnost způsobena vinou na straně dopravce, může vzniknout právo na náhradu škody ve výši 250 až 600 eur v závislosti na vzdálenosti letu. Když je při přepravě zpožděno, ztraceno nebo poškozeno zavazadlo, lze požadovat náhradu škody až ve výši zhruba 35 000 Kč,“ shrnuje Tichota základní pravidla.

Online kalkulátor je dostupný v češtině, je na něm ale poznat, že jde o převzatou mezinárodní aplikaci – vyvinula ji norská spotřebitelská organizace Forbrukerrådet. Například jako místo odletu nelze zadat Praha, ale pouze Prague. Také další města či letiště je nutné zadat v angličtině (například Mnichov nebo Lisabon neprojdou, při pokusu napsat München nebo Lisboa se automaticky nabídnou Munich či Lisbon).

Přečtěte si i náš podrobný návod: Zpožděný nebo zrušený let? Můžete na něm vydělat

Vytisknout

Líbil se vám článek?

+1
Ano
Ne

Diskuze

Žádný komentář nebyl vložen.

Partners Financial Services
 
 

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.