Převrat v zákoníku práce: Kratší výpovědi, delší zkušebka a dětská práce
17. 4. 2024 | Kateřina Hovorková
Ministr práce a sociálních věcí Marian Jurečka představil návrh zásadních změn v zákoníku práce. Tady je jejich přehled.
Dobrý den, mám dotaz ohledně reklamace telefonu, který mám pouze cca 3 měsíce. Dle zákona to je takto: Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Tudíž mě zajímá, chci reklamovat telefon (Electroworld) a chtěl bych vrátit peníze. Je možné po uznání reklamace, aby mi dali nový kus, případně tento opravili nejspíš přehrátím softwaru? Můžu si vysloveně zažádat o to, že chci peníze a ne nový či opravený telefon? Jde mi také o to, aby i když mám nějaké nefunkčnosti natočené a nechám je v galerii, tak aby mi při mé snaze o vrácení peněz tu reklamaci záměrně neuznali (například známou oxidací, či něčím podobným...). Děkuji.
Otázku poslal/a: , 26. 2. 2015 20:10
Na otázku odpovídá:
Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služeb naší poradny a k Vašemu dotazu nám dovolte sdělit následující:
Ve Vašem případě je zásadní určit, o jak závažnou vadu se jedná. V případě, že vada je odstranitelná, je řešením reklamace oprava vady nebo přiměřená sleva z kupní ceny. V případě, že vada je neodstranitelná, můžete požadovat buď úplně nové zboží nebo vrácení peněz. Ve Vašem případě se evidentně jedná o odstranitelnou vadu, což je na místě řešit opravou zboží. Pokud by se pak stejná vada objevila v záruční lhůtě 3x opakovaně, má se za to, že se jedná o neodstranitelnou vadu. Určitě pak lze doporučit všechna data z telefonu zálohovat, neboť tato jsou většinou z telefonu smazána při opravě mobilu. V případě, že by Vaše reklamace byla dle Vašeho názoru vyřízena nikoli v souladu se zákonem, máte možnost obrátit se po zamítnutí Vaší reklamace s Vaším nárokem na soud.
Pro hlubší právní analýzu, kterou lze poskytnout pouze na základě úplné znalosti daného případu a faktického stavu věcí, a popřípadě vyhotovení relevantní dokumentace, či kompletní zastoupení, nás neváhejte kontaktovat na níže uvedené emailové adrese. Rádi Vám s Vaším problémem pomůžeme.
Lefensor, s.r.o.
Your reliable partner
E-mail: info@lefensor.eu
Web: www.lefensor.eu
28. 2. 2015 16:40
Položte svojí vlastní otázku. Právní poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
Lefensor, s.r.o.
Společnost Lefensor, s.r.o., úspěšně působí na trhu již od roku 1997. V současné době se orientuje zejména na právní a poradenskou podporu poskytovanou malým až středním podnikům, živnostníkům a nepodnikatelským subjektům – osobám, sdružením, atp. Naším cílem je poskytnout kompletní a komplexní právní zázemí všem našim klientům, a to v lepší kvalitě a rychleji než konkurence, za stejných jistot a nejnižší cenu na trhu. Díky vlastním, kvalitním lidským zdrojům a řadě spolupracujících subjektů jsme schopni zajistit všechny námi nabízené služby za zlomek jejich tržní ceny. Naším mottem není jednorázová spolupráce za vysokou cenu, ale dlouhodobé budování vzájemné důvěry založené na kvalitních službách.
Za poradnu odpovídá:
Lefensor, s.r.o.
Partnerem poradny od: 8. 10. 2014
Aktuální články
Půjčil i těm, kdo nemohli splácet. Profi Credit dostal pokutu od ČNB
Česká národní banka dala pokutu čtyři miliony korun společnosti Profi Credit Czech, poskytovateli...více
Billa spouští aplikaci pro e-shop. Rozšiřuje i rozvoz
Obchodní řetězec Billa dnes představil novou mobilní aplikaci, přes kterou si mohou zákazníci...více
Moneta schválila dividendu devět korun za akcii
Valná hromada Moneta Money Bank, které se zúčastnili držitelé 74,59 procenta akcií, dnes...více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více