Poradna - Nezaviněná nehoda a neproplacení plné škody

Nezaviněná nehoda a neproplacení plné škody

Dobrý den, cca před měsícem se příteli stala nehoda, kterou nezavinil. Vozidlo do něj narazilo zezadu, pán nedobrzdil a uznal vinu. Škoda minimální, policie se nevolala. Máme rok staré auto, které je na úvěr. Škoda byla řádně nahlášena, auto přijel nafotit technik, zlikvidovali škodu dva likvidátoři (už v servisu). Na autě nebylo skoro nic vidět, jen pár oděrků a rozbitá odrazka. V autorizovaném servisu nám ale řekli, že je třeba nechat auto opravit u nich právě kvůli úvěru - úvěrová společnost prý požaduje, aby bylo auto vždy opraveno, i když je škoda minimální (nechtěli jsme původně auto opravovat a chtěli jsme si nechat plnění rozpočtem), aby auto mělo co nejvyšší hodnotu v případě neplacení (máme auto ze tří čtvrtin zaplacené a platíme vždy v předstihu). Což mi už samo o sobě přijde divné, protože rozhodnutí by mělo být přeci na nás, jestli budeme požadovat plnění rozpočtem nebo na fakturu. Ale ok. Auto máme od minulého týdne opravené, oprava stála podle faktury, kterou nám předložili v servisu cca 15 000 Kč. Nyní volal likvidátor z pojišťovny viníka, že rozbití odrazky nemohlo být způsobeno nehodou a totéž zadní nárazník (na kterém byly jen dva malé oděrky a servis ho kvůli tomu celý vyměnil!!!), takže budeme muset zaplatit rozdíl mezi zaplacenou částkou a částkou za opravu = 6 000 Kč. Nevíme o tom, že by byla odrazka rozbitá již před nehodou, totéž o oděrku na nárazníků a nejsme znalci na to, abychom poznali, jestli je to od nehody. Auto si neobcházím vždy, když do něj sedám, takže nevylučuji, že odrazka byla rozbitá před nehodou, ale nejsme si toho vědomi. Ale k mému dotazu - pokud bychom dopředu věděli, že pojišťovna nezaplatí celou škodu, nechali bychom si opravit jenom to, co zaplatí a ne vyměnit celý nárazník, na kterém byly pouze malé oděrky! Takže oprava by stála asi 700 Kč za výměnu odrazky a ne 6 000 Kč za odrazku+nárazník, které po nás teď požaduje servis! Jde se nějak v tomto případě bránit? V servisu si nechali i náš starý nárazník, který byl skoro jako nový a který bychom za normálních okolností neměnili. Proč servis nepostupoval tak, že by opravu provedl až v momentě, kdy bude vědět částku z pojistky? Oba s přítelem jsme velmi naštvaní, že si v servisu dělali s naším autem, co chtěli a nyní po nás chtějí značný obnos peněz zpět.

Dotaz poslal/a: petulkaaa, 26. 10. 2012 20:50

Dobrý den,
V tomto případě bych doporučila obrátit se na úvěrovou společnost pro ověření, zda smluvní servis postupoval v souladu se sjednanými podmínkami a provedl opravu vozidla správným způsobem.
Pokud nesouhlasíte s výsledkem šetření pojistné události, doporučuji se obrátit na pojišťovnu viníka s žádostí o přezkoumání likvidace pojistné události.
S pozdravem
Alena Dlouhá

ČSOB Pojišťovna, a.s., ČSOB Pojišťovna Callcentrum, 01. 11. 2012 10:51

Výpis článků s klíčovým slovem povinné ručení

Povinné ručení zdražuje. Škody jsou rekordní, hlásí pojišťovny

24. 10. 2019 | Petr Kučera | 1 komentářů

Povinné ručení zdražuje. Škody jsou rekordní, hlásí pojišťovny

Průměrná cena povinného ručení na českém trhu stoupla za poslední rok o čtyři procenta na 2969 korun. Vyplývá to z čerstvě zveřejněných statistik České asociace pojišťoven a České kanceláře pojistitelů, vycházejících ze všech platných smluv – tedy nejenom nově sjednaných a nejenom na nová auta.

Povinné ručení od léta zdražilo, potvrzují čísla z trhu

21. 10. 2019 | Petr Kučera

Povinné ručení od léta zdražilo, potvrzují čísla z trhu

Od konce letních prázdnin zdražilo povinné ručení o 2,3 procenta. Ukazuje to index společnosti Broker Consulting za letošní září, který sleduje vývoj průměrné ceny pojištění odpovědnosti z provozu nového vozu Škoda Octavia 1,6 TDI 85 kW – podle tvůrců indexu jde o typický vůz, s nímž jezdí české domácnosti.

I při zkušební jízdě musí mít řidič doklady od auta a značku

7. 10. 2019 | Petr Kučera

I při zkušební jízdě musí mít řidič doklady od auta a značku

Pokud se zájemce o koupi automobilu rozhodne pro zkušební jízdu, měl by se ujistit, že má u sebe takzvaný malý technický průkaz, zelenou kartu povinného ručení a že je vůz opatřen registračními značkami. V opačném případě totiž řidiči hrozí nejen pokuta, ale i zákaz řízení. Upozornil na to zástupce ombudsmanky Stanislav Křeček.

Nová mapa nejrizikovějších silnic v Česku. Kde si dát pozor?

25. 9. 2019 | Petr Kučera | 2 komentáře

Nová mapa nejrizikovějších silnic v Česku. Kde si dát pozor?

Nejrizikovějším místem v Česku byly v letech 2016 až 2018 serpentiny v katastru Červené Vody v Pardubickém kraji. V jedné ze zatáček na silnici první třídy číslo 11 v okrese Ústí nad Orlicí došlo v daném období k 11 nehodám, z toho k pěti vážným se šesti těžkými zraněními.

Nový index: Průměrné povinné ručení vyjde na skoro 7400 Kč

20. 9. 2019 | Jiří Hovorka | 7 komentářů

Nový index: Průměrné povinné ručení vyjde na skoro 7400 Kč

Průměrné povinné ručení vyjde v Česku na 7394 korun. Ukazuje to nový POV Index, který tvoří společnost Broker Consulting.

Asistenční službu si přivoláte digitálně. Uvidíte, jak se k vám blíží

16. 8. 2019 | Petr Kučera

Asistenční službu si přivoláte digitálně. Uvidíte, jak se k vám blíží

Klienti České pojišťovny si nově můžou objednat asistenční službu k autu i bez telefonního hovoru. Přivolat si na pomoc lze teď také prostřednictvím digitálního rozhraní. Řidiči navíc uvidí přesnou polohu asistenčního vozu a v reálném čase tak můžou sledovat, jak se blíží k místu nehody či poruchy.

Půjčujeme si auto v zahraničí: Pár dobrých rad

1. 8. 2019 | Petra Dlouhá | 3 komentáře

Půjčujeme si auto v zahraničí: Pár dobrých rad

Chystáte se na dovolenou do ciziny a chcete si tam půjčit auto? Pro začátečníky máme pár užitečných tipů.

Kde mají nebezpečné silnice? V žebříčku propadlo Brno a Trutnov

14. 5. 2019 | Jiří Hovorka

Kde mají nebezpečné silnice? V žebříčku propadlo Brno a Trutnov

Nejbezpečnější silnice mezi krajskými městy měla loni Olomouc, hned za ní se umístily Jihlava a Liberec. Vyplývá to z výsledků ČP Indexu bezpečnosti za rok 2018. Na druhé straně žebříčku skončilo Brno.

Rady pro pozůstalé. Kdo získá penzijko a kdy rušit pojistné smlouvy?

20. 3. 2019 | Monika Veselíková

Rady pro pozůstalé. Kdo získá penzijko a kdy rušit pojistné smlouvy?

Peníze.cz přinášejí návod, jak po smrti blízké osoby vypořádat s pojišťovnou, stavební spořitelnou nebo penzijní společností.

Povinné ručení 2019. Viníci nehod zaplatí víc. Až o 80 procent

13. 11. 2018 | Monika Veselíková | 16 komentářů

Povinné ručení 2019. Viníci nehod zaplatí víc. Až o 80 procent

Povinné ručení je prý dlouhodobě ve ztrátě, přesto v minulých letech rostla jeho cena jen zvolna. Změnu má přinést příští rok, připlatí si hlavně nejrizikovější klienti.

Povinné ručení. Pár dobrých rad, když chcete měnit pojišťovnu

20. 8. 2018 | Monika Veselíková | 3 komentáře

Povinné ručení. Pár dobrých rad, když chcete měnit pojišťovnu

Nejste spokojeni se stávající pojišťovnou a rádi byste za lepším? Poradíme, kdy lze smlouvu bez problémů vypovědět a na co dát pozor.

Nehody nevymizí. Ani technika není bezchybná

7. 4. 2018 | Ondřej Tůma | 2 komentáře

Nehody nevymizí. Ani technika není bezchybná

Moderní technologie mění svět pojišťovnictví. S šéfem České pojišťovny Markem Jankovičem o samořiditelných autech, chytrých domácnostech a potřebě pojišťoven přehodnotit byznysplány.

Co dělat při dopravní nehodě. S chladnou hlavou krok za krokem

20. 12. 2017 | Petra Dlouhá | 4 komentáře

Co dělat při dopravní nehodě. S chladnou hlavou krok za krokem

Máme pro vás přehledný návod, jak postupovat při dopravní nehodě, když ji sami zaviníte. Nebo když někdo nabourá vás. A rady, na co dát pozor.

Novinky z pojišťoven. Povinné ručení podle nájezdu a aplikace na hlášení škod

1. 11. 2017 | Monika Veselíková

Novinky z pojišťoven. Povinné ručení podle nájezdu a aplikace na hlášení škod

Na pojistném trhu bylo v říjnu slyšet především o pojišťovně UNIQA, která vedle nových podmínek životního pojištění představila také nový výpočet ceny povinného ručení na základě ujetých kilometrů. Nové autopojištění představila i pojišťovna Slavia.

Zdraží povinné ručení? Maximálně o pár procent, hlásí pojišťovny

5. 9. 2017 | Monika Veselíková | 4 komentáře

Zdraží povinné ručení? Maximálně o pár procent, hlásí pojišťovny

O nutnosti zvednout ceny povinného ručení mluví pojišťovny několik let. Dosud razantní zdražení nepřišlo a podle pojišťoven to nebude jinak ani v příštích měsících. Připlatí si především častí viníci dopravních nehod.

Povinné ručení: Od nepojištěných se zas bude vymáhat příspěvek

28. 8. 2017 | Petra Dlouhá | 8 komentářů

Povinné ručení: Od nepojištěných se zas bude vymáhat příspěvek

Příspěvek nepojištěných řidičů byl zrušen v roce 2015. Vymáhali ho dokonce i od lidí, kteří neměli auto, ani řidičák. Teď se má obnovit, k excesům prý už ale docházet nebude. Zlevní po obnovení příspěvku povinné ručení?

Srovnání: Na kolik přijde povinné ručení

10. 8. 2017 | Monika Veselíková | 4 komentáře

Srovnání: Na kolik přijde povinné ručení

Kdo chce jezdit autem, neobejde se bez povinného ručení. Na kolik pojistka přijde a na co si dát pozor? Peníze.cz přináší porovnání online cen povinného ručení.

Nehoda v zahraničí: Co dělat a jak získat od pojišťovny peníze

7. 8. 2017 | Petra Dlouhá | 1 komentářů

Nehoda v zahraničí: Co dělat a jak získat od pojišťovny peníze

Když se vám na cestách stane nehoda, měli byste vědět, co dělat. Zvlášť v zahraničí. Poradíme.

Jakub Strnad: Jeden produkt pro všechny

11. 3. 2017 | Monika Veselíková, Martin Vlnas

Jakub Strnad: Jeden produkt pro všechny

„Klientům, kteří u nás mají třeba pět smluv, umožníme sdružit všechny platby za všechny produkty do jedné,“ říká v rozhovoru předseda představenstva Allianz pojišťovny Jakub Strnad. S jakými dalšími inovacemi jeho pojišťovna přichází a proč se pojišťovnictví vyhýbají fintechové projekty?

Tři roky hrozí zdražením. Pro dobré řidiče ale povinné ručení zlevňuje

13. 11. 2016 | Jiří Hovorka, Olga Skalková | 4 komentáře

Tři roky hrozí zdražením. Pro dobré řidiče ale povinné ručení zlevňuje

Pojišťovny opakovaně mluví o tom, že na povinném ručení tratí, a proto ho budou muset zdražit. V praxi to ovšem vypadá tak, že většina řidičů spíše může dostat slevu. Cena roste jen pro nejrizikovější klienty – nákladní auta a mladé řidiče.

Partner sekce

ČSOB Pojišťovna, a.s.

ČSOB Pojišťovna, a.s.

ČSOB Pojišťovna je univerzální pojišťovnou nabízející celou řadu životních i neživotních pojištění pro fyzické i právnické osoby. Objemem předepsaného pojistného se řadí na 4. místo mezi všemi pojišťovnami českého trhu.

Za tuto kategorii odpovídá:

http://www.csobpoj.cz

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  11 234 607 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Aktuální články

Vzkvétá naše země? 30 let od sametu očima expertů

Vzkvétá naše země? 30 let od sametu očima expertů

Kam se od listopadu 89 posunula česká společnost? A jaké jsou největší úspěchy a neúspěchy...více

Test nové Škody Kamiq: Mistr městského terénu

Test nové Škody Kamiq: Mistr městského terénu

Vypadá trochu jako auto do terénu: je vyšší než hatchback či kombík, ale má poháněnou...více

Novinky z Monety: Nejlepší kurzy, konec přepisování SMS a okamžité platby

Novinky z Monety: Nejlepší kurzy, konec přepisování SMS a okamžité platby

Čtvrtá největší banka podle počtu klientů dál vylepšuje svou mobilní aplikaci.

Interaktivní grafiky

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů
Partners Financial Services
 
 

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.