Francouzi mají co dohánět

Kreativní rovina:

V minulém ročníku hodnocení dopadl penzijní fond Komerční banky velmi špatně, a tak by uživatel mohl očekávat, že si fond vezme hodnocení jednotlivých porotců k srdci a jejich připomínky zapracuje. Ale nestalo se… Když na stránky fondu po roce znovu přijdete, zjistíte, že ani v oblasti kreativity si web nepolepšil. Ciferník hodin vás bude na stránkách pronásledovat všude a bude vám připomínat, že vám tikají biologické hodiny a je na čase se pojistit. Jak nadčasové symboly! Jak kreativní!

Výsledná známka (jako ve škole): 4

Marketingová rovina:

V mateřské Komerční bance už delší dobu úřaduje zahraniční vlastník, na on-line marketingu penzijního fondu se to zatím bohužel neodráží. Přitom úroveň internetového bankovnictví KB (mojebanka.cz) je velmi vysoká a Komerční banka je aktivní i v marketingovém úsilí. Proč je penzijní fond odstrkovanou popelkou, mi není příliš jasné.

Výsledná známka: 4

Informační rovina:

Stránky obsahují dostatečné množství informací, najdete zde i údaje, které ostatní penzijní fondy příliš často neuvádí – rating fondu, komentář ke snížení podílu fondu na trhu a mnoho další.

Stránky jsou často dlouhé, web neobsahuje možnost hledání, a proto můžete mít s nalezením určité informace problém. Když si ale dáte na čas a projdete celý web, najdete odpověď na všechny vaše otázky. Na pokládání všetečných otázek však musíte zapomenout, se zpětnou vazbou nikdo při tvorbě stránek nepočítal, a tak se nemáte koho ani jak zeptat.

Překvapení na vás čeká na stránce Pracoviště penzijního fondu v sekci Obchodní místa. Mapa "vypůjčená" z mapy.atlas.cz odkazuje pouze na centrálu fondu, přitom smlouvu je možné uzavřít i v síti Komerční banky, konkrétní pobočka se v nepřehledném seznamu špatně hledá. Tuto skutečnost také zapomněli tvůrci webu od minulého roku napravit.

Výsledná známka: 2

Grafická rovina:

Web je konzervativní, modrá firemní barva je na stránkách bohatě používána, až by to mohlo vypadat, že autor grafického návrhu ani jinou barvu nezná. Úvodní stránka, ale i navigace na dalších stránkách, používá fonty, které nejsou optimalizované, texty vypadají rozpitě, ušmudlaně a jejich čitelnost pokulhává. Jediný grafický prvek - hodiny - na několika stránkách změní pozici a při rychlejším prohlížení stránek vás může překvapit, že poskakují vpravo a vlevo.

Výsledná známka: 4

Navigační rovina:

Grafickou úroveň navigace jsem hodnotil výše, struktura menu v hodnocení nakonec dopadla o trochu lépe. Když pominu klamavý odkaz Sjednání smlouvy na úvodní straně, který se tváří jako odkaz na sekci s dotazy, nebude vám orientace na stránkách činit výraznější obtíže. Druhá úroveň navigace je díky rámům řešena přímo ve stránkách. I přes určitou nešikovnost je podobný způsob používán i na mnoha dalších prezentacích na internetu.

Výsledná známka: 2

Technická rovina:

Stránky fungují bezchybně, celkem rychle se načítají, jsou optimalizované pro zobrazení jak v Internet Explorer, tak v Netscape Navigatoru.

Zajímavostí je on-line uzavírání smluv. Tato možnost nebývá u stránek penzijních fondů běžná, nemilým překvapením je však absence jakéhokoliv zabezpečení formuláře. Osobní data jsou nezabezpečeně přenášena po internetu, navíc pohledem do zdrojového kódu zjistíte, že jsou odesílána na server www.finance.cz, v kopii poštou na další emailovou adresu, což při nulovém zabezpečení nevzbuzuje příliš důvěru. Já bych tímto způsobem smlouvu neuzavřel.

Výsledná známka: 3

Použitelnost:

Díky dostatku informací a možnosti uzavřít smlouvu online web potěší uživatele, kterým se nechce na pobočku Komerční banky. Smlouva je sice realizována nestandardním způsobem, ale lze ji uzavřít. Předvyplněnou smlouvu musíte fyzicky podepsat a poslat zpět, ale zaměstnaným lidem může tento způsob vyřizovaní smluv ušetřit spoustu času.

Výsledná známka: 1