Peníze.CZ a exkluzivní měsíčník The Prague Tribune proto uspořádaly v průběhu podzimu rozsáhlý průzkum mezi TOP 500 českými firmami a mezi uživateli internetu. A závěr? Citibank dominuje firemnímu bankovnictví, zatímco o přízeň drobné klientely se rovnoměrně dělí všechny velké banky.
Průzkum mezi retailovou klientelou přinesl velmi různorodý obraz. ČSOB (profil, názory) se sice stále drží v horních patrech žebříčků, ale ocenění si odnesly i Komerční banka (profil, názory), Česká spořitelna (profil, názory) či GE Capital (profil, názory). ČSOB získala cenu za nejlepší image, zatímco nejlepší produkty nabízí GE Capital a Komerční banka umí klienty nejlépe obsloužit. Česká spořitelna si odnesla dokonce dvě první místa, za největší důvěryhodnost a nejkomplexnější služby. Ukazuje se také, že pro většinu bank mimo Velkou trojku (ČSOB, Česká spořitelna a Komerční banka) zůstává alespoň podle zkušeností respondentů retailové bankovnictví mimo hlavní oblast zájmu.
Dvě nejdůležitější kategorie drobného bankovnictví dopadly takto:
| Nejlepší image | Bodů | Nejlepší produkty | Bodů |
| ČSOB | 167 | GE Capital Bank | 187 |
| Komerční banka | 148 | Komerční banka | 161 |
| Živnostenská banka | 129 | ČSOB | 120 |
| GE Capital Bank | 88 | Česká spořitelna | 93 |
| Citibank | 81 | eBanka | 56 |
Rozhodnutí velkých firem je jednoznačné: Citibank (profil, názory) zvítězila ve všech kategoriích (nejlepší image, nejlepší služby, nejlepší úrokové sazby, nejlepší elektronické bankovnictví, nejlepší investiční produkty a nejrychlejší reakce); pouze v kategorii nejlepší služby v mezinárodním obchodě skončila druhá za ČSOB (profil, názory). Tato banka si také odnáší titul "druhá nejoblíbenější", neboť vedle jednoho prvního místa získala pět druhých míst a jedno třetí. Silnou pozici si ve firemním sektoru drží také Komerční banka (profil, názory) a HVB Czech Republic (profil, názory).
Dvě nejdůležitější kategorie podle hlasování největších českých podniků dopadly naprosto shodně, banky pouze získaly jiný počet hlasů:
| Nejlepší image | Bodů | Nejlepší služby | Bodů |
| Citibank | 69 | Citibank | 59 |
| ČSOB | 59 | ČSOB | 57 |
| Komerční banka | 27 | Komerční banka | 32 |
| HVB Czech Republic | 21 | HVB Czech Republic | 28 |
| ABN AMRO Bank | 18 | ABN AMRO Bank | 18 |
Zajímají vás kompletní výsledky v jednotlivých kategoriích? Pak není nic jednoduššího než si stáhnout kompletní excelové tabulky. Najdete je zde:
nejlepší retailové banky
nejlepší korporátní banky
Souhlasíte s výsledky průzkumu nebo byste volili jinak? A proč? Podělte se s námi o zkušenosti a rady!
Sdílejte článek, než ho smažem
Diskuze
Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy
3. 1. 2002 22:00, tr
musim souhlasit, mel jsem ucet u CSOB par let, ale momentalne koncim a prechazim na eBanku. Ty fronty jsou momentalne v CSOB priserny a navic si vas prehazujou od okynka k okynku a sami nevedi, kde se do ma vyridit. Jo, a druhy konkto mam (mel jsem) u CS, ale jejich zdimani a naoplatku nulovy a drahy sluzby uz me taky prestali bavit.
Zobrazit celé vláknoSkrýt celé vlákno
Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy
16. 8. 2004 14:49
Nejlepší bankou 2001 bych asi dal Poštovní spořitelně, ale dneska mám nový učet u jedné zahr, banky, jsem též nespokojen s poplatkama a službama, přílišný komfort pro banku a né zákazníka.
Zobrazit celé vláknoSkrýt celé vlákno
V diskuzi je celkem (34 komentářů) příspěvků.