Chtěla bych se zeptat, zda i na právní služby platí při reklamaci lhůta, do kdy se musí kancelář vyjádřit. Dostala jsem (další) účet o AK se kterým jsem nesouhlasila. Na mojí okamžitou námitku napsali, že se ozvou, ale neozvali. Až za několik měsíců poslali upomínku k nezaplacené faktuře. Na mojí další námitku za další 3 měsíce odpověděli zamítavě. Mají stále právo platbu požadovat? Vyhrožují soudní pří, částka je velmi nízká cca 2 h práce. Jsem ochotná do pře jít a nezaplatit dokud to nerozhodne soud, ikdyž vzhledem k částce nepředpokládám, že to budou takto řešit. Nechci však, aby to zůstalo stále otevřené. Služby, které jsem si objednala jsem jim zaplatila. Ale ptám se hlavně na lhůty, kdy by měli na "reklamaci" reagovat (já slovo "reklamace" v odpovědi neuvedla, ani nevím, jestli je to reklamace). Já jsem jejich několikaměsíční nečinnost považovala za uznání námitky. Děkuji.
Dotaz poslal/a: PetraHektra, 17. 12. 2017 10:26
Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služeb naší poradny a k Vašemu dotazu nám dovolte sdělit následující:
Česká advokátní komora byla dne 5.2.2016 pověřena Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR mimosoudním řešením spotřebitelských sporů pro oblast sporů mezi advokátem a spotřebitelem ze Smluv o poskytování právních služeb. Každý advokát je povinen uvádět tuto informaci na svých smlouvách se spotřebiteli, případně ve svých obchodních podmínkách, pokud na ně smlouva odkazuje, dále na svých webových stránkách, jestliže je advokát provozuje. Na žádost spotřebitele je advokát dále povinen vydat doklad o poskytnutí služby s uvedením data poskytnutí služby. V případě reklamace služby je povinen vydat písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel vyžaduje. Dále je advokát povinen informovat spotřebitele jasným, srozumitelným a snadno dostupným způsobem o orgánu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, který je věcně příslušný. Informace musí zahrnovat též internetovou adresu tohoto orgánu. Jestliže advokát provozuje internetové stránky, uvede tyto informace též na těchto internetových stránkách. Tyto informace spotřebiteli poskytne i v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat, pokud nedojde mezi nimi k přímému urovnání sporu. Dle mého názoru je lhůta pro podání reklamace 6 měsíců od poskytnutí služby a o reklamaci má být rozhodnuto ihned, nejdéle do tří dnů a vada má být odstraněna nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace. Pokud vadu odstranit lze, můžete požadovat opravu, doplnění toho, co chybí, nebo přiměřenou slevu. Pokud vadu odstranit nelze, pak můžete chtít slevu, nebo odstoupení od smlouvy a peníze zpět.
Pro hlubší právní analýzu, kterou lze poskytnout pouze na základě úplné znalosti daného případu a faktického stavu věcí, a popřípadě vyhotovení relevantní dokumentace, či kompletní zastoupení, nás neváhejte kontaktovat na níže uvedené emailové adrese. Rádi Vám s Vaším problémem pomůžeme.
Lefensor, s.r.o.
Your reliable partner
E-mail: info@lefensor.eu
Web: www.lefensor.eu
Lefensor, s.r.o., 20. 12. 2017 11:58
Partner sekce
Lefensor, s.r.o.
Společnost Lefensor, s.r.o., úspěšně působí na trhu již od roku 1997. V současné době se orientuje zejména na právní a poradenskou podporu poskytovanou malým až středním podnikům, živnostníkům a nepodnikatelským subjektům – osobám, sdružením, atp. Naším cílem je poskytnout kompletní a komplexní právní zázemí všem našim klientům, a to v lepší kvalitě a rychleji než konkurence, za stejných jistot a nejnižší cenu na trhu. Díky vlastním, kvalitním lidským zdrojům a řadě spolupracujících subjektů jsme schopni zajistit všechny námi nabízené služby za zlomek jejich tržní ceny. Naším mottem není jednorázová spolupráce za vysokou cenu, ale dlouhodobé budování vzájemné důvěry založené na kvalitních službách.
Za tuto kategorii odpovídá:
Lefensor, s.r.o.
Partnerem poradny od: 8. 10. 2014
Naši čtenáři s námi ušetřili už 11 701 346 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.
Aktuální články
Equa vylepší ověřování plateb. 3D Secure už nechybí
Equa bank začne od 20. února ověřovat internetové platby kartou prostřednictvím 3D Secure....více
Spočítejte si, co přinese zvýšení životního minima. U dávek i dluhů
Na dávky dosáhne víc lidí. Jde hlavně o porodné, přídavek na dítě, pomoc v hmotné nouzi...více
Přísnější pravidla pro realitky jsou tu. Ochrana klientů má ale díry
Zákon o realitním zprostředkování včera vyšel ve Sbírce zákonů a začne tak být účinný...více
Průvodce výpisem z katastru nemovitostí
Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.
Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.
Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost
Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.
Přihlášení k newsletteru
Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.
