Poradna - Prodej věci na dálku - odpovědnost za vady

Dobrý den, na aukčním serveru jsem prodal svůj měsíc starý služební notebook za cca 2/3 ceny, protože jsem jej dostal v rámci firemního benefitu a nevyužil jsem jej. Notebook byl samozřejmě zcela v přádku, párkrát použitý profibook v ceně několika desítek tisíc. Uvedl jsem veškerý popis i to, že je notebook v nejvyšší záruce od výrobce s opravou na místě u zákazníka do druhého dne, záruka je mezinárodní a přenositelná. Po několika dnech od prodeje se na mne kupující obrátil s tím, že mu doma nefunguje dobře WiFi a že je slabší baterie. Že se mu na notebook díval i kamarád, že prý je to vada a chce odstoupit od smlouvy a notebook vrátit. Upozornil jsem jej na to, že notebook byl zcela v pořádku, bohužel jak funguje WiFi mu nejsem schopen poradit a výdrž baterie je skutečně individuální. Také jsem mu předal kontakty na servis s tím, že v rámci záruky by mu případnou vadu odstranili. Jelikož jsem soukromý prodejce a navíc do dokladu chtěl kupující uvést IČO, sdělil jsem mu, že nárok na odstoupení od smlouvy do 14ti dnů bez udán důvodu nemá. Opět jsem mu poradil obrátit se na servis, případně zaslat notebook zpět, že mu reklamaci vyřídím. Přesto mi kupující vyhrožuje soudy a chce od smlouvy odstoupit a vrátit peníze. Na servis se sám vůbec neobrátil, že nehodlá věci řešit. Přitom je to otázka jednoho dne a druhý den by mu technik již řekl, zda-li je nebo není něco v nepořádku, případně rovnou na místě notebook opravil. Netuším, zda-li je s notebookem skutečně něco v nepořádku, spíše se obávám podvodu z jeho strany. Jak mám postupovat? Má právo na odstoupení od kupní smlouvy? Co dělat když mi jej tedy zašle? Musím mu vracet peníze, nebo jen vyřídit opravu? Co když bude notebook v pořádku? Velice děkuji za Vaši radu.

Dotaz poslal/a: gruppe, 22. 01. 2015 02:20

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služeb naší poradny a k Vašemu dotazu nám dovolte sdělit následující:

V první řadě je třeba vysvětlit, jaké práva má kupující při vadném plnění. Prodávající odevzdá kupujícímu předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení (§ 2095 občanského zákoníku). Dle § 2002 odst. 1 občanského zákoníku platí, že poruší-li strana smlouvu podstatným způsobem, může druhá strana bez zbytečného odkladu od smlouvy odstoupit. Podstatné je takové porušení povinnosti, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala; v ostatních případech se má za to, že porušení podstatné není. Dle § 2106 odst. 1 občanského zákoníku platí, že je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo: a) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, b) na odstranění vady opravou věci, c) na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od smlouvy. Je-li naopak vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může prodávající odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci; volba nesmí kupujícímu způsobit nepřiměřené náklady. Je Vašem případě je třeba si v první řadě odpovědět na otázku, zda se jedná o podstatné či nepodstatné porušení smlouvy. V případě nepodstatného porušení smlouvy pak nemá kupující bez dalšího právo od smlouvy odstoupit, ale má právo jen na přiměřenou slevu či odstranění vady.

Pro hlubší právní analýzu, kterou lze poskytnout pouze na základě úplné znalosti daného případu a faktického stavu věcí, a popřípadě vyhotovení relevantní dokumentace, či kompletní zastoupení, nás neváhejte kontaktovat na níže uvedené emailové adrese. Rádi Vám s Vaším problémem pomůžeme.

Lefensor, s.r.o.
Your reliable partner
E-mail: info@lefensor.eu
Web: www.lefensor.eu

Lefensor, s.r.o., 23. 01. 2015 19:29

Nenalezeny žádné články

Partner sekce

Lefensor, s.r.o.

Lefensor, s.r.o.

Společnost Lefensor, s.r.o., úspěšně působí na trhu již od roku 1997. V současné době se orientuje zejména na právní a poradenskou podporu poskytovanou malým až středním podnikům, živnostníkům a nepodnikatelským subjektům – osobám, sdružením, atp. Naším cílem je poskytnout kompletní a komplexní právní zázemí všem našim klientům, a to v lepší kvalitě a rychleji než konkurence, za stejných jistot a nejnižší cenu na trhu. Díky vlastním, kvalitním lidským zdrojům a řadě spolupracujících subjektů jsme schopni zajistit všechny námi nabízené služby za zlomek jejich tržní ceny. Naším mottem není jednorázová spolupráce za vysokou cenu, ale dlouhodobé budování vzájemné důvěry založené na kvalitních službách.

Za tuto kategorii odpovídá:

Lefensor, s.r.o.

http://www.lefensor.eu/

Partnerem poradny od: 8. 10. 2014

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  12 993 854 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Aktuální články

Pět tisíc k důchodu. Rouškovné schválili poslanci

Pět tisíc k důchodu. Rouškovné schválili poslanci

Ke každému důchodu přijde jednorázový příspěvek 5000 Kč. Dárek ze státního rozpočtu má...více

Teď, nebo nikdy. Regulace Airbnb očima expertů

Teď, nebo nikdy. Regulace Airbnb očima expertů

Vrátí se po skončení koronakrize byznys krátkodobých pronájmů do zajetých kolejí? A měla...více

Vyplácíme i lidem, co by měli u ostatních pojišťoven smůlu

Vyplácíme i lidem, co by měli u ostatních pojišťoven smůlu

Představte si, že jste sotva oslavili třicátiny a investoři vám svěří přes 300 milionů...více

Interaktivní grafiky

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů
Partners Financial Services

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.