Poradna - Reklamace telefonu

Dobrý den, mám dotaz ohledně reklamace telefonu,který mám pouze cca 3 měsíce. Dle zákona to je takto : Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Tudíž mě zajímá, chci reklamovat telefon (Electroworld) a chtěl bych vrátit peníze. Je možné po uznání reklamace,aby mi dali nový kus,případně tento "opravili" nejspíš přehrátím softwaru? Můžu si vysloveně zažádat o to,že chci peníze a né nový či opravený telefon? Jde mi také o to,aby ikdyž mám nějaké nefunkčnosti natočené a nechám je v galerii,tak aby mi při mé snaze o vrácení peněz tu reklamaci záměrně neuznali (například známou oxidací,či něcím podobným..) Děkuji.

Dotaz poslal/a: zabijak33, 26. 02. 2015 20:10

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služeb naší poradny a k Vašemu dotazu nám dovolte sdělit následující:

Ve Vašem případě je zásadní určit, o jak závažnou vadu se jedná. V případě, že vada je odstranitelná, je řešením reklamace oprava vady nebo přiměřená sleva z kupní ceny. V případě, že vada je neodstranitelná, můžete požadovat buď úplně nové zboží nebo vrácení peněz. Ve Vašem případě se evidentně jedná o odstranitelnou vadu, což je na místě řešit opravou zboží. Pokud by se pak stejná vada objevila v záruční lhůtě 3x opakovaně, má se za to, že se jedná o neodstranitelnou vadu. Určitě pak lze doporučit všechna data z telefonu zálohovat, neboť tato jsou většinou z telefonu smazána při opravě mobilu. V případě, že by Vaše reklamace byla dle Vašeho názoru vyřízena nikoli v souladu se zákonem, máte možnost obrátit se po zamítnutí Vaší reklamace s Vaším nárokem na soud.

Pro hlubší právní analýzu, kterou lze poskytnout pouze na základě úplné znalosti daného případu a faktického stavu věcí, a popřípadě vyhotovení relevantní dokumentace, či kompletní zastoupení, nás neváhejte kontaktovat na níže uvedené emailové adrese. Rádi Vám s Vaším problémem pomůžeme.

Lefensor, s.r.o.
Your reliable partner
E-mail: info@lefensor.eu
Web: www.lefensor.eu

Lefensor, s.r.o., 28. 02. 2015 16:40

Výpis článků s klíčovým slovem obchodní právo

Svět bez daní III: pojišťovna místo policie a velký výběr soudů

6. 6. 2008 | Jan Stuchlík | 10 komentářů

Svět bez daní III: pojišťovna místo policie a velký výběr soudů

I když se zdá, že bezpečnost a spravedlnost může zajišťovat pouze stát, existuje řada příkladů, že to jde i bez něj. Někteří ekonomové navíc hovoří i o alternativách, jak nahradit policii systémem, kdy na bezpečnost ve vlastním zájmu dohlížejí pojišťovny.

Partner sekce

Lefensor, s.r.o.

Lefensor, s.r.o.

Společnost Lefensor, s.r.o., úspěšně působí na trhu již od roku 1997. V současné době se orientuje zejména na právní a poradenskou podporu poskytovanou malým až středním podnikům, živnostníkům a nepodnikatelským subjektům – osobám, sdružením, atp. Naším cílem je poskytnout kompletní a komplexní právní zázemí všem našim klientům, a to v lepší kvalitě a rychleji než konkurence, za stejných jistot a nejnižší cenu na trhu. Díky vlastním, kvalitním lidským zdrojům a řadě spolupracujících subjektů jsme schopni zajistit všechny námi nabízené služby za zlomek jejich tržní ceny. Naším mottem není jednorázová spolupráce za vysokou cenu, ale dlouhodobé budování vzájemné důvěry založené na kvalitních službách.

Za tuto kategorii odpovídá:

Lefensor, s.r.o.

http://www.lefensor.eu/

Partnerem poradny od: 8. 10. 2014

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  12 993 854 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Aktuální články

Spořicí účty: Equa bank končí s 1 %

Spořicí účty: Equa bank končí s 1 %

Equa bank sníží maximální úrok na svém Spořicím účtu Hit z 1 % na 0,7 % p.a. Podmínky...více

Pomoc pro OSVČ: Senát nechce zákaz souběhu

Pomoc pro OSVČ: Senát nechce zákaz souběhu

Zákon, který stanoví pravidla nového kompenzačního bonusu pro podnikatele, se vrací k...více

Spořitelna se dohodla na prodeji Energie ČS

Spořitelna se dohodla na prodeji Energie ČS

Společnost Energie ČS, která dodává elektřinu a zemní plyn domácnostem i firmám, změní...více

Interaktivní grafiky

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů
Partners Financial Services

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.