První krok k ovládání banky hlasem: Alexa poradí klientům KB

pk | rubrika: Aktuality | 10. 9. 2019

Komerční banka se pochlubila, že jako první v Česku spustila aplikaci pro digitální hlasovou asistentku Alexu od společnosti Amazon. Služba je k dispozici pro všechna podporovaná zařízení od chytrých telefonů až po digitální domácí hlasové asistenty.

Klienti se můžou Alexy v anglickém jazyce dotázat, kde je nebližší bankomat KB nebo jaký je aktuální kurz eura a amerického dolaru podle kurzovního lístku KB. Banka plánuje, že v nejbližší době rozsah informací rozšíří, stejně jako umožní přechod na češtinu.

„Jde o první, ale zásadní krok, který umožní klientům Komerční banky v rámci běžné hlasové konverzace s umělou inteligencí Amazon Alexa, Apple Siri nebo Google Assistant řešit zcela přirozenou formou rozhovoru ty nejběžnější úkony související s osobními financemi a bankou. Například zeptat se, kolik je zůstatek na účtu, odeslat kapesné dítěti, zaplatit kolegovi za společný oběd nebo zjistit, jak si stojí portfolio investic,“ říká David Barczi, který má v Komerční bance funkci manažera digitálních kanálů.

V první vlně je podporována platforma Amazon Alexa. Zájemce si musí stáhnout příslušnou dovednost (aplikaci), která schopnosti asistentky rozšiřuje. Podporu pro obě další hlavní platformy – Apple Siri a Google Assistant – Komerční banka připravuje.

„Věříme, že digitální konverzační bankovnictví s umělou inteligencí je budoucností, která běžné bankovní úkony brzy zcela ovládne, a stane se naprosto přirozenou součástí našich životů,“ dodává David Barczi.

Sdílejte článek, než ho smažem

Líbil se vám článek?

+2
AnoNe
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem 0 komentářů
Simplecoin

A tohle už jste četli?

Spořitelna zpoplatní ověřovací SMS. Co další banky?

28. 4. 2022 | Olga Skalková | 144 komentářů

Spořitelna zpoplatní ověřovací SMS. Co další banky?

Klienti mladší 70 let, kteří nevyužívají aplikaci George klíč, si od poloviny roku připlatí. Zjišťovali jsme plány konkurentů.

Nevýhodný kurz DCC umožní blokovat i největší banka

30. 3. 2022 | Petr Kučera | 2 komentáře

Nevýhodný kurz DCC umožní blokovat i největší banka

Politici nenašli odvahu k přísnější regulaci „služby“ DCC. Přesto může být letošní rok zlomový: Česká spořitelna se přidá k menším bankám a ukáže, že klienty lze chránit líp.

Fio spustí bankovní identitu ještě v březnu. Zájemcům přednostně

16. 3. 2022 | Petr Kučera

Fio spustí bankovní identitu ještě v březnu. Zájemcům přednostně

Fio banka získala od ministerstva vnitra akreditaci pro poskytování služeb bankovní identity. „Klientům ji budeme postupně zpřístupňovat v průběhu března, zájemci se mohou hlásit o... celý článek

ČSOB dostala pokutu za zpoždění s ověřováním plateb

14. 3. 2022 | Petr Kučera | 6 komentářů

ČSOB dostala pokutu za zpoždění s ověřováním plateb

ČSOB dostala pokutu milion korun od České národní banky kvůli nesplnění pravidel pro silné ověření uživatelů (SCA podle unijní směrnice PSD2). „Do 25. října 2021 nezavedla řídicí a... celý článek

Česká spořitelna prodává zlato i přes mobil

9. 3. 2022 | Jiří Hovorka | 23 komentářů

Česká spořitelna prodává zlato i přes mobil

Česká spořitelna nově prodává zlaté slitky i v mobilním bankovnictví George. Její klienti si mohou vybrat ze čtyř variant o váze 10, 31, 50 a 100 gramů.

Partners Financial Services

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.