Na konci minulého týdne se na trhu mobilních operátorů děly věci.
Čtvrtek: Telefónica O2 představuje nové zlevněné tarify. Mimo jiné taky tarif s neomezeným voláním za 749 korun. Donedávna přišel i v rámci akční nabídky na takřka dva tisíce. U konkurenčních operátorů byl i nejlevnější neomezený tarif dokonce ještě o víc než tisícovku dražší. Zaskočenému Vodafonu s T-Mobilem nezbývá než co nejrychleji reagovat. Hromadný exodus klientů k Telefónice je zcela reálná hrozba. Tak výraznou slevu v rámci oficiálních ceníků operátorů jsme ještě neviděli.
Pořád ještě čtvrtek: Vodafone odpoledne potvrzuje, že nabídku konkurence dorovná. Podle sdělení na oficiálním webu k tomu má dojít až na konci května, ale luxus několikatýdenního vyčkávání si společnost zřejmě nemůže dovolit.
Pátek: Vodafone v tiskové zprávě oznamuje, že pro veliký zájem stávajících klientů začne tarify s neomezeným voláním nabízet hned.
Sobota: T-Mobile, který hned po oznámení Telefóniky začal prohlašovat, že vlastně má podobné změny dávno v plánu, zveřejňuje v ceníku novinku: tarif s neomezeným voláním, který tomu od O2 jako by z oka vypadl. Neliší se ani cenou.
Ledy se pohnout musely
Drahé mobilní služby jsou pod palbou kritiků už pěknou řádku let, nic ale nenasvědčovalo tomu, že by se „velká trojka“ operátorů hodlala pustit do cenové války. Zvlášť když dražba kmitočtů, která měla na trh přivést čtvrtého operátora a případně další operátory virtuální, skončila fiaskem. Nejvyšší nabídka – dvacet miliard korun – se totiž zdála Českému telekomunikačnímu úřadu příliš vysoká, a tak radši aukci zrušil. Regulátor trhu se obával, že by se vysoká cena z aukce mohla promítnout v dražších službách pro koncové zákazníky. Rychlejší mobilní síť a nástup nových operátorů tak opět nejsou na pořadu dne.
Co tedy vedlo Telefóniku ke spuštění laviny, která smetla vysoké ceny tarifů s neomezeným voláním? Odborníci se shodují na tom, že už zkrátka nešlo ustát tlak veřejnosti, která si přála levnější volání. Nečinné vyčkávání na příchod dalšího operátora, který by mohl odlákat nespokojené klienty (a že jich rozhodně není málo), by se navíc mohlo pořádně vymstít. Někdo tedy musel být první. A nakonec to tedy byla Telefónica kdo se odhodlal ke kroku, kterým ostatním operátorům zamotal hlavu. Připravila si totiž hned několik nových tarifů včetně akčních slev pro studenty a seniory, kdežto konkurence narychlo lepila nové tarify z těch stávajících. Zdá se však, že nakonec s odřenýma ušima pozice ubránili: „Určitě se jim podařilo odliv klientů omezit, ale nezabránili mu úplně. Zákaznici nyní mají k dispozici tři velmi podobné nabídky a je už na jejich individuálních potřebách, jakého poskytovatele si vyberou. Teď již nejde tolik o cenu, ale o kvalitu služeb,“ říká Roman Nováček ze serveru Tarifomat.
Srovnání tarifů: Neomezené volání do všech sítí |
| Vodafone Neomezené volání do všech sítí | Telefónica O2 Free CZ | T-Mobile S námi síť nesíť |
Dvouletý úvazek | 691 Kč | 749 Kč | 749 Kč |
Bez úvazku | 901 Kč | 899 Kč | — |
Volání do všech sítí | Neomezeně | Neomezeně | Neomezeně |
SMS do všech sítí | Neomezeně | Neomezeně | Neomezeně |
Data | 600 MB | 1 GB | 1 GB |
Pojistit si klienty. Konkurence je na cestě
Levnější tarify s neomezeným voláním jsou sice jistě pozitivní novinkou, v chutné návnadě se ale skrývají háčky, kterých si zákazníci nemusí v první chvíli všimnout. Především je tu nutnost upsat se operátorovi na dva roky. Kdo chce nový tarif na dobu neurčitou, zaplatí k avizované ceně ještě minimálně sto padesát korun navíc. U T-Mobile není dokonce v případě neomezeného tarifu smlouva na dobu neurčitou vůbec možná. Dvouletý závazek je tedy tím, oč v tuto chvíli operátorům především jde.
Můžeme totiž očekávat, že Český telekomunikační úřad přece jen složí reparát za aukce kmitočtů, navíc se hlásí virtuální operátoři – na léto prý se na příklad chystá vstup virtuálního operátora pod křídly obchodního řetězce Tesco. Klienti pojištění na dva roky tedy můžou mít pro stávající operátory cenu zlata.
Záleží tedy na zákaznících, kteří si musí rozmyslet, jestli se jim vyplatí několik měsíců počkat na další vývoj trhu i přesto, že si prozatím trochu připlatí, nebo zda je pro ně jistota neomezeného volání za cenu kolem sedmi stovek tak atraktivní, že po ní sáhnou i s dvouletým závazkem.
Datové limity
Jiný háček, který skrývají nové tarify s neomezeným voláním, je objem dat, který můžou klienti využívat na svém mobilním internetu v komfortní rychlosti. Ještě nedávno řadu klientů tento parametr nezajímal, jenže dnes je situace jiná: čím dál víc lidí používá častěji telefon jako mobilní bránu k webu než jako telefon, surfujeme, běžně si prohlížíme obrázky a videoklipy, stahujeme hudbu, ukládáme pracovní data na on-line úložiště. Nové tarify Telefóniky a T-Mobile k neomezenému volání a posílání SMS přidávají datový balíček o velikosti jednoho GB měsíčně. Vodafone dokonce nabízí jen 600 MB. Po jeho vyčerpání přechází web v mobilu do šnečího tempa. Řekněme, že tenhle limit může být dostačující dneska, jenže vývoj jde kupředu rychle a napřesrok už může být klientovi gigabyte pěkně těsný. Smlouva je ale na roky dva.
O revoluci se budeme bavit, až se změny dotknou všech
Výrazné změny v ceníku mobilních operátorů se zatím týkají pouze nejdražších tarifů. Označovat současný stav za cenovou revoluci je proto možná trochu přehnané. „Cenové změny vidím jako zásadní především pro zákazníky, kteří hodně volají. Místo několika tisíc nyní zaplatí kolem 700–750 korun za neomezené volání a nějaká základní data. Dá se tedy předpokládat, že velké množství zákazníků nyní zoptimalizuje svůj měsíční účet. U švýcarského operátora Swisscom tak po zavedení jejich neomezených tarifů loni v létě dosáhlo nižšího měsíčního účtu 85 procent zákazníků,“ myslí si Ondřej Malý, člen Rady Českého telekomunikačního úřadu, který jedním dechem dodává, že „pro zákazníky, kteří volají málo či extrémně málo, se toho až tolik nemění. V souladu s tím, jak se vyvíjejí tarify v Evropě, ale předpokládám, že neomezené volání a SMS v rámci paušálu budou nakonec obsahem všech tarifů, které se budou odlišovat od sebe nabídkou rychlosti stahování dat či objemem dat, které může spotřebitel stáhnout plnou rychlostí (FUP).“ Důležitost datových balíčků připomíná i Roman Nováček z Tarifomatu: „Dnešní stav bych označil spíš za rychlou evoluci. Je skvělé, že nejdražší mobilní volání už nikdy nebude stát víc než 900 Kč měsíčně. Ale opravdová revoluce by byla, pokud by za stejnou cenu tarif obsahoval i plnohodnotný datový balíček. Zákazníci, kteří využijí neomezený tarif, jsou právě ti, kteří by potřebovali velké datové balíčky o minimálním objemu tři GB.“
Na opravdovou cenovou revoluci si tak budeme muset ještě nějaký ten pátek počkat. S největší pravděpodobností až do nástupu nových operátorů. Atraktivnější nabídky by se ale brzy mohli dočkat i ti, kteří z mobilu nevolají tak často. Zástupci mobilních operátorů nám totiž potvrdili, že se v příštích týdnech budou s novou nabídkou zaměřovat právě na tento segment trhu.
Sdílejte článek, než ho smažem
Diskuze
Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy
18. 4. 2013 16:44, Rada
749 Kč měsíčně jen za obyčejné telefonování a trochu dat je docela dost peněz. Tarify vypadají levně jen proto, že původní cena byla přemrštěná. Kdyby bývali operátoři původně nasadili cenu za neomezený tarif třeba 1 200 Kč, dnes by zlevnění na 749 Kč nebyla vůbec žádná senzace a chytlo by se podstatně méně lidí. Podle mě už měli tento krok vymyšlený v době, kdy stanovovali předchozí ceny neomezených tarifů.
Krom zmíněného v článku jde samozřejmě i o to, co zmiňuje v diskusi Hugo. Jistě se najde hodně lidí, kteří si připlatí. Operátoři na nich vydělají více, protože hovory je skoro nic nestojí (síť kvůli tomu nejspíš posilovat nebudou a propojovací poplatky si platí vzájemně, takže se platby ve výsledku vzájemně pokrátí).
Další motivací jistě bylo to, že se dnes dá v podstatě zdarma "Skypovat" i z chytrého telefonu. Neomezené tarify určitě budou motivovat k pohodlnosti (alternativní volání bude vyhledávat méně lidí).
Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy
18. 4. 2013 15:37, Jan
toz, zkuste pochopit co kritizuji a pochopite nesmyslnost sve reakce
Zobrazit celé vláknoSkrýt celé vlákno
V diskuzi je celkem (14 komentářů) příspěvků.