Poradna - Lhůta pro vyřízení požadavku klienta

Dobrý den, všude se zmiňuje 30 denní lhůta na vyřízení reklamace. Zajímalo by mne však, jestli existuje nějaká podobná zákonná lhůta pro obchodní společnosti (nejedná se mi tedy o státní instituce a úřady) na vyřízení žádostí týkající se již uzavřeného smluvního vztahu, stížností apod. Jedná se mi konkrétně o to, zda je zákonem stanovená lhůta, do které musí obchodní společnost coby věřitel od písemné žádosti dlužníka vyčíslit např. úrok z prodlení či konečný zůstatek dluhu, nebo přímo vystavit dlužníkovi potvrzení o dorovnání jeho dluhu (např. na základě splátkového kalendáře), nebo zda je vše výše uvedené na benevolenci věřitele. Děkuji za odpověď.

Dotaz poslal/a: marcpil, 12. 10. 2015 13:26

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služeb naší poradny a k Vašemu dotazu nám dovolte sdělit následující:

V rámci soukromoprávních vztahů vždy záleží na konkrétním smluvním vztahu. Obecně lze konstatovat, že § 1908 NOZ odst. 2 říka, že dlužník musí dluh splnit na svůj náklad a nebezpečí řádně a včas. V rámci drtivé většiny obligačních vztahů se tedy vychází z presumce, že dlužníkovi je jeho závazek znám. § 1926 odst. 1 NOZ potom stanoví, že lze-li dluh splnit několika způsoby, pak se má za to, že volba způsobu plnění náleží dlužníku. Má-li právo volby věřitel, musí způsob plnění zvolit v ujednané době, jinak bez zbytečného odkladu tak, aby dlužník mohl podle jeho volby splnit. Splátkový kalendář, pokud to není obsahem smlouvy, je benevolencí věřitele.

Pro hlubší právní analýzu, kterou lze poskytnout pouze na základě úplné znalosti daného případu a faktického stavu věcí, a popřípadě vyhotovení relevantní dokumentace, či kompletní zastoupení, nás neváhejte kontaktovat na níže uvedené emailové adrese. Rádi Vám s Vaším problémem pomůžeme.

Lefensor, s.r.o.
Your reliable partner
E-mail: info@lefensor.eu
Web: www.lefensor.eu

Lefensor, s.r.o., 14. 10. 2015 13:01

Nenalezeny žádné články

Partner sekce

Lefensor, s.r.o.

Lefensor, s.r.o.

Společnost Lefensor, s.r.o., úspěšně působí na trhu již od roku 1997. V současné době se orientuje zejména na právní a poradenskou podporu poskytovanou malým až středním podnikům, živnostníkům a nepodnikatelským subjektům – osobám, sdružením, atp. Naším cílem je poskytnout kompletní a komplexní právní zázemí všem našim klientům, a to v lepší kvalitě a rychleji než konkurence, za stejných jistot a nejnižší cenu na trhu. Díky vlastním, kvalitním lidským zdrojům a řadě spolupracujících subjektů jsme schopni zajistit všechny námi nabízené služby za zlomek jejich tržní ceny. Naším mottem není jednorázová spolupráce za vysokou cenu, ale dlouhodobé budování vzájemné důvěry založené na kvalitních službách.

Za tuto kategorii odpovídá:

Lefensor, s.r.o.

http://www.lefensor.eu/

Partnerem poradny od: 8. 10. 2014

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  12 957 951 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Aktuální články

Příspěvek 5000 Kč k důchodu. Ani rouškovné, ani zdražení

Příspěvek 5000 Kč k důchodu. Ani rouškovné, ani zdražení

Má to být kompenzace za zdražování, říká ministryně Maláčová. Jenže s tím už počítá pravidelná...více

Zdravotnictví by mohla pandemie posílit

Zdravotnictví by mohla pandemie posílit

„Pandemie položí v několika vlnách mnoho firem, ale české zdravotnictví by mohla naopak...více

Asociace stavebních spořitelen má nového předsedu

Asociace stavebních spořitelen má nového předsedu

Novým předsedou Asociace českých staveních spořitelen (AČSS) je Pavel Jirák, který od...více

Interaktivní grafiky

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů
Partners Financial Services

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.