Určitě to znáte, vykračujete si po městě a najednou se k vám přitočí mladý komunikativní člověk v pěkném obleku. „Mám pro vás luxusní francouzský parfém. Jsou tu poslední čtyři kousky a zítra už nebudou. Za takovou cenu ho nikde neseženete,“ láká. Pokud se s ním dáte do řeči, může scéna skončit tak, že odcházíte o několik stovek lehčí a v ruce držíte předražený nekvalitní parfém, který jste původně vůbec nechtěli.
Uvědomte si, že každý pouliční prodejce dostává za prodaný výrobek nebo službu provizi. Je docela vysoká. A motivace přimět kolemjdoucí ke koupi téměř jakýmkoli způsobem její výši odpovídá. Pouliční prodejci jsou v poslední době čím dál agresivnější. Jdou s vámi dlouhý kus cesty, snaží se vás zastavit, chytají vás za rukáv, vtipkují, flirtují, pokřikují. Jde jim ale jenom o jedno: prodat. Jak si s nimi co nejlépe poradit? Máme pro vás pár rad…
1. Pořád ve střehu
Pouliční prodejci jsou velmi dobře vyškoleni na rychlý prodej, takže nestihnete napočítat do tří a už pro vás mají fantastickou nabídku. Máte-li své peníze rádi, vůbec se s nimi nepouštějte do řeči. V opačném případě hrozí, že uvíznete v síti – oni jsou trénovaní, vy ne. Jejich triky a nátlak jsou často tak silné, že mnoho lidí nakonec neodolá a něco si koupí. Prodejci totiž umí své přesvědčování dokonale přizpůsobit věkové skupině osloveného i dané situaci. V případě matky s kočárkem se pravděpodobně zaměří na její ratolest a budou se snažit zapůsobit na matčiny city. K mladému studentovi se budou chovat jako jeho nejlepší kamarádi a budou se ho snažit přesvědčit, že bez nového operátora se v budoucnu jednoduše neobejde. A s opuštěným důchodcem si zase dlouze popovídají a mezi řečí mu nabídnou „kvalitní švýcarské“ hodiny pro vnuka.
2. Nebavte se
„Kam jdete, co děláte, co rodina, přátelé a zdravotní stav?“ Velí vám slušnost odpovědět? Pozor, prodejci se vás snaží vtáhnout do rozhovoru. Lehce tak prozkoumají osobní situaci osloveného a pak volí takové argumenty, aby bylo těžké odmítnout. Doporučení tedy zní: neodpovídat na otázky, po kterých cizímu člověku nic není, nedávat o sobě informace, které by pak prodejce mohl obrátit ve svůj prospěch.
3. Nevěřte na zázraky
Prodejci často tvrdí, že mají od nabízeného zboží pár posledních kusů. Jde o jeden z častých triků, který má vyvolat dojem exkluzivity a pocit, že se zboží velmi dobře prodává. Buďte opatrní, taková rychlokoupě se nemusí vůbec vyplatit. Člověk se v danou chvíli nachází pod velkým tlakem a nemá čas si vše pečlivě prohlédnout a rozmyslet. Výrobky, které se prodávají v rámci pouličního prodeje, mívají ke kvalitě hodně daleko. Prodejce ale musí prodat, a proto ve vás vyvolává pocit, že se jedná o zboží mimořádné kvality, které nikde jinde neseženete.
Navíc lákavé ceny ve stylu „kup teď za polovic“ mají často nějaký háček, například v podobě skrytých poplatků. Stává se také, že prodejce uvede jen cenu částečnou, ta konečná se nakonec vyšplhá na dvoj- či trojnásobek. Nenechte se proto napálit, že nabízená cena stejného zboží nebo služby je levnější než v kamenných obchodech či na internetu.
4. Zboží můžete reklamovat
Když si i přes naše varování budete chtít u pouličního obchodníka nějaké zboží koupit, požádejte prodejce nejprve o dokument, který ho opravňuje k prodeji, a zjistěte si, kterou firmu zastupuje. Podobně jako v kamenném obchodě totiž máte později právo na reklamaci zakoupeného zboží. Ze zákona se na ně vztahuje dvouletá záruční lhůta. Pozor ale – v praxi často bývá s pozdější komunikací problém. Prodejce se proto hned na místě ptejte, jestli existuje nějaký kamenný obchod, a žádejte také kontakt na reklamační servis.
5. Hlídejte lhůtu pro odstoupení od smlouvy
Pokud vás prodejce z jakýchkoli důvodů přesvědčil ke sjednání smlouvy na zajištění nějaké služby, která se vám později rozleží v hlavě, není nutně důvod k panice. Musíte si ale hlídat zákonnou lhůtu. Do čtrnácti dnů totiž máte právo smlouvu bez jakýchkoli sankcí písemně vypovědět. Seriózní prodejce by vás měl na tuto možnost upozornit.
6. Ne pouličním prodejcům
Ha! Copak jsme nehlásili pět rad? Však ano. Nakonec si ještě jednou zapakujme tu hlavní: Pouličním prodejcům se obloukem vyhněte! To je nejjednodušší způsob, jak zbytečně nepřijít o peníze. Pokud na ně narazíte, nemluvte s nimi. Neposlouchejte je, nenavazujete oční kontakt. Je-li prodejce neodbytný a jde za vámi, opakujte „ne, nemám zájem“. Hlavně se nezastavujte a nebuďte zvědaví. Nejčastějším důvodem, proč se lidé nechají zviklat, je totiž právě jejich zvědavost. Nedávejte na sebe prodejcům svůj kontakt. A rozhodně jim nic nepodepisujte.
Sdílejte článek, než ho smažem