Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

Poradna - reklamace zboží

reklamace zboží

Dobrý den, chtěla bych Vás poprosit o radu. Včera jsem si zakoupila fotoaparát v jedné velké elektro prodejně v Praze. Protože brzy odjíždím na dovolenou a vybraný fotoaparát značky Nikon již nikde nebyl narychlo k sehnání (jedná se o starší model, již téměř vyprodán v celé ČR), využila jsem možnosti zarezervovat si poslední dostupný kus přes internet. Jednalo se o kus vystavený přímo v prodejně. Nebyla možnost si ho nechat zaslat poštou, mohl se pouze osobně vyzvednou. Přístroj jsem si pečlivě prohlédla, vypadal neporušeně, ale nezkoušela jsem, zda funguje. Bylo mi řečeno, že baterie ve fotoaparátech nenechávají, aby jim nevytekly. Až doma po nabití baterie jsem zjistila, že je nefunkční optický zoom, focenou věc lze přiblížit, ale již nelze zpětně oddálit. Objektiv se zasune zpět jen při zmáčknutí tlačítka On/Off. Nejedná se o jedinou závadu, při přepínání jednotlivých scén klasickým kolečkem se systém zasekává a opakovaně přeskakuje mezi scénami, i když se již kolečkem nehýbe. S takovýmito vadami se přístroj nedá používat. Chtěla bych se zeptat, zda můžu u tak z mého pohledu závažných vad, požadovat vrácení peněz, i když se nejednalo o internetový prodej, nebo musím čekat na vyřízení reklamace? Přístroj není, ani dle mého názoru možné vyměnit za jiný kus, již je k dispozici v tomto elektru jen jeden a též jde o kus vystavený na prodejně(v jiném městě). Je možně očekávat nějaký problém při vyřizování reklamace, protože jsem vědomě zakoupila produkt, který byl vystavený a lidé s ním mohli volně manipulovat? Děkuji za případnou odpověd.

Dotaz poslal/a: juma, 07. 07. 2016 01:13

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služeb naší poradny a k Vašemu dotazu nám dovolte sdělit následující:

Ve Vašem případě bohužel nelze využít možnosti odstoupit od smlouvy do 14 dní od uzavření bez udání důvodu, jako je to v případě uzavření smlouvy prostřednictvím internetu, avšak stále máte možnost uplatňovat na prodejci odpovědnost za vady. Ve Vašem případě lze doporučit uplatnění odpovědnosti za vady koupené věci formou reklamace. Pokud jsou ve Vašem případě vady na koupené věci podstatné, pak máte nárok na výměnu věci za novou nebo na odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny. Volba z uvedených nároků je na Vás.

Pro hlubší právní analýzu, kterou lze poskytnout pouze na základě úplné znalosti daného případu a faktického stavu věcí, a popřípadě vyhotovení relevantní dokumentace, či kompletní zastoupení, nás neváhejte kontaktovat na níže uvedené emailové adrese. Rádi Vám s Vaším problémem pomůžeme.

Lefensor, s.r.o.
Your reliable partner
E-mail: info@lefensor.eu
Web: www.lefensor.eu

Lefensor, s.r.o., 11. 07. 2016 17:50

Výpis článků s klíčovým slovem obchodní právo

Svět bez daní III: pojišťovna místo policie a velký výběr soudů

6. 6. 2008 | Jan Stuchlík | 10 komentářů

Svět bez daní III: pojišťovna místo policie a velký výběr soudů

I když se zdá, že bezpečnost a spravedlnost může zajišťovat pouze stát, existuje řada příkladů, že to jde i bez něj. Někteří ekonomové navíc hovoří i o alternativách, jak nahradit policii systémem, kdy na bezpečnost ve vlastním zájmu dohlížejí pojišťovny.

Partner sekce

Lefensor, s.r.o.

Lefensor, s.r.o.

Společnost Lefensor, s.r.o., úspěšně působí na trhu již od roku 1997. V současné době se orientuje zejména na právní a poradenskou podporu poskytovanou malým až středním podnikům, živnostníkům a nepodnikatelským subjektům – osobám, sdružením, atp. Naším cílem je poskytnout kompletní a komplexní právní zázemí všem našim klientům, a to v lepší kvalitě a rychleji než konkurence, za stejných jistot a nejnižší cenu na trhu. Díky vlastním, kvalitním lidským zdrojům a řadě spolupracujících subjektů jsme schopni zajistit všechny námi nabízené služby za zlomek jejich tržní ceny. Naším mottem není jednorázová spolupráce za vysokou cenu, ale dlouhodobé budování vzájemné důvěry založené na kvalitních službách.

Za tuto kategorii odpovídá:

Lefensor, s.r.o.

http://www.lefensor.eu/

Partnerem poradny od: 8. 10. 2014

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  7 357 083 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Interaktivní grafiky

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Email:
Captcha
Opište kód:

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Všechny materiály © 2000 - 2017 Peníze.CZ a dodavatelé. Všechna práva vyhrazena.

ISSN 1213-2217. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení.
Peníze.CZ vydává společnost Partners media, s.r.o.
Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT.

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK