Poradna - Nezaviněná nehoda a neproplacení plné škody

Nezaviněná nehoda a neproplacení plné škody

Dobrý den, cca před měsícem se příteli stala nehoda, kterou nezavinil. Vozidlo do něj narazilo zezadu, pán nedobrzdil a uznal vinu. Škoda minimální, policie se nevolala. Máme rok staré auto, které je na úvěr. Škoda byla řádně nahlášena, auto přijel nafotit technik, zlikvidovali škodu dva likvidátoři (už v servisu). Na autě nebylo skoro nic vidět, jen pár oděrků a rozbitá odrazka. V autorizovaném servisu nám ale řekli, že je třeba nechat auto opravit u nich právě kvůli úvěru - úvěrová společnost prý požaduje, aby bylo auto vždy opraveno, i když je škoda minimální (nechtěli jsme původně auto opravovat a chtěli jsme si nechat plnění rozpočtem), aby auto mělo co nejvyšší hodnotu v případě neplacení (máme auto ze tří čtvrtin zaplacené a platíme vždy v předstihu). Což mi už samo o sobě přijde divné, protože rozhodnutí by mělo být přeci na nás, jestli budeme požadovat plnění rozpočtem nebo na fakturu. Ale ok. Auto máme od minulého týdne opravené, oprava stála podle faktury, kterou nám předložili v servisu cca 15 000 Kč. Nyní volal likvidátor z pojišťovny viníka, že rozbití odrazky nemohlo být způsobeno nehodou a totéž zadní nárazník (na kterém byly jen dva malé oděrky a servis ho kvůli tomu celý vyměnil!!!), takže budeme muset zaplatit rozdíl mezi zaplacenou částkou a částkou za opravu = 6 000 Kč. Nevíme o tom, že by byla odrazka rozbitá již před nehodou, totéž o oděrku na nárazníků a nejsme znalci na to, abychom poznali, jestli je to od nehody. Auto si neobcházím vždy, když do něj sedám, takže nevylučuji, že odrazka byla rozbitá před nehodou, ale nejsme si toho vědomi. Ale k mému dotazu - pokud bychom dopředu věděli, že pojišťovna nezaplatí celou škodu, nechali bychom si opravit jenom to, co zaplatí a ne vyměnit celý nárazník, na kterém byly pouze malé oděrky! Takže oprava by stála asi 700 Kč za výměnu odrazky a ne 6 000 Kč za odrazku+nárazník, které po nás teď požaduje servis! Jde se nějak v tomto případě bránit? V servisu si nechali i náš starý nárazník, který byl skoro jako nový a který bychom za normálních okolností neměnili. Proč servis nepostupoval tak, že by opravu provedl až v momentě, kdy bude vědět částku z pojistky? Oba s přítelem jsme velmi naštvaní, že si v servisu dělali s naším autem, co chtěli a nyní po nás chtějí značný obnos peněz zpět.

Dotaz poslal/a: petulkaaa, 26. 10. 2012 20:50

Dobrý den,
V tomto případě bych doporučila obrátit se na úvěrovou společnost pro ověření, zda smluvní servis postupoval v souladu se sjednanými podmínkami a provedl opravu vozidla správným způsobem.
Pokud nesouhlasíte s výsledkem šetření pojistné události, doporučuji se obrátit na pojišťovnu viníka s žádostí o přezkoumání likvidace pojistné události.
S pozdravem
Alena Dlouhá

ČSOB Pojišťovna, a.s., ČSOB Pojišťovna Callcentrum, 01. 11. 2012 10:51

Výpis článků s klíčovým slovem povinné ručení

Nový plán, jak zpřísní bodový systém. A na dálnici až 140 km/h

22. 5. 2020 | Petr Kučera | 58 komentářů

Nový plán, jak zpřísní bodový systém. A na dálnici až 140 km/h

Mluví o něm už řadu let, ale teprve teď ho dokončilo. Návrh, jak změnit zákon o silničním provozu, míří z ministerstva dopravy na vládu. Tady jsou hlavní novinky.

Ze zelené karty bude bílá. Změna platí v celé Evropě

20. 5. 2020 | Jiří Hovorka | 29 komentářů

Ze zelené karty bude bílá. Změna platí v celé Evropě

Od začátku července čeká na řidiče a pojišťovny jedna praktická změna. Zelené karty, které prokazují sjednané povinné ručení, budou nově bílé. Jde o změnu, která začne platit pro celou Evropu.

Povinné ručení zdražuje. Víme, kdo zaplatí nejvíc

4. 3. 2020 | Jiří Hovorka

Povinné ručení zdražuje. Víme, kdo zaplatí nejvíc

Rozdíly v cenách mezi pojišťovnami zůstávají veliké, ukazuje porovnání na několika případech řidičů.

Poučení z vichřice. Na co si dát pozor při pojištění

13. 2. 2020 | Jiří Hovorka | 1 komentářů

Poučení z vichřice. Na co si dát pozor při pojištění

Jak se pojistit proti silnému větru? Nejdůležitější je nemovitost a havarijní pojištění. Pojišťovny vám zaplatí, když vítr foukal rychlostí aspoň 75 kilometrů za hodinu.

Axa odchází z Česka, její aktivity kupuje Uniqa

8. 2. 2020 | Petr Kučera | 6 komentářů

Axa odchází z Česka, její aktivity kupuje Uniqa

Pojišťovnu a penzijní i investiční společnost převezme Uniqa.

Dva ze tří lidí mají špatné pojištění. Nová služba ukáže, jak jste na tom vy

22. 1. 2020 | Petr Kučera | 6 komentářů

Dva ze tří lidí mají špatné pojištění. Nová služba ukáže, jak jste na tom vy

Air Bank a Zonky mají sourozence. Také Rixo sází na jednoduchost, online přístup a nižší ceny. Chce lidem udělat pořádek v pojištění, zkontrolovat a vylepšit jejich smlouvy.

Šéf největší pojišťovny: Technologie člověka jen tak nenahradí

4. 1. 2020 | Ondřej Tůma | 12 komentářů

Šéf největší pojišťovny: Technologie člověka jen tak nenahradí

Roman Juráš se v pojišťovnictví pohybuje skoro čtvrt století. Jak se za tu dobu změnilo a kam ho posunou nové technologie?

První klubová pojišťovna se mění na Pillow. Láká na nové výhody

26. 11. 2019 | Petr Kučera | 2 komentáře

První klubová pojišťovna se mění na Pillow. Láká na nové výhody

Noví majitelé Klubovky představili své plány. Ruší podmínku pozvání od členů, pojištění bude dostupné všem.

Povinné ručení zdražuje. Škody jsou rekordní, hlásí pojišťovny

24. 10. 2019 | Petr Kučera | 1 komentářů

Povinné ručení zdražuje. Škody jsou rekordní, hlásí pojišťovny

Průměrná cena povinného ručení na českém trhu stoupla za poslední rok o čtyři procenta na 2969 korun. Vyplývá to z čerstvě zveřejněných statistik České asociace pojišťoven a České kanceláře pojistitelů, vycházejících ze všech platných smluv – tedy nejenom nově sjednaných a nejenom na nová auta.

Povinné ručení od léta zdražilo, potvrzují čísla z trhu

21. 10. 2019 | Petr Kučera

Povinné ručení od léta zdražilo, potvrzují čísla z trhu

Od konce letních prázdnin zdražilo povinné ručení o 2,3 procenta. Ukazuje to index společnosti Broker Consulting za letošní září, který sleduje vývoj průměrné ceny pojištění odpovědnosti z provozu nového vozu Škoda Octavia 1,6 TDI 85 kW – podle tvůrců indexu jde o typický vůz, s nímž jezdí české domácnosti.

I při zkušební jízdě musí mít řidič doklady od auta a značku

7. 10. 2019 | Petr Kučera

I při zkušební jízdě musí mít řidič doklady od auta a značku

Pokud se zájemce o koupi automobilu rozhodne pro zkušební jízdu, měl by se ujistit, že má u sebe takzvaný malý technický průkaz, zelenou kartu povinného ručení a že je vůz opatřen registračními značkami. V opačném případě totiž řidiči hrozí nejen pokuta, ale i zákaz řízení. Upozornil na to zástupce ombudsmanky Stanislav Křeček.

Nová mapa nejrizikovějších silnic v Česku. Kde si dát pozor?

25. 9. 2019 | Petr Kučera | 2 komentáře

Nová mapa nejrizikovějších silnic v Česku. Kde si dát pozor?

Nejrizikovějším místem v Česku byly v letech 2016 až 2018 serpentiny v katastru Červené Vody v Pardubickém kraji. V jedné ze zatáček na silnici první třídy číslo 11 v okrese Ústí nad Orlicí došlo v daném období k 11 nehodám, z toho k pěti vážným se šesti těžkými zraněními.

Nový index: Průměrné povinné ručení vyjde na skoro 7400 Kč

20. 9. 2019 | Jiří Hovorka | 7 komentářů

Nový index: Průměrné povinné ručení vyjde na skoro 7400 Kč

Průměrné povinné ručení vyjde v Česku na 7394 korun. Ukazuje to nový POV Index, který tvoří společnost Broker Consulting.

Asistenční službu si přivoláte digitálně. Uvidíte, jak se k vám blíží

16. 8. 2019 | Petr Kučera

Asistenční službu si přivoláte digitálně. Uvidíte, jak se k vám blíží

Klienti České pojišťovny si nově můžou objednat asistenční službu k autu i bez telefonního hovoru. Přivolat si na pomoc lze teď také prostřednictvím digitálního rozhraní. Řidiči navíc uvidí přesnou polohu asistenčního vozu a v reálném čase tak můžou sledovat, jak se blíží k místu nehody či poruchy.

Půjčujeme si auto v zahraničí: Pár dobrých rad

1. 8. 2019 | Petra Dlouhá | 6 komentářů

Půjčujeme si auto v zahraničí: Pár dobrých rad

Chystáte se na dovolenou do ciziny a chcete si tam půjčit auto? Pro začátečníky máme pár užitečných tipů.

Kde mají nebezpečné silnice? V žebříčku propadlo Brno a Trutnov

14. 5. 2019 | Jiří Hovorka

Kde mají nebezpečné silnice? V žebříčku propadlo Brno a Trutnov

Nejbezpečnější silnice mezi krajskými městy měla loni Olomouc, hned za ní se umístily Jihlava a Liberec. Vyplývá to z výsledků ČP Indexu bezpečnosti za rok 2018. Na druhé straně žebříčku skončilo Brno.

Rady pro pozůstalé. Kdo získá penzijko a kdy rušit pojistné smlouvy?

20. 3. 2019 | Monika Veselíková

Rady pro pozůstalé. Kdo získá penzijko a kdy rušit pojistné smlouvy?

Peníze.cz přinášejí návod, jak po smrti blízké osoby vypořádat s pojišťovnou, stavební spořitelnou nebo penzijní společností.

Povinné ručení 2019. Viníci nehod zaplatí víc. Až o 80 procent

13. 11. 2018 | Monika Veselíková | 16 komentářů

Povinné ručení 2019. Viníci nehod zaplatí víc. Až o 80 procent

Povinné ručení je prý dlouhodobě ve ztrátě, přesto v minulých letech rostla jeho cena jen zvolna. Změnu má přinést příští rok, připlatí si hlavně nejrizikovější klienti.

Povinné ručení. Pár dobrých rad, když chcete měnit pojišťovnu

20. 8. 2018 | Monika Veselíková | 3 komentáře

Povinné ručení. Pár dobrých rad, když chcete měnit pojišťovnu

Nejste spokojeni se stávající pojišťovnou a rádi byste za lepším? Poradíme, kdy lze smlouvu bez problémů vypovědět a na co dát pozor.

Nehody nevymizí. Ani technika není bezchybná

7. 4. 2018 | Ondřej Tůma | 2 komentáře

Nehody nevymizí. Ani technika není bezchybná

Moderní technologie mění svět pojišťovnictví. S šéfem České pojišťovny Markem Jankovičem o samořiditelných autech, chytrých domácnostech a potřebě pojišťoven přehodnotit byznysplány.

Partner sekce

ČSOB Pojišťovna, a.s.

ČSOB Pojišťovna, a.s.

ČSOB Pojišťovna je univerzální pojišťovnou nabízející celou řadu životních i neživotních pojištění pro fyzické i právnické osoby. Objemem předepsaného pojistného se řadí na 4. místo mezi všemi pojišťovnami českého trhu.

Za tuto kategorii odpovídá:

http://www.csobpoj.cz

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  12 203 988 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Aktuální články

Zvýšení důchodů 2021: Vláda splní slib, nic navíc ale nedá

Zvýšení důchodů 2021: Vláda splní slib, nic navíc ale nedá

Není důvod zvyšovat penze víc než o zákonem danou valorizaci, shoduje se vláda s opozicí....více

Koronavirus a životní pojištění. Prošli jsme aktuální podmínky

Koronavirus a životní pojištění. Prošli jsme aktuální podmínky

Kdy mohou klienti získat plnění ze životního pojištění v souvislosti s koronavirem? Společnost...více

Česko otevře všechny přechody do Německa a Rakouska

Česko otevře všechny přechody do Německa a Rakouska

Od úterý budou otevřeny všechny přechody na hranicích s Německem a Rakouskem. Kontroly...více

Interaktivní grafiky

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů
Partners Financial Services

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.