Poradna - Reklamace

Reklamace

Dobrý den, jsme prodejna s náhradními díly na auta. Náš zákazník (koncový zákazník , maloobchodní prodej )má na vyřízení reklamace dle občanského zákoníku dobu 30dní, ale jak je to s termínem na vyřízení, když naše prodejna reklamuje zboží u velkoobchodu? Na ČOI mi bylo řečeno, že mezi firmami se musíme řídit obchodním zákoníkem a tím se ČOI nezabývá. Jen mi bylo řečeno, že je to doba kterou máme mezi sebou smluvně uzavřenou. Můžete poradit jakou dobu na vyřízení reklamace má velkoobchod, když to není ve smlouvě uvedeno. Velkoobchod tvrdí, že termín na vyřízení reklamace není stanoven. Děkuji za odpověď. S pozdravem Jan Pilný

Dotaz poslal/a: pilny, 19. 04. 2016 07:39

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služeb naší poradny a k Vašemu dotazu nám dovolte sdělit následující:

Lhůtu 30 dní pro vyřízení reklamace stanoví zákon o ochraně spotřebitele. Tento zákon dopadá na spotřebitelské vztahy, což jsou případy, kdy na jedné straně je podnikatel a na druhé spotřebitel. Na Vámi popisovanou situaci, kdy účastníky závazkového právního vztahu jsou 2 podnikatelé, se v případě reklamací uplatní skutečně jen občanský zákoník. Obecná úprava odpovědnosti za vady je obsažena v § 2099 - 2112. Tuto část doporučujeme k prostudování. Současně je také pravda, že žádná konkrétní lhůta k vyřízení "reklamace" resp. práv z vadného plnění v těchto případech zákonem stanovena není.

Pro hlubší právní analýzu, kterou lze poskytnout pouze na základě úplné znalosti daného případu a faktického stavu věcí, a popřípadě vyhotovení relevantní dokumentace, či kompletní zastoupení, nás neváhejte kontaktovat na níže uvedené emailové adrese. Rádi Vám s Vaším problémem pomůžeme.

Lefensor, s.r.o.
Your reliable partner
E-mail: info@lefensor.eu
Web: www.lefensor.eu

Lefensor, s.r.o., 20. 04. 2016 08:39

Výpis článků s klíčovým slovem obchodní právo

Svět bez daní III: pojišťovna místo policie a velký výběr soudů

6. 6. 2008 | Jan Stuchlík | 10 komentářů

Svět bez daní III: pojišťovna místo policie a velký výběr soudů

I když se zdá, že bezpečnost a spravedlnost může zajišťovat pouze stát, existuje řada příkladů, že to jde i bez něj. Někteří ekonomové navíc hovoří i o alternativách, jak nahradit policii systémem, kdy na bezpečnost ve vlastním zájmu dohlížejí pojišťovny.

Partner sekce

Lefensor, s.r.o.

Lefensor, s.r.o.

Společnost Lefensor, s.r.o., úspěšně působí na trhu již od roku 1997. V současné době se orientuje zejména na právní a poradenskou podporu poskytovanou malým až středním podnikům, živnostníkům a nepodnikatelským subjektům – osobám, sdružením, atp. Naším cílem je poskytnout kompletní a komplexní právní zázemí všem našim klientům, a to v lepší kvalitě a rychleji než konkurence, za stejných jistot a nejnižší cenu na trhu. Díky vlastním, kvalitním lidským zdrojům a řadě spolupracujících subjektů jsme schopni zajistit všechny námi nabízené služby za zlomek jejich tržní ceny. Naším mottem není jednorázová spolupráce za vysokou cenu, ale dlouhodobé budování vzájemné důvěry založené na kvalitních službách.

Za tuto kategorii odpovídá:

Lefensor, s.r.o.

http://www.lefensor.eu/

Partnerem poradny od: 8. 10. 2014

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  12 419 406 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Aktuální články

Lékařská péče je jen jedna. Ta prémiová je ale bez čekání a prostojů

Lékařská péče je jen jedna. Ta prémiová je ale bez čekání a prostojů

„Pokud si má české zdravotnictví udržet vysokou úroveň, je potřeba větší spoluúčast pacientů,“...více

Zkontrolujte si řidičák. Do konce roku jich propadne 590 tisíc

Zkontrolujte si řidičák. Do konce roku jich propadne 590 tisíc

Ministerstvo dopravy upozorňuje řidiče, aby zkontrolovali platnost svých řidičských průkazů.více

Vše pro firmu: Virtuální sídla jsou užitečná, říká podnikatel

Vše pro firmu: Virtuální sídla jsou užitečná, říká podnikatel

Majitel společnosti Ofigo Roman Sokola se ve svém byznysplánu zaměřuje především na menší...více

Interaktivní grafiky

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů
Partners Financial Services

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.