ČSOB obslouží firmy ve více pobočkách

Olga Skalková | rubrika: Aktuality | 8. 4. 2022 | 1 komentář
ČSOB obslouží firmy ve více pobočkách

Zdroj: Shutterstock

Skupina ČSOB se rozhodla rozšířit počet poboček, v nichž poskytuje komplexní služby pro firemní klienty. Specialisté na firemní bankovnictví je od dubna obslouží už téměř na polovině kamenných poboček.

Dříve zajišťovala speciální služby pro firmy na třiceti pobočkách, nyní je nabízí na 88 pobočkách. ČSOB provozuje celkem 185 poboček.

„Cílem je vytvoření přehledného systému a zkvalitnění obsluhy. Ke změně jsme přistoupili i na základě námětů klientů,“ říká Pavel Prokop, výkonný ředitel Firemního bankovnictví ČSOB.

„35 z 88 poboček se specializovanými službami pro firemní klienty bude otevřeno jen ve vybrané dny,“ upřesňuje mluvčí banky Patrik Madle.

Na těchto 88 pobočkách budou vedle firem komplexně obsluhováni i zástupci municipalit, bytových družstev nebo neziskových organizací.

„Klienti zde budou obslouženi komplexně, včetně úvěrového servisu. Základní servis – jako je například vydávání platebních karet, zřízení ČSOB identity, převzetí reklamace a ostatní úkony spojené s fyzickými osobami – pro ně bude fungovat v celé pobočkové sít,“ vysvětluje mluvčí.

Hotovostní obsluhu budou i nadále poskytovat pobočky ČSOB s pokladnami – stejně jako dosud.

Další plány

ČSOB chce část poboček převést na expozitury, které nebudou otevřeny pět dní v týdnu a nebudou mít vlastní vedení. V rozhovoru s Janem Sadilem, který má v představenstvu ČSOB na starosti služby pro takzvané retailové klienty, jsme mluvili také o přejmenování Poštovní spořitelny nebo chystaných platbách na číslo mobilu.

Místo skřítka chameleon? O plánech ČSOB nejen s Poštovní spořitelnou

O další změně v pobočkové síti mluvil v březnovém rozhovoru pro Peníze.cz Jan Sadil, člen představenstva ČSOB odpovědný za retail, tedy klienty z řad fyzických osob.

„Chceme v pobočkové síti zavést expozitury, tedy menší pobočky, které nebudou otevřeny pět dní v týdnu a které nebudou mít vlastní vedení. Budou je řídit z jiné pobočky,“ řekl Sadil. Důvodem změny je snaha o zvýšení efektivity.

„Variant, jak budou expozitury fungovat, může být několik – některé budou otevřeny třeba tři dny v týdnu a další dva dny budou jen pro předem objednané klienty, u jiných ty dva dny pro dohodnuté schůzky nebudou ani potřeba,“ upřesnil Sadil.

„Předpokládám, že na tento model můžeme letos převést 10 až 20 našich současných poboček. Uvidíme, jak se to osvědčí, a podle toho se dál rozhodneme,“ dodal Sadil.

Olga Skalková

Autor článku Olga Skalková

O bankách a finančních institucích píše od 90. let. Byla součástí ekonomického týmu Hospodářských novin, psala i na weby iHNed.cz a Aktuálně.cz. Teď píše externě pro Peníze.cz. Ráda tráví čas s rodinou a přáteli, chodí do... Další články autora.

Sdílejte článek, než ho smažem

Líbil se vám článek?

+2
AnoNe
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem 1 komentářů

A tohle už jste četli?

Okamžité platby už pošlete i na účty v ČNB. Zrychlí to daně a poplatky

13. 11. 2025 | Petr Kučera

Okamžité platby už pošlete i na účty v ČNB. Zrychlí to daně a poplatky

Rychlé převody na účty státních úřadů a samosprávy pomohou s platbou daní, povinných odvodů pojistného nebo místních poplatků.

Pojištění vkladů v bankách čekají změny. Kdy a komu pomohou?

5. 11. 2025 | Petr Kučera | 1 komentář

Pojištění vkladů v bankách čekají změny. Kdy a komu pomohou?

O výplatu pojištěných vkladů můžete nově požádat přes internet. Další vylepšení se pak chystají na úrovni Evropské unie. Dotknou se například příjmů z prodeje nemovitostí, dědictví... celý článek

Privatbanka ze skupiny Penta mění vedení. Přichází bývalý šéf Equa

4. 11. 2025 | Petr Kučera

Privatbanka ze skupiny Penta mění vedení. Přichází bývalý šéf Equa

Novým generálním ředitelem a předsedou představenstva Privatbanky je Petr Řehák. Nahradí Ľuboše Ševčíka, který po osmnácti letech z banky odchází. Banka, která je součástí skupiny Penta... celý článek

Pojištění vkladů v bance čekají změny. Pomohou lidem i obcím

16. 10. 2025 | Petr Kučera

Pojištění vkladů v bance čekají změny. Pomohou lidem i obcím

Na úrovni Evropské unie se dokončuje reforma základních pravidel pro krizové řízení a pojištění vkladů v bankách. Co to bude znamenat v praxi pro vkladatele v Česku? To je hlavní téma... celý článek

Které banky umí založit nejvíc produktů pro podnikatele online? Porovnání

15. 10. 2025 | Petr Kučera

Které banky umí založit nejvíc produktů pro podnikatele online? Porovnání

Za digitálního lídra bankovního trhu v oblasti podnikatelů a malých firem můžeme označit ČSOB. Do trojice nejlepších patří také Moneta a Raiffeisenbank. Vyplývá to z analýzy online... celý článek

Partners Financial Services